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  • 第1题:

    以下导游人员预防错接的措施中,错误的是( )。

    A.提前到达接站地点
    B.接团时认真核实
    C.严防他人非法接走旅游团
    D.未及时抵达接站地点

    答案:D
    解析:
    导游人员可以通过以下措施来预防错接:一是提前到达接站地点迎接旅游团;二是接团时认真核实,逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称、旅游目的地组团旅行社的名称、旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等;三是提高警惕,严防社会其他人员非法接走旅游团。

  • 第2题:

    地陪导游员防止漏接事件发生应做到()

    • A、认真阅读接待计划
    • B、核实交通工具到达的准确时间
    • C、提前半小时到达接站地点,等候团队的到来
    • D、准时到达接站地点,等候团队的到来

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    为防止漏接,导游员至少应提前()时间到达接站地点。


    正确答案:半小时

  • 第4题:

    导游员迎接乘火车而来的散客,应提前()到达接站地点等候。

    • A、5分钟
    • B、10分钟
    • C、20分钟
    • D、30分钟

    正确答案:D

  • 第5题:

    为防止漏接,导游员至少应提前多长时间到达接站地点?


    正确答案: 半小时。

  • 第6题:

    单选题
    在迎接散客时,导游员正确的做法是(  )。
    A

    举写有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候

    B

    举写有旅行社名称的接站牌站在出站口等候

    C

    举写有导游员姓名的接站牌站在出站口等候

    D

    举写有车牌号的接站牌站在出站口等候


    正确答案: A
    解析:
    接站时要使散客或散客旅游团受到热情友好的接待,使之有宾至如归之感。导游员应当:①提前等候。导游人员若迎接的是乘飞机而来的散客或散客旅游团,应提前20分钟到达机场,在出站口等候;若是接乘火车而来的散客或散客旅游团,应提前30分钟到达车站,同样在出站口等候。②迎接散客。在航班(列车)抵达时刻,导游人员在出站口等易于被发现的位置举牌等候,以便散客前来联系,导游人员也可根据散客的一些特征上前询问。确认迎接到应接的散客后导游人员应主动问候,并介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎。

  • 第7题:

    单选题
    导游员迎接乘火车而来的散客,应提前()到达接站地点等候。
    A

    5分钟

    B

    10分钟

    C

    20分钟

    D

    30分钟


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    下面会引起漏接现象的有(  )。
    A

    导游员未按预定时间抵达接站地点

    B

    航班提前到达,导游员没有阅读接待计划,仍按原定时问去接

    C

    航班推迟抵达,导游员仍按原计划预定时间去接站

    D

    导游员将接站地点搞错


    正确答案: D,C
    解析:
    漏接是指旅游团(者)抵达一站后,无导游人员迎接的现象。漏接的预防:①导游人员接到任务后,应了解旅游团抵达的日期、时间、接站地点(具体是哪个机场、车站、码头)并亲自核对清楚;②核实交通工具到达的准确时间;③提前抵达接站地点。C项,航班推迟抵达,导游员仍按原计划预定时间去接站是造成空接的原因。

  • 第9题:

    单选题
    在散客接站服务中,若是迎接乘火车而来的游客或小包价旅游团,应提前()在()等候。
    A

    30分钟;车站站台

    B

    20分钟;车站站台

    C

    30分钟;车站出站口

    D

    20分钟;车站出站口


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    散客若是乘火车来京,导游应提前30分钟到达接站地点,在出站口明显位置迎接。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 导游人员要提前抵达接站地点。若接的是乘飞机来的散容,导游人员应提前30分钟到达机场,在国际或国内进港隔离区门外等候;若散客乘火车或轮船到达,导游人员也应提前30分钟抵达接站地点。

  • 第11题:

    多选题
    地陪导游员防止漏接事件发生应做到()
    A

    认真阅读接待计划

    B

    核实交通工具到达的准确时间

    C

    提前半小时到达接站地点,等候团队的到来

    D

    准时到达接站地点,等候团队的到来


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    为了预防错接的发生,导游员应做的工作有(   )。
    A

    提前到达接站地点迎接

    B

    接团时认真核实相关事务

    C

    提前与领队(或全陪)取得联系

    D

    严防他人非法接走旅游团

    E

    提前1小时到达地点


    正确答案: C,D
    解析:

  • 第13题:

    按客人委托提供接站服务,是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有()。

    • A、联系好交通工具
    • B、提前20分钟抵站(港)等候
    • C、在出站口醒目位置举牌迎候
    • D、帮助办理住店手续

    正确答案:B,C

  • 第14题:

    为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前()到达接站地点。

    • A、40分钟
    • B、30分钟
    • C、20分钟
    • D、10分钟

    正确答案:B

  • 第15题:

    在散客接站服务中,若是迎接乘火车而来的游客或小包价旅游团,应提前()在()等候。

    • A、30分钟;车站站台
    • B、20分钟;车站站台
    • C、30分钟;车站出站口
    • D、20分钟;车站出站口

    正确答案:C

  • 第16题:

    在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前( )到达集合地点引导游客上车。


    正确答案:15分钟

  • 第17题:

    为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    单选题
    在迎接散客旅游者时,导游员正确的做法是()。
    A

    举写有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候

    B

    举写有旅行社名称的接站牌站在出站口等候

    C

    举写有导游员姓名的接站牌站在出站口等候

    D

    举写有车牌号的接站牌站在出站口等候


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    按客人委托提供接站服务,是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有()。
    A

    联系好交通工具

    B

    提前20分钟抵站(港)等候

    C

    在出站口醒目位置举牌迎候

    D

    帮助办理住店手续


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    填空题
    在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前( )到达集合地点引导游客上车。

    正确答案: 15分钟
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    在接站时,导游一般提前()分钟到达接团地点。

    正确答案: 30
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    为防止漏接,导游员至少应提前多长时间到达接站地点?

    正确答案: 半小时。
    解析: 暂无解析