由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有的旅游者会提出饮食方面的特殊要求，导游人员应（）。A、尽可能满足B、给予满足C、予以拒绝D、按协议办

题目

由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有的旅游者会提出饮食方面的特殊要求，导游人员应（）。

  • A、尽可能满足
  • B、给予满足
  • C、予以拒绝
  • D、按协议办
相似考题

1.由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有的旅游者会提出饮食方面的特殊要求，导游人员应( )。A、尽可能满足B、给予满足C、予以婉拒D、按旅游协议书规定办理

2.在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。（ ） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。

3.旅游者因不满房间朝向而提出调换房间要求，导游人员要（ ） A．请领队在内部调整 B．与饭店联系，若有空房可予以满足 C．确有困难，应做耐心解释 D．未能满足旅游者的要求，导游人员应向旅游者致歉

4.对于娱乐活动，旅游者各有爱好，不应强求统一。旅游者提出这方面的种种要求时，导游人员应本着( )的原则，妥善处理。A、尽可能满足需要B、合理而可能C、尊重旅游者、不卑不亢D、宾客至上，服务至上

更多“由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有的旅游者会提出饮食方面的特殊要求，导游人员应（）。A、尽可能满足B、给予满足C、予以拒绝D、按协议办”相关问题

  • 第1题：

    游客提出的饮食方面的特殊要求若是在旅游团抵达后提出的，地陪应（ ）。A．予以满足B．不接受其要求C．视情况而定D．不折不扣的兑现


    正确答案：C

  • 第2题：

    对游客提出的种种特殊要求，导游人员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。（ ）


    正确答案：×

  • 第3题：

    当由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，旅游者提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣地满足其要求。 （ ）


    正确答案：×

  • 第4题：

    在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    旅游者无特殊原因，只是某个要求得不到满足而提出提前离团的情况时，导游人员应如何处理这类情况？


    正确答案: 导游人员要配合全陪、领队做说服工作，劝其继续随团旅游；
    若接待方旅行社确有责任，应设法弥补；
    若旅游者提出的是无理要求，要做耐心解释；
    若劝说无效，旅游者仍执意要求退团，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。

  • 第6题：

    游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出，地陪应（　），如满足游客要求确有困难，可协助其自行解决。

    • A、与领队、全陪交涉
    • B、予以婉拒
    • C、予以满足
    • D、视情况而定

    正确答案:D

  • 第7题：

    对游客提出的各种特殊要求，导游人员都应设法予以满足，以求得游客满意。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    单选题
    由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有的旅游者会提出饮食方面的特殊要求，导游人员应(    )。
    A

    尽可能满足

    B

    给予满足

    C

    予以婉拒

    D

    按协议办


    正确答案： D
    解析：

  • 第9题：

    判断题
    在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    对游客提出的各种特殊要求，导游人员都应设法予以满足，以求得游客满意。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列对待旅游者的特殊用餐要求的处理错误的是（）
    A

    若旅游协议里有规定，接待方旅行社应该早做安排

    B

    若旅游团抵达后才提出，导游员要及时向餐厅交待清楚，尽量满足

    C

    如果旅游协议里没有规定，则不用理睬

    D

    根据旅游者的宗教信仰和生活习惯尽量满足


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    游客提出的饮食方面的特殊要求若是在旅游团抵达后提出的，地陪应（　　）。
    A

    予以满足

    B

    不接受其要求

    C

    视情况而定

    D

    不折不扣的兑现


    正确答案： A,D
    解析：
    由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，旅游者会提出饮食方面的特殊要求，这些特殊要求若在旅游协议书中有明文规定，接待方旅行社须早作安排并在接团前检查落实情况，不折不扣地兑现；若旅游团抵达后才提出，需视情况而定，一般情况下导游员应与餐厅联系，在可能情况下尽量满足，尊重个别旅游者的宗教信仰和生活习惯，如果确有困难，导游员可协助其自行解决。

