导游服务技能分为操作技能和（）两类。A、智力技能B、沟通技能C、讲解技能D、应急技能

题目

导游服务技能分为操作技能和（）两类。

  • A、智力技能
  • B、沟通技能
  • C、讲解技能
  • D、应急技能
相似考题

1.导游服务需要多方面技能，最主要的是( )。A、操作技能B、智力技能C、情感技能D、带团技能

2.技能的种类有（ ）。 A.工作技能和生活技能 B.动作技能和操作技能 C.智力技能和认知技能 D.认知技能和操作技能

3.技能的种类有（　　）A 、 工作技能和生活技能 B 、 动作技能和操作技能 C 、 智力技能和认知技能 D 、 认知技能和操作技能

4.按照内部和外部动作将技能分为动作技能与A.知觉技能B.运动技能C.操作技能D.智力技能

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  • 第1题：

    服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。

    A.智力技能
    B.合作技能
    C.操作技能
    D.沟通技能

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    技能的种类有（　　）。

    A、工作技能和生活技能
    B、动作技能和操作技能
    C、智力技能和认知技能
    D、认知技能和动作技能

    答案：D
    解析：
    技能的种类有心智技能和操作技能两种，心智技能也叫认知技能、智力技能，操作技能也叫动作技能、运动技能。

  • 第3题：

    技能按照性质和表现特点，可分为（）

    • A、 判断技能
    • B、 沟通技能
    • C、 动作技能
    • D、 智力技能

    正确答案:C,D

  • 第4题：

    按照内部和外部动作将技能分为动作技能与（）

    • A、知觉技能
    • B、运动技能
    • C、操作技能
    • D、智力技能

    正确答案:D

  • 第5题：

    服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。

    • A、操作技能
    • B、智力技能
    • C、协作技能
    • D、公关技能

    正确答案:B

  • 第6题：

    依据技能本身的性质和特点，技能的种类有（）。

    • A、工作技能和生活技能
    • B、动作技能和操作技能
    • C、操作技能和心智技能
    • D、智力技能和认知技能

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    依据技能本身的性质和特点，技能的种类有（）。
    A

    工作技能和生活技能

    B

    动作技能和操作技能

    C

    操作技能和心智技能

    D

    智力技能和认知技能


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    技能按照性质和表现特点，可分为（）
    A

    判断技能

    B

    沟通技能

    C

    动作技能

    D

    智力技能


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    按照内部和外部动作将技能分为动作技能与（）
    A

    知觉技能

    B

    运动技能

    C

    操作技能

    D

    智力技能


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。
    A

    操作技能

    B

    智力技能

    C

    协作技能

    D

    公关技能


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    导游服务技能分为操作技能和(  )两类。
    A

    智力技能

    B

    沟通技能

    C

    讲解技能

    D

    应急技能


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    按照技能所具有的功能，可以将技能划分为（）
    A

    知觉技能、操作技能和智力技能

    B

    操作技能、认知技能和智力技能

    C

    知觉技能、操作技能和认知技能

    D

    认知技能、动作技能和知觉技能


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。( )


    答案：错
    解析：
    服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是智力技能。

  • 第14题：

    导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    按照技能所具有的功能，可以将技能划分为（）

    • A、知觉技能、操作技能和智力技能
    • B、操作技能、认知技能和智力技能
    • C、知觉技能、操作技能和认知技能
    • D、认知技能、动作技能和知觉技能

    正确答案:C

  • 第16题：

    依据技能本身的性质和特点，技能可分为（）。

    • A、工作技能和生活技能
    • B、动作技能和操作技能
    • C、操作技能和心智技能
    • D、智力技能和认知技能

    正确答案:C

  • 第17题：

    记忆技能属于（）。

    • A、运动技能
    • B、操作技能
    • C、智力技能
    • D、一般技能

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    依据技能本身的性质和特点，技能可分为（）。
    A

    工作技能和生活技能

    B

    动作技能和操作技能

    C

    操作技能和心智技能

    D

    智力技能和认知技能


    正确答案： D
    解析： 技能按其性质和特点，可以分为操作性技能和心智技能两类。操作技能又叫运动技能、动作技能，是通过学习而形成的合法则的操作活动方式。具有以下三个特点：客观性、外显性、展开性。日常生活中的许多技能都是操作技能，如音乐方面的吹拉弹唱，体育方面的球类、体操、田径等。心智技能也称智力技能、认知技能，是通过学习而形成的合法则的心智活动方式。心智技能与操作技能相比，具有以下三个特点：对象具有观念性、执行具有内潜性、结构具有简缩性。

  • 第19题：

    判断题
    服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    导游服务需要的主要是智力技能，其表现主要为（　　）。
    A

    带团技能

    B

    安排旅游活动的技能

    C

    导演技能

    D

    生动讲解、回答问题的技能

    E

    处理意外事故的应急技能和处理各种问题的技能


    正确答案： A,C
    解析：
    服务技能可分为操作技能和智力技能两类。导游服务需要的主要是智力技能，包括：①导游人员同领队协作共事，与游客成为伙伴，使旅游生活愉快的带团技能；②根据旅游接待计划和实际情况，巧妙、合理地安排参观游览活动的技能；③选择最佳的游览线路，组织活动，当好导演的技能；④触景生情，随机应变，进行生动精彩的导游讲解的技能；⑤灵活回答游客的问询，帮助他们了解旅游目的地的宣讲技能；⑥沉着、果断地处理意外事故的应急技能；⑦合情、合理、合法地处理各种问题和游客投诉的技能等。

  • 第21题：

    判断题
    导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    技能的种类有（　　）。
    A

    工作技能和生活技能

    B

    动作技能和操作技能

    C

    智力技能和认知技能

    D

    智力技能和动作技能


    正确答案： D
    解析：
    技能是指经过练习而熟练掌握的对已有的知识经验加以运用的操作程序。技能可以分为：①动作技能，即经过练习而形成的，由一系列实际动作以合理、完善的程序构成的操作活动方式；②智力技能，即经过练习而形成的，借助内部言语在头脑中进行的认知活动方式。

  • 第23题：

    单选题
    技能的种类有（）。
    A

    工作技能和生活技能

    B

    动作技能和操作技能

    C

    智力技能和认知技能

    D

    认知技能和动作技能


    正确答案： B
    解析： 技能的种类有心智技能和操作技能两种，心智技能也叫认知技能、智力技能，操作技能也叫动作技能、运动技能。

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