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  • 第1题:

    客户对产品接触的顺序是()。

    A.销售人员产品公司

    B.产品销售人员公司

    C.公司销售人员产品

    D.产品公司销售人员


    正确答案:A

  • 第2题:

    下列对于销售人员薪酬的说法,正确的是。()。

    A.在确定销售人员的薪酬时,通常不需要进行工作分析和评估

    B.销售人员的薪酬和其他方案的不同之处是奖励的重点有所不同

    C.部分薪水制和部分佣金制相结合的方法是分配销售人员薪酬的最佳途径

    D.销售人员的薪酬设计由销售部门完成

    E.销售量可以和企业的利润相挂钩,这种情况促进了工资的支付


    正确答案:BCD

  • 第3题:

    对于销售人员的薪酬重点是在佣金上还是在薪水上受( )因素影响。

    A.公司规模

    B.员工的工资经验

    C.原材料的价格

    D.产品的性质


    正确答案:D

  • 第4题:

    某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初,该公司决定在售后服务部门实施交叉销售的经营战略,在提供售后服务同时,销售其它办公设备,并对售后服务人员进行销售技巧培训,但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、又是销售人员的角色。后来,经过多次培训、教育、督促,甚至下达硬性指标,上半年销售业绩仍然没有明显改善,甚至有部分人产生了抵触情绪。人员配置要遵循哪些原理?


    正确答案: 人员配置的原理①、要素有用原理②、能位对应原理③、互补增值原理④、动态适应原理⑤、弹性冗余原理

  • 第5题:

    电话约见中,强调利益法是强调销售产品能为()带来的利益。

    • A、公司
    • B、客户
    • C、个人
    • D、主管

    正确答案:B

  • 第6题:

    下列关于销售人员薪酬的说法,正确的有()。

    • A、企业在进行销售人员薪酬制度的选择时,一般取决于企业自身所处行业及产品特点
    • B、销售人员的工作结果比较容易衡量
    • C、很容易对销售人员的工作过程进行监督
    • D、销售人员的薪酬主要是以结果为向导
    • E、纯佣金制最利于培养销售人员对企业的归宿感

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    销售人员最基本的义务是()。

    • A、宣传企业
    • B、推销产品
    • C、确定价格
    • D、改善售后服务

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    ()强调把激励性薪酬与个人绩效紧密相连。
    A

    基层管理人员薪酬福利

    B

    高层管理人员薪酬福利

    C

    技术人员薪酬福利

    D

    销售人员薪酬福利


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    下列关于销售人员薪酬的说法正确的有(  )。
    A

    很容易对销售人员的工作过程进行监督

    B

    销售人员的工作结果比较容易衡量

    C

    销售人员的薪酬主要是以结果为导向

    D

    纯佣金制是最利于培养销售人员对企业的归属感的

    E

    企业在进行销售人员薪酬制度的选择时,一般取决于企业自身所处行业及产品特点


    正确答案: C,A
    解析:
    A项,与其他职位相比,销售人员的工作时间和工作方式的灵活性更高,因此很难对其工作过程进行监督;D项,纯佣金制可能造成上下级之间、新旧员工之间的较大薪酬差距,不利于培养销售人员对企业的归属感。

  • 第10题:

    单选题
    ()是销售人员薪酬判定中的一种极端作法,公司在强调产品售后服务时采用此方法。
    A

    直接薪水法

    B

    市场定价法

    C

    直接佣金制

    D

    二元薪酬追踪系统


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于销售人员薪酬的说法,正确的是(  )。
    A

    在纯佣金制中,销售人员没有基本薪酬,全部薪酬来自佣金

    B

    在基本薪酬加佣金制中,销售人员的薪酬由每月的基本薪酬加按销售业绩提取的佣金构成

    C

    在基本薪酬加奖金制中,销售人员每月都能拿到固定的奖金

    D

    保险业适合采用高佣金加低基本薪酬的薪酬制度

    E

    对于技术含量高、市场较为狭窄、销售周期长的产品,采用高基本薪酬加低佣金或奖金制度


    正确答案: D,B
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    私募基金管理人推介其产品,以下做法合规的是(  )。
    A

    销售人员在五星级酒店前台摆放介绍公司产品的易拉宝

    B

    销售人员在自己的朋友圈推送公司产品

    C

    销售人员在银行高净值客户见面会上介绍公司产品

    D

    销售人员根据公司提供的大客户名单一对一介绍公司产品


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    关于销售人员薪酬,错误的说法是()。

    A.销售人员的薪酬主要是以结果为向导

    B.企业在进行销售人员薪酬制度的选择时,一般取决于企业自身所处行业及产品特点

    C.纯佣金制最利于培养销售人员对企业的归属感

    D.销售人员的工作结果比较容易衡量


    参考答案:C

  • 第14题:

    某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初,该公司决定在售后服务部门实施交叉销售的经营战略,在提供售后服务的同时,销售其它办公设备,并对售后服务人员进行销售技巧培训,但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、又是销售人员的角色。后来,经过多次培训,教育、督促、甚至下达硬性指标,上半年销售业绩仍然没有明显的改善,甚至有部分人产生了抵触情绪。

    请回答下列的问题:

    (1) 人员配置要遵循哪些原理?(5分)

    (2.)从人力资源管理的角度来看,公司怎样做才能改善当前的局面、实现交叉销售的经营战略?(10分)


