导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。（　）

题目

导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。（　）

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1.如果司机酒后开车，导游人员应 【 】A．要求司机休息B．请求调换司机C．自己代替开车D．拒绝提供服务

2.旅游车司机在旅游活动中扮演非常重要的角色，司机一般熟悉旅游线路和路况，经验丰富，导游人员与司机配合得好坏，是导游服务工作能否顺利进行的重要因素之一。()

3.导游人员与司机协作时，应注意（）。A.及时通报相关信息 B.协助司机做好安全行车工作 C.征求司机对日程安排的意见 D.行车途中多与司机交流，以增进感情 E.多给司机荣誉

4.为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有( )。A.不催促司机赶时间开快车B．不在途中与司机谈天C．提醒司机不酒后开车D．如遇天气不好，导游要主动提醒司机注意安全，谨慎驾驶

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  • 第1题：

    导游与司机的协作应该包括（）。

    A.及时向司机通报相关信息
    B.征求司机对日程安排的意见
    C.行车中与司机闲聊
    D.遇到险情，由司机保护车辆和游客，导游人员去求援
    E.协助司机做好行车安全工作

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第2题：

    导游人员与司机协作时，应注意（）。

    • A、及时通报相关信息
    • B、协助司机做好安全行车工作
    • C、征求司机对日程安排的意见
    • D、行车途中多与司机交流，以增进感情
    • E、多给司机荣誉

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    对导游服务质量进行全程监控的人员是（）。

    • A、司机
    • B、游客
    • C、旅行社计调
    • D、其他导游员

    正确答案:B

  • 第4题：

    导游人员在旅游过程中要高度重视司机的意见，因为司机是旅游计划的执行者。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。（　）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    多选题
    为避免在旅游过程中发生交通事故，(    )。
    A

    导游人员应合理安排日程，以免司机为赶时间而开快车

    B

    导游人员应提醒司机不开“英雄”车，不酒后开车，不疲劳开车

    C

    导游人员不应在途中与司机闲谈

    D

    导游人员有驾照的情况下，可以帮司机开车以缓解其疲劳

    E

    与司机热情交谈


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第7题：

    多选题
    导游人员在与司机合作时应注意的问题有：（　　）。
    A

    司机熟悉线路、经验丰富

    B

    接待外国游客，相关事情应用中文告诉司机

    C

    旅游线路有变化时，应提前告诉司机

    D

    要协助司机做好安全行车工作

    E

    与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见


    正确答案： C,D
    解析： 导游在与司机合作应注意下列问题：①接待外国游客，相关事情应用中文告诉司机，使之心中有数；②旅游线路有变化时，应提前告诉司机；③要协助司机做好安全行车工作，在行车时间安排上适当宽松一些，以保证司机能以正常速度行车，协助司机做好出车前的安全检查，行车中不与司机闲聊；④与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见。

  • 第8题：

    多选题
    在与司机开展合作时，导游人员应注意的问题是（　　）。
    A

    及时通报相关信息

    B

    协助安全行车工作

    C

    征求活动日程意见

    D

    保持有效沟通


    正确答案： C,B
    解析：
    导游人员与旅游车司机的合作十分重要，司机熟悉路线、经验丰富，导游人员与司机配合得好，是导游服务工作得以顺利进行得重要保证。导游人员应注意的问题有：①如果接待外国游客，在旅游车到达景点时，导游人员用外语向游客宣布集合时间、地点时，要记住用中文告诉司机；②旅游线路有变化时，导游人员应提前告诉司机；③导游人员要协助司机做好安全行车工作，如需帮助司机更换轮胎，安装或卸下防滑链，或帮助司机进行小修理；保持旅游车挡风玻璃和车窗得清洁；不要与司机在行车途中闲聊；遇有险情，由司机保护车辆和游客，导游人员去求援，或相反；④与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见。导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好方法。

  • 第9题：

    判断题
    导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游人员与旅游司机的协作，应该注重（）。
    A

    及时通报信息。

    B

    协助司机做好安全行车工作

    C

    与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见

    D

    在行车途中多与司机闲聊


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    导游人员在旅游过程中要高度重视司机的意见，因为司机是旅游计划的执行者。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在导游人员与司机的协作中，不正确的说法是（）。
    A

    及时向司机通报相关信息

    B

    协助司机做好安全行车工作

    C

    团队中的日程和安排不必征求司机意见

    D

    征求司机对活动日程的意见


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在导游人员与司机的协作中，不正确的说法是（）。

    • A、及时向司机通报相关信息
    • B、协助司机做好安全行车工作
    • C、团队中的日程和安排不必征求司机意见
    • D、征求司机对活动日程的意见

