下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。A.旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的B.认为旅游经营者不履行合同或协议的C.认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的D.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的E.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

题目

下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。

A.旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的

B.认为旅游经营者不履行合同或协议的

C.认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的

D.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的

E.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

相似考题

1.旅游投诉必须符合的条件是( )。A．要有书面投诉状B．有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据C．属于投诉条例规定的旅游投诉范围D．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

2.跨行政区的旅游投诉，由（ ）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。A．旅游者所在地B．旅游经营者所在地C．被投诉者所在地D．损害行为发生地或者结果发生地

3.旅游被投诉者主要指( )．A．旅游者B．海外旅行社C．国内旅游经营者D．旅游从业人员

4.有下列损害行为中的（ ），可以向旅游投诉管理机关投诉。A．认为旅游经营者不履行合同或协议的B．认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的C．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的D．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的

参考答案和解析
正确答案：ABCDE
更多“下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。A.旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的B.认为旅游经营者不履行合同或协议的C.认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的D.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的E.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的”相关问题

  • 第1题：

    跨行政区的旅游投诉，由( )的旅游投诉受理机关协商确定。

    A.旅游者所在地

    B.旅游经营者所在地

    C.被投诉者所在地

    D.损害行为发生地或者结果发生地


    正确答案：CD
    CD
    [解析]跨行政区的旅游投诉，由被投诉者所在地、损害行为发生地或者结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定。

  • 第2题：

    旅游投诉受理的条件是【 】

    A．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

    B．有明确的被投诉者

    C．有具体的投诉请求和事实根据

    D．属于规定所列的旅游投诉范围


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    根据《旅游投诉暂行规定》第9条的规定，损害行为属旅游投诉范围的有（ ）。 A．认为旅游经营者不履行合同或协议的 B．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的 C．认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的 D．其他损害投诉者利益的


    正确答案：ABCD

  • 第4题：

    有下列损害行为中的（），可以向旅游投诉管理机关投诉。

    • A、认为旅游经营者不履行合同或协议的
    • B、认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的
    • C、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
    • D、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    旅游投诉者主要是指（）

    • A、旅游者
    • B、海外旅行商
    • C、旅游从业人员
    • D、国内旅游经营者

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    旅游投诉者主要指（）

    • A、旅游者
    • B、海外旅行商
    • C、国内旅游经营者
    • D、国内的旅游从业人员

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    跨行政区的旅游投诉，由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。

    • A、旅游者所在地
    • B、旅游经营者所在地
    • C、被投诉者所在地
    • D、损害行为发生地或者结果发生地

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    跨行政区的旅游投诉，由何地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关？（）

    • A、旅游者所在地
    • B、旅游经营者所在地
    • C、被投诉者所在地
    • D、损害发生地

    正确答案:C,D

  • 第9题：

    旅游投诉受理应当符合（）条件

    • A、投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者和从业人员
    • B、有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实根据
    • C、属于规定所列的旅游投诉范围

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    单选题
    下列各项中，不属于旅游者投诉范围的是（　　）。
    A

    认为旅游经营者不履行合同

    B

    认为旅游经营者欺诈投诉者

    C

    认为自由活动期间发生意外旅游经营者却不承担责任

    D

    认为旅游企业职工索要小费


    正确答案： A
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第八条规定，投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：①认为旅游经营者违反合同约定的；②因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；③因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；④其他损害旅游者合法权益的。

  • 第11题：

    多选题
    下列选项中，不属于旅游者投诉范围的是：（　　）。
    A

    认为旅游经营者不履行合同义务

    B

    认为旅游经营者欺诈投诉者

    C

    认为自由活动期间发生意外旅游经营者却不承担责任

    D

    认为旅游企业职工索要小费


    正确答案： B,D
    解析：
    旅游投诉者可以就下列损害行为向旅游投诉管理机关投诉：①认为旅游经营者不履行合同或协议的；②认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的；③认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；④认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；⑤认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；⑥旅游经营企业职工私自收受回扣和索要小费的；⑦其他损害投诉者利益的。

  • 第12题：

    多选题
    不予受理的投诉包括（）。
    A

    不属于旅游投诉机关管辖范围

    B

    投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员

    C

    超过投诉时效

    D

    没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不予受理的投诉包括( )。

    A.不属于旅游投诉机关管辖范围

    B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员

    C.超过投诉时效

    D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据


    正确答案：ABCD
    ABCD

  • 第14题：

    跨行政区的旅游投诉。由()的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。

    A、被游者所在地

    B、旅游经营者所在地

    C、被投诉者所在地

    D、损害发生地


    正确答案：CD

  • 第15题：

    下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。

    A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
    B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
    C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
    D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

    答案：D
    解析：
    根据我国《旅游投诉处理办法》规定，被投诉主体只能是旅游经营者。

  • 第16题：

    因旅游经营者的过失造成投诉者人身伤害的，旅游投诉处理机构可以受理。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款：（）。

    • A、变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营，未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证的
    • B、设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的
    • C、不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的
    • D、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的
    • E、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    投诉者对下列（）现象，可以向旅游投诉管理机关投诉。

    • A、认为旅游经营者不履行合同或者协议
    • B、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务
    • C、认为旅游经营者故意造成投诉者行李物品破损或丢失
    • D、认为旅游经营者过失造成投诉者行李物品破损或丢失
    • E、认为旅游经营者欺诈投诉者

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    不予受理的投诉包括（）。

    • A、不属于旅游投诉机关管辖范围
    • B、投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员
    • C、超过投诉时效
    • D、没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    以下情形，旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是（）

    • A、旅游经营者由于不可抗力未履行合同或协议的
    • B、导游人员私自收取回扣和索要小费
    • C、旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务
    • D、旅游者在旅游期间由于意外事故而造成的人身财产的伤害和损失

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    多选题
    根据《旅游投诉暂行规定》第9条的规定，损害行为属旅游投诉范围的有（）。
    A

    认为旅游经营者不履行合同或协议的

    B

    认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的

    C

    认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的

    D

    其他损害投诉者利益的


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有（ ）。
    A

    旅游经营单位职工提供信息咨询

    B

    认为旅游经营者不履行合同或协议的

    C

    认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的

    D

    认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的

    E

    认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    有下列损害行为中的（），可以向旅游投诉管理机关投诉。
    A

    认为旅游经营者不履行合同或协议的

    B

    认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的

    C

    认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

    D

    认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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