以下导游人员对游客的称谓,属于“亲密关系型”的是()
第1题:
第2题:
第3题:
一般情况下,导游人员对游客的称谓经常使用的方式包括()。
第4题:
在旅游活动中,导游人员对游客称谓总的原则应把握三点,即()
第5题:
称谓也就是对游客的称呼,导游工作中常用的称呼主要有:交际关系型(强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等);套用尊称型(适用各种场合,对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等);亲密关系型(用于比较密切的人际交往之间的称谓语,如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等)。
第6题:
以下导游人员对游客的称谓,属于“套用尊称型”的是()。
第7题:
导游服务的主体是具有导游资格的导游人员
导游人员必须是旅游企业委派的
导游人员可以私自接待游客
导游服务的主要内容是游客的接待
第8题:
得体原则
尊重原则
通用原则
称赞适度
第9题:
游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象
游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播
游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象
游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象
第10题:
各位游客
各位团友
各位嘉宾
游客朋友们
女士们,先生们
第11题:
导游人员不要代为游客保管证件
导游人员可用自备药品为游客致病
导游人员可免费带其亲友团随团活动
若游客却有困难,可为其转递食品
第12题:
对
错
第13题:
第14题:
导游人员的角色是社会对导游人员的职业要求和游客对导游人员的服务要求共同决定的。
第15题:
以下说法中,正确的是()。
第16题:
“女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓,属于()。
第17题:
导游人员的情操表现在()。
第18题:
以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是()。
第19题:
交际关系型
套用尊称型
亲密关系型
得体尊重型
第20题:
对
错
第21题:
通用
得体
亲密
尊重
体贴
第22题:
各位游客
各位嘉宾
游客朋友们
女士们,先生们
第23题:
各位团友
各位嘉宾
各位先生
各位女土
女士们,先生们