导游人员在接待儿童时应注意()。A、多照顾其饮食起居B、不单独把客人的孩子带走C、适当给儿童买些零食和玩具D、孩子病了可将随身携带的药品给孩子服用

题目

导游人员在接待儿童时应注意()。

  • A、多照顾其饮食起居
  • B、不单独把客人的孩子带走
  • C、适当给儿童买些零食和玩具
  • D、孩子病了可将随身携带的药品给孩子服用

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  • 第1题:

    导游人员对儿童的接待工作应注意( )。

    A.不宜给儿童买食物
    B.不宜给儿童买玩具
    C.不宜突出了儿童,冷落了其他游客
    D.如果家长同意,可把儿童带出活动
    E.不宜建议给生病的孩子服药

    答案:A,B,C,E
    解析:
    导游人员对儿童的接待工作应注意儿童的安全以及收费标准,对儿童多给予关照,同时应掌握“四不宜原则,即不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具;不宜在旅游活动中突出儿童、而冷落其他游客;即使家长同意也不宜单独带儿童外出活动;儿童生病,应及时建议家长请医生诊治,而不宜建议其给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。

  • 第2题:

    导游人员在导游过程中擅自变更接待计划应处以什么处罚?


    正确答案: 由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月。

  • 第3题:

    导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员行为规范的要求。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    导游人员在接待特殊身份人士时,要注意:()

    • A、注意接待规格
    • B、做好相应准备
    • C、增强自信心
    • D、遵守接待程序

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    导游人员行使调整或变更接待计划权时应注意的限制条件


    正确答案: 1、必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中
    2、必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形
    3、必须征得多数旅游者同意
    4、必须立即报告旅行社

  • 第6题:

    多选题
    导游人员在接待儿童时应注意()。
    A

    多照顾其饮食起居

    B

    不单独把客人的孩子带走

    C

    适当给儿童买些零食和玩具

    D

    孩子病了可将随身携带的药品给孩子服用


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    导游人员在接待特殊身份人士时,要注意:()
    A

    注意接待规格

    B

    做好相应准备

    C

    增强自信心

    D

    遵守接待程序


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    导游人员在调整变更接待计划时应符合哪些条件?

    正确答案: 一必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后;
    二必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情况;
    三必须征得多数旅游者同意;
    四必须立即报告旅行社,并得到旅行社的认可。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    以下哪项不是导游人员在接待探险旅游团时应注意的服务事项?(  )
    A

    知识准备

    B

    合理安排行程

    C

    物资准备

    D

    果断解决问题


    正确答案: A
    解析:
    探险旅游者是由有冒险精神、有自主意识的人们组成的以征服自然、探索奥秘、实现自我价值为目的,到未开发的地方进行野外旅游的人或团体。探险旅游团的接待,对导游人员的知识面和灵活处理问题的能力有着更高的要求。导游人员应努力做到:①有充分的知识准备;②有足够的物资准备;③能果断解决问题。

  • 第10题:

    多选题
    导游人员接待海外华人、华侨及港澳台旅游者时,应注意(  )。
    A

    食宿提供多怀旧

    B

    服务规格应较高

    C

    活动安排疏密有致

    D

    导游讲解要高雅

    E

    导游技法要多样


    正确答案: C,E
    解析:
    接待海外华人、华侨及港澳台游客应注意以下几个要点:①食宿提供多怀旧,服务规格应较高,活动安排应疏密有致;②接待导游应细致,情感表达应真切、充分;③导游讲解要高雅,避免花哨的导游技法。

  • 第11题:

    单选题
    对有儿童的旅游团,导游人员在接待中应(    )。
    A

    突出儿童,处处给予关照

    B

    给儿童买食物或玩具以获得好感

    C

    征得家长同意后再单独把孩子带出活动

    D

    在儿童生病时,及时建议家长带孩子就医


    正确答案: A
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    导游人员在接待儿童旅游者时,要注意()
    A

    照顾安全

    B

    照料生活

    C

    区别标准

    D

    注意细节


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游人员在调整变更接待计划时应符合哪些条件?


    正确答案: 一必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后;
    二必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情况;
    三必须征得多数旅游者同意;
    四必须立即报告旅行社,并得到旅行社的认可。

  • 第14题:

    接待考察旅游团时,导游人员在讲解方面应注意()。

    • A、讲深不讲浅
    • B、讲外不讲内
    • C、讲个性不讲共性
    • D、保证充足的游览时间

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    导游人员在接待儿童旅游者时,要注意()

    • A、照顾安全
    • B、照料生活
    • C、区别标准
    • D、注意细节

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    导游人员在与相关接待单位合作时应做到哪几点?


    正确答案: 尊重相关接待单位,多与接待单位沟通,相互支持,相互补救,坚持原则,平等协商。

  • 第17题:

    导游人员对儿童的接待工作应注意()。

    • A、不宜给儿童买食物
    • B、不宜给儿童买玩具
    • C、不宜突出儿童,冷落其他游客
    • D、如果家长同意,可把儿童带出活动
    • E、不宜建议给生病的孩子服药

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题:

    多选题
    接待海外华人、华侨及港澳台旅游者时,导游人员应注意(  )。
    A

    食宿安排要有档次

    B

    活动安排应疏密有致

    C

    导游讲解要高雅

    D

    情感表达应真切、充分

    E

    导游手法要注重讲究


    正确答案: E,C
    解析:
    接待海外华人、华侨及港澳台游客应注意以下几个要点:①食宿提供多怀旧,服务规格应较高,活动安排应疏密有致;②接待导游应细致,情感表达应真切、充分;③导游讲解要高雅,避免花哨的导游技法。

  • 第19题:

    问答题
    导游人员在与相关接待单位合作时应做到哪几点?

    正确答案: 尊重相关接待单位,多与接待单位沟通,相互支持,相互补救,坚持原则,平等协商。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    导游人员行使调整或变更接待计划权时应注意的限制条件

    正确答案: 1、必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中
    2、必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形
    3、必须征得多数旅游者同意
    4、必须立即报告旅行社
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    导游人员对儿童的接待工作应注意()。
    A

    不宜给儿童买食物

    B

    不宜给儿童买玩具

    C

    不宜突出儿童,冷落其他游客

    D

    如果家长同意,可把儿童带出活动

    E

    不宜建议给生病的孩子服药


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    接待海外华人、华侨、港澳台游客,导游人员要注意(  )。
    A

    食宿提供多怀旧

    B

    服务规格应较高

    C

    接待导游应细致,情感表达应真切、充分

    D

    导游讲解要高雅,避免花哨的导游技法

    E

    活动安排应疏密有致


    正确答案: C,E
    解析:
    接待海外华人、华侨及港澳台游客应注意:①食宿提供多怀旧,服务规格应较高,活动安排应疏密有致。③接待导游应细致,情感表达应真切、充分。④导游讲解要高雅,避免花哨的导游技法。

  • 第23题:

    判断题
    导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员行为规范的要求。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析