    正确答案:C

  • 第14题：

    导游人员与旅游司机的协作，应该注重（）。

    • A、及时通报信息。
    • B、协助司机做好安全行车工作
    • C、与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见
    • D、在行车途中多与司机闲聊

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括（　）。

    • A、司机
    • B、地方陪同导游人员
    • C、领队
    • D、全陪
    • E、计调人员

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    为避免在旅游过程中发生交通事故，（）。

    • A、导游人员应合理安排日程，以免司机为赶时间而开快车
    • B、导游人员应提醒司机不开“英雄”车，不酒后开车，不疲劳开车
    • C、导游人员不应在途中与司机闲谈
    • D、导游人员有驾照的情况下，可以帮司机开车以缓解其疲劳

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    导游人员与司机开展合作时，应注意的问题是：（）

    • A、及时通报相关信息
    • B、协助安全行车工作
    • C、征求活动日程意见
    • D、相互尽量不要干涉对方

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    多选题
    导游人员与司机开展合作时，应注意的问题是：（）
    A

    及时通报相关信息

    B

    协助安全行车工作

    C

    征求活动日程意见

    D

    相互尽量不要干涉对方


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    导游人员在和司机的合作中，应注意（　　）。
    A

    线路变化要及时告诉司机

    B

    协助司机做好安全行车工作

    C

    与司机共同研究日程安排

    D

    主动征求司机的意见

    E

    尽量为司机争取舒适的食宿


    正确答案： B,E
    解析：
    导游人员与旅游车司机的合作十分重要，导游人员与司机配合得好，是导游服务工作得以顺利进行得重要保证。导游人员应注意的问题有：①如果接待外国游客，在旅游车到达景点时，导游人员用外语向游客宣布集合时间、地点时，要记住用中文告诉司机；②旅游线路有变化时，导游人员应提前告诉司机；③导游人员要协助司机做好安全行车工作，如需帮助司机更换轮胎，安装或卸下防滑链，或帮助司机进行小修理；保持旅游车挡风玻璃和车窗得清洁；不要与司机在行车途中闲聊；遇有险情，由司机保护车辆和游客，导游人员去求援，或相反；④与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见。导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好方法。⑤尽量为司机争取舒适的食宿。

  • 第20题：

    多选题
    为避免在旅游过程中发生交通事故（　　）。
    A

    导游人员应合理安排日程，以免司机为赶时间而开快车

    B

    导游人员应提醒司机不开“英雄”车，不酒后开车，不疲劳开车

    C

    导游人员不应在途中与司机闲谈

    D

    导游人员有驾照的情况下，可以帮司机开车以缓解其疲劳

    E

    导游人员应阻止司机随意停车，搭乘无关人员


    正确答案： C,A
    解析：
    为避免在旅游过程中发生交通事故，导游人员应该做好以下预防工作：①在日程安排上，要留有余地，不催促司机为抢时间而违章超车和超速行驶，遇有天气恶劣的情况，地陪对日程安排可做适当调整。②遇有天气不好、交通拥挤、路况不好的情况，尤其是在道路狭窄、弯曲的山区行车时，要提醒司机注意安全，谨慎驾驶。③行车途中，不与司机聊天，以免分散司机注意力。④阻止非本车司机的人员开车，提醒司机开车前不要饮酒，如遇此情况应立即阻止，并向领导汇报，请求改派其他车辆或更换司机。⑤提醒司机经常检查车辆，若发现隐患，要及时修理或更换车辆。

  • 第21题：

    多选题
    导游人员与司机协作时，应注意（）。
    A

    及时通报相关信息

    B

    协助司机做好安全行车工作

    C

    征求司机对日程安排的意见

    D

    行车途中多与司机交流，以增进感情

    E

    多给司机荣誉


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    导游员使司机积极参与接待服务工作的最好方法是（　　）。
    A

    协助司机做好安全行车工作

    B

    征求司机对日程安排的意见

    C

    尊重司机

    D

    线路有变化及时通知司机


    正确答案： A,C
    解析：
    导游与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见，注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好方法。

  • 第23题：

    多选题
    要做好与旅游车司机的协作，导游员应该________。
    A

    及时向司机通报旅游活动信息

    B

    协助司机做好安全行车工作

    C

    结合日程安排，征求司机对行车路线的意见

    D

    在行车途中多与司机闲聊

    E

    司机累了，导游可以代替驾驶


    正确答案： E,D
    解析：

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