  • 第13题：

    旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（ ）。

    A．设法予以满足

    B．婉言拒绝

    C．协助联系

    D．让旅游者自行解决

    E．向旅游者讲明具体乘车路线


    正确答案：ACE

  • 第14题：

    旅游者提出的要求只要是合理的。又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。 （ ）


    正确答案：√

  • 第15题：

    以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（ ）。

    A.游客要求外出自费品尝风味，应予以协助
    B.游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
    C.健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理
    D.旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
    E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝

    答案：A,C
    解析：
    选项AC说法正确。针对B选项的说法，游客在抵达后或到定点餐厅临时提出特殊饮食的要求时，一般情况下地陪应立即与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足其要求；如情况复杂，确实有困难满足不了则应说明情况并协助游客自行解决，而不是直接婉言拒绝。选项D的说法，旅游团在将要用餐前提出换餐首先应看是否有充足的时间换餐，若是在接近用餐时间提出换餐要求而餐厅又没有此项服务时，一般不应接受此类要求。选项E的说法，由于游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间时，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。

  • 第16题：

    对宗教界人士在生活上的特殊要求，导游人员应视情况予以满足。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（　）。

    • A、设法予以满足
    • B、婉言拒绝
    • C、协助联系
    • D、让旅游者自行解决
    • E、向旅游者讲明具体乘车路线

    正确答案:A,C,E

  • 第18题：

    游客提出的饮食方面的特殊要求，如在协议书上有明文规定的，接待方旅行社应（　）。

    • A、早做安排
    • B、地陪在接团前应检查落实情况
    • C、不折不扣地兑现
    • D、尽可能予以满足
    • E、协助其自行解决

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。

    • A、游客要求外出自费品尝风味，应予以协助
    • B、游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
    • C、健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理
    • D、旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
    • E、游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    单选题
    由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有的旅游者会提出饮食方面的特殊要求，导游人员应（）。
    A

    尽可能满足

    B

    给予满足

    C

    予以拒绝

    D

    按协议办


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在旅游活动中旅游者有特殊饮食要求的，导游人员应（　　）。
    A

    在旅游协议中有明文规定的，不折不扣地兑现

    B

    不予理会

    C

    即使旅游协议书中没有明文规定也要与餐厅联系，尽可能予以满足

    D

    让其自行解决

    E

    婉言拒绝


    正确答案： A,B
    解析：
    在旅游活动中旅游者有特殊饮食要求的，分为：①协议书上规定的：不折不扣予以满足。旅游者的特殊饮食要求若在旅游协议书上有明文规定，或在旅游团（者）抵达前提出，待方答应了，那就应早做准备，落实具体事宜，不折不扣地满足个别旅游者的特殊饮食要求。②抵达后提出的：积极协助解决。旅游团抵达后有人提出特殊的饮食要求，需视情况而定，一般是由导游人员与有关餐馆联系，在可能的情况下尽量予以满足；确有困难时，地陪可协助其解决，例如建议他到零点餐厅自己点菜，或带他到附近餐馆用餐或购买相应的糕点，但应事先说明费用自理。

  • 第22题：

    多选题
    游客提出的饮食方面的特殊要求，如在协议书上有明文规定的，接待方旅行社应（　　）。
    A

    早做安排

    B

    地陪在接团前应检查落实情况

    C

    不折不扣地兑现

    D

    尽可能予以满足

    E

    协助其自行解决


    正确答案： E,B
    解析：
    对于游客提出的特殊饮食要求，若所提要求在旅游协议书中有明文规定的，接待旅行社须早作安排，地陪在接团前应检查餐厅的落实情况，不折不扣地兑现。若旅游团抵达后提出，需视情况而定。

  • 第23题：

    单选题
    游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出，地陪应（　），如满足游客要求确有困难，可协助其自行解决。
    A

    与领队、全陪交涉

    B

    予以婉拒

    C

    予以满足

    D

    视情况而定


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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