有下列损害行为中的（），可以向旅游投诉管理机关投诉。A、认为旅游经营者不履行合同或协议的B、认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的C、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的D、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的

题目

有下列损害行为中的（），可以向旅游投诉管理机关投诉。

  • A、认为旅游经营者不履行合同或协议的
  • B、认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的
  • C、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
  • D、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的
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1.有下列损害行为中的（ ），可以向旅游投诉管理机关投诉。A．认为旅游经营者不履行合同或协议的B．认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的C．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的D．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的

2.旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?

3.下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。A.旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的B.认为旅游经营者不履行合同或协议的C.认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的D.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的E.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

4.跨行政区的旅游投诉，其管理机关可以由( )的旅游投诉受理机关协商确定。A.投诉者所在地B.被投诉者所在地C.损害行为发生地D.损害结果发生地

更多“有下列损害行为中的（），可以向旅游投诉管理机关投诉。”相关问题

  • 第1题：

    跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由（ ）的旅游投诉受理机关协商确定。

    A投诉者所在地

    B被投诉者所在地

    C损害行为发生地

    D损害结果发生地


    正确答案：BCD

  • 第2题：

    投诉者应当向旅游投诉机关递交投诉状，并按向被投诉者提交副本。如果递交投诉状有困难，还可以怎办？


    正确答案:可以口述，由旅游投诉机关记入笔录，并由投诉人签字。

  • 第3题：

    根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（　）。

    • A、县级旅游投诉受理管理机关
    • B、省级旅游投诉受理管理机关
    • C、国家旅游投诉受理管理机关
    • D、地方旅游投诉受理管理机关
    • E、市级旅游投诉受理管理机关

    正确答案:C,D

  • 第4题：

    旅游投诉者提出投诉，（）的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。

    • A、投诉者所在地
    • B、被投诉者所在地
    • C、损害行为发生地
    • D、损害结果发生地

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    旅游投诉者可以自愿选择（）投诉管理机关处理其投诉请求。

    • A、被投诉者所在地
    • B、损害行为发生地
    • C、损害结果发生地
    • D、投诉者所在地

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    旅游投诉具有哪些特点（）

    • A、投诉者一定是与本案有直接利害关系的人
    • B、有损害行为发生，且这种损害行为必须具有违法、违纪、违反服务规则的性质
    • C、被投诉者主观上有过错，过错包括故意和损失
    • D、投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
    • E、受理机关是旅游投诉机构，其处理投诉的行为，是旅游行政管理部门具体行政行为

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    多选题
    旅游投诉的特点有（）
    A

    投诉者是与案件有直接利害关系的人

    B

    有损害行为发生

    C

    被投诉者主观上有过错

    D

    投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

    E

    受理机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    以下属于旅游投诉的特征的有（）
    A

    旅游投诉的主体参与了旅游活动

    B

    投诉人的合法权益受到了损害

    C

    投诉人有过错

    D

    旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有（ ）。
    A

    旅游经营单位职工提供信息咨询

    B

    认为旅游经营者不履行合同或协议的

    C

    认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的

    D

    认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的

    E

    认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（）
    A

    调解的主体是旅游投诉管理机关

    B

    旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为

    C

    旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序

    D

    旅游质监所对其调解结果承担责任


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    旅游投诉者提出投诉，（）的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。
    A

    投诉者所在地

    B

    被投诉者所在地

    C

    损害行为发生地

    D

    损害结果发生地


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是（　　）。
    A

    调解的主体是旅游投诉管理机关

    B

    旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为

    C

    旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序

    D

    旅游质监所对其调解结果承担责任


    正确答案： C,A
    解析：
    AB两项，旅游投诉中的调解，是指旅游投诉处理机构主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为。主持调解的主体是旅游行政管理部门，即旅游投诉处理机构，调解本身是一种旅游行政机关居间行政调解行为。C项，《旅游投诉处理办法》第十六条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行调解制度。D项，旅游质监所是旅游局下属机关，旅游投诉处理机构不具有独立行政机关法人地位，不能以自己的名义做出任何行政行为，所做出的投诉处理决定的后果应当由设立它的旅游管理部门承担。

  • 第13题：

    根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（）

    • A、县级旅游投诉管理机关
    • B、省级旅游投诉管理机关
    • C、国家旅游投诉管理机关
    • D、地方旅游投诉管理机关

    正确答案:C,D

  • 第14题：

    向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为60天，但有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    旅游投诉必须满足以下几个条件（）。

    • A、投诉者必须是与案件有直接利害关系的人
    • B、必须有损害行为发生
    • C、投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
    • D、受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    以下属于旅游投诉的特征的有（）

    • A、旅游投诉的主体参与了旅游活动
    • B、投诉人的合法权益受到了损害
    • C、投诉人有过错
    • D、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（）

    • A、调解的主体是旅游投诉管理机关
    • B、旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为
    • C、旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序
    • D、旅游质监所对其调解结果承担责任

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。

    • A、由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • B、由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • C、由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • D、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关
    • E、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（　　）。
    A

    县级旅游投诉管理机关

    B

    省级旅游投诉管理机关

    C

    国家旅游投诉管理机关

    D

    地方旅游投诉管理机关

    E

    市级旅游投诉管理机关


    正确答案： B,A
    解析：
    我国旅游投诉管理机关依其职责不同，分为国家旅游行政主管部门设立的国家旅游投诉管理机关和县级以上（含县级）地方旅游行政主管部门设立的地方旅游投诉管理机关。它们分别依据其职责范围管理旅游投诉工作。

  • 第20题：

    判断题
    向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为60天，但有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    旅游投诉暂行规定投诉者或被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的，有下列哪些补救措施（）
    A

    可以直接向人民法院起诉

    B

    可以在接到处理决定通知书起15日内，向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议

    C

    可以进行和解

    D

    可以同时向法院起诉和向上一级旅游投诉管理机关申请复议


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    旅游投诉者可以自愿选择（）投诉管理机关处理其投诉请求。
    A

    被投诉者所在地

    B

    损害行为发生地

    C

    损害结果发生地

    D

    投诉者所在地


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由（）的旅游投诉受理机关协商确定。
    A

    投诉者所在地

    B

    被投诉者所在地

    C

    损害行为发生地

    D

    损害结果发生地


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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