    正确答案:
    (1)人员配置的原理
    ① 要素有用原理;                                                        (1分)
    ② 能位对应原理;                                                        (1分)
    ③ 互补增值原理;                                                        (1分)
    ④ 动态适应原理;                                                        (1分)
    ⑤ 弹性冗余原理。                                                        (1分)
    (2)对策
    由于大多数售后服务人员不适应既是服务人员、又是销售人员的角色,人岗不匹配,能位不对应,因此销售业绩难以提高。
    为此,可以采取以下对策:
        ①淘汰不能够适应交叉销售经营战略的员工,招聘新的合适的员工;             (2分)
    ②提供有吸引力的提成工资,激励越来越多的售后服务人员去销售产品;         (2分)
    ③聘请培训咨询机构,根据公司的需要,设计专门的培训课程,对员工进行系统的培训,大力培养适用的专门人才,进一步促进公司实现交叉销售的经营战略;               (2分)
    ④选拔优秀员工,树立交叉销售的标杆,发挥其引导和示范作用;               (2分)
    ⑤建立完善员工的交流平台,鼓励员工之间相互帮助、不断交流成功的经验,总结失败的教训,从而提高整体的销售水平。                                               (2分)

  • 第15题:

    基金子公司产品开发过程中,开发成本低,规模不大,这是产品优势。销售人员在销售过程中往往强调产品的收益特征,风险揭示充分。


    答案:错
    解析:
    基金子公司产品开发过程中,开发成本低,规模不大,这是产品优势。但为了便于销售,销售人员在销售过程中往往片面强调产品的收益特征,对于风险揭示不充分,容易造成投资人忽略潜在的风险。为了避免纠纷,投资人应详细阅读产品合同,不懂的问题要及时咨询产品销售人员或产品经理,得到确切的答复。

  • 第16题:

    在确定销售人员的薪酬时,公司主要在()时使用直接薪水法。 

    • A、提高市场占有率
    • B、开拓新产品市场
    • C、强调其产品售后服务
    • D、销售大宗产品,如房地产

    正确答案:C

  • 第17题:

    ()强调把激励性薪酬与个人绩效紧密相连。

    • A、基层管理人员薪酬福利
    • B、高层管理人员薪酬福利
    • C、技术人员薪酬福利
    • D、销售人员薪酬福利

    正确答案:D

  • 第18题:

    下列有关销售人员的说法错误的是()。

    • A、销售人员不能够替售后服务人员去回答问题
    • B、销售人员的可能帮助售后服务的人员解答服务的相关问题
    • C、销售人员与售后服务人员应该各司其职
    • D、售后服务人员一般不能充当销售人员的角色

    正确答案:B

  • 第19题:

    多选题
    下列关于销售人员薪酬的说法,正确的有()。
    A

    企业在进行销售人员薪酬制度的选择时,一般取决于企业自身所处行业及产品特点

    B

    销售人员的工作结果比较容易衡量

    C

    很容易对销售人员的工作过程进行监督

    D

    销售人员的薪酬主要是以结果为向导

    E

    纯佣金制最利于培养销售人员对企业的归宿感


    正确答案: E,B
    解析:

  • 第20题:

    单选题
    在确定销售人员的薪酬时,公司主要在()时使用直接薪水法。
    A

    提高市场占有率

    B

    开拓新产品市场

    C

    强调其产品售后服务

    D

    销售大宗产品,如房地产


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    私募基金管理人推介其产品,以下做法合规的是(  )。
    A

    销售人员在五星级酒店前台摆放介绍公司产品的易拉宝

    B

    销售人员按照公司提供的大客户名单一对一介绍公司新产品

    C

    销售人员在银行高净值客户见面会上推介产品

    D

    销售人员在自己的微信朋友圈里推送公司产品介绍


    正确答案: C
    解析:
    依据《证券投资基金法》和《私募投资基金监督管理暂行办法》的规定,非公开募集基金,不得向合格投资者之外的单位和个人募集资金,不得通过报刊、电台、电视台、互联网等公众传播媒体或者讲座、报告会、分析会和布告、传单、手机短信、微信、博客和电子邮件等方式向不特定对象宣传推介。

  • 第22题:

    单选题
    对于产品销售量大的企业来说,()的薪酬模式是成本最低的一种薪酬模式,但是此薪酬模式在调动销售人员的积极性是最低的。
    A

    纯粹薪水制度

    B

    纯粹佣金制度

    C

    纯粹奖金制度

    D

    股票期权


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初,该公司决定在售后服务部门实施交叉销售的经营战略,在提供售后服务同时,销售其它办公设备,并对售后服务人员进行销售技巧培训,但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、又是销售人员的角色。后来,经过多次培训、教育、督促,甚至下达硬性指标,上半年销售业绩仍然没有明显改善,甚至有部分人产生了抵触情绪。从人力资源管理的角度来看,公司应该怎样做才能改善当前局面、实现交叉销售的经营战略?

    正确答案: 由于大多数售后服务人员不适应既是服务人员、又是销售人员的角色,人岗不匹配,能位不对应,因此销售业绩难以提高。为此,可以采取一下对策:①、淘汰不能适应交叉经营战略的员工,招聘新的合适的员工;②、提供有吸引力的提成工资,激励越来越多的售后服务人员去销售产品;③、聘请培训咨询机构,根据公司的需要,设计专门的培训课程,对员工进行系统的培训,大力培养适用的专门人才,进一步促进公司现实交叉的经营战略;④、选拔优秀员工,树立交叉销售的标杆,发挥其引导和示范作用;⑤、建立完善员工的交流平台,鼓励员工之间互相帮助、不断交流成功的经验,总结失败的教训,从而提高整体的销售水平。
    解析: 暂无解析