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  • 第1题:

    送行服务中,地陪应做好哪些工作?


    正确答案: 回顾旅程,征求意见;致欢送词;带队提前赶往机场(车站,码头);办理离站手续;与司机结帐

  • 第2题:

    因旅游者提前抵达或推迟离开造成延长游览时间而变更游览日程,地陪应努力做好哪些工作?


    正确答案: (1)落实有关事宜,包括用房用餐用车等;
    (2)迅速调整旅游团的活动日程;
    (3)提醒旅行社相关人员通知下一站该团的日程变化;
    (4)在重新设计变更旅游计划时,地陪必须要取得领队、全陪和游客的同意,并保留书面证明材料。

  • 第3题:

    地陪在餐饮服务方面,应做好哪些工作?


    正确答案: (1)地陪应提前落实当天用餐时间、地点、人数、标准及特殊要求,逐一核实并确认;
    (2)用餐时地陪应引导游客进餐厅入座,介绍餐厅饭菜的特色,酒水类别等;
    (3)向领队告之用餐地点及餐后全团出发时间;
    (4)用餐过程中,地陪要巡视用餐情况,并监督、检查餐厅是否按标准提供服务;
    (5)用餐后,地陪应严格按实际用餐人数、标准。饮用酒水数量,如实填写《餐饮费结算单》与餐厅结帐。

  • 第4题:

    地陪小李刚从事导游职业,第一次带团,那么当旅游团抵达饭店后,地陪应做好哪些工作,作为老导游的你对小李有何建议呢?


    正确答案: (1)协助办理住店手续,请领队分发住房卡,掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系。
    (2)照顾行李进房。
    (3)介绍饭店设施,讲清住店注意事项。
    (4)带领旅游团用好第一餐,将领队介绍给餐厅经理,告之该团的特殊要求。
    (5)宣布当日或次日的活动安排,集合时间和地点。
    (6)确定叫早时间。

  • 第5题:

    旅游团抵达饭店后,地陪要做好哪些工作?


    正确答案: 协助领队、全陪办理入住手续;介绍饭店设备设施;带领游客用好第一餐;宣布活动安排;照顾行李进房;安排叫早服务;处理临时发生的各类问题

  • 第6题:

    地陪下团后,应做好哪些后续工作?


    正确答案: 处理遗留问题、结清所有帐目、做好工作总结。

  • 第7题:

    问答题
    旅游团抵达饭店后,地陪要做好哪些工作?

    正确答案: 协助领队、全陪办理入住手续;介绍饭店设备设施;带领游客用好第一餐;宣布活动安排;照顾行李进房;安排叫早服务;处理临时发生的各类问题
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    地陪小李刚从事导游职业,第一次带团,那么当旅游团抵达饭店后,地陪应做好哪些工作,作为老导游的你对小李有何建议呢?

    正确答案: (1)协助办理住店手续,请领队分发住房卡,掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系。
    (2)照顾行李进房。
    (3)介绍饭店设施,讲清住店注意事项。
    (4)带领旅游团用好第一餐,将领队介绍给餐厅经理,告之该团的特殊要求。
    (5)宣布当日或次日的活动安排,集合时间和地点。
    (6)确定叫早时间。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    在旅游团队抵达饭店后,地陪应做哪些主要工作?

    正确答案: 1、协助办理住宿手续
    2、介绍饭店设施
    3、宣布当日或次日活动安排
    4、照顾行李进房
    5、协助处理旅游者如住后的各类问题
    6、带领旅游团用好第一餐
    7、安排好叫早服务
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    团队抵达后,地陪应做好哪些服务工作?

    正确答案: 认找旅游团,核实实到人数,集中清点行李,集合登车
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    旅游团抵达后,地陪应做哪些服务工作?

    正确答案: (l)认清旅游团;
    (2)核实人数;
    (3)如与计划不符应及时通知旅行社;
    (4)集中清点行李,如有行李遗失或破损,地陪应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续;
    (5)集合登车,上车后要礼貌地清点人数,到齐坐稳后请司机开车。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    团队抵达机、车站后地陪怎样进行抵达后的服务?

    正确答案: 热情迎候,主动认找旅游团后:
    (1)认真核实防接错
    (2)集中清点、移交行李
    (3)带领旅游者安全上车,并提醒旅游者检查自己的随身物品、行李架上物品是否放稳
    (4)车上仔细清点人数
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?


    正确答案: 核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。

  • 第14题:

    团队抵达机、车站后地陪怎样进行抵达后的服务?


    正确答案: 热情迎候,主动认找旅游团后:
    (1)认真核实防接错
    (2)集中清点、移交行李
    (3)带领旅游者安全上车,并提醒旅游者检查自己的随身物品、行李架上物品是否放稳
    (4)车上仔细清点人数

  • 第15题:

    做为一名地陪,你在旅游团即将抵达前,应做好哪些服务安排?


    正确答案: (l)确认旅游团所乘交通工具的抵达时间。出发前,地陪要向机场(预定时间前2小时)火车站、轮船港(预定时间前1小时)确认到达难确时间;
    (2)与旅行车司机联络;
    (3)提前半小时抵达迎接地点、并掌握接团用车停车位置
    (4)再次核实旅游团抵达的准确时间;
    (5)与行李员取得联系,通知其行李送往地点;
    (6)持接站牌迎候旅游团。

  • 第16题:

    旅游团抵达饭店后。现陪应做好哪些工作?


    正确答案: (1)协助办理住店手续,请领队分发住房卡,掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系。
    (2)照顾行李进房。
    (3)介绍饭店设施,讲清住店注意事项。
    (4)带领旅游团用好第一餐,将领队介绍给餐厅经理,告之该团的特殊要求。
    (5)宣布当日或次日的活动安排,集合时间和地点。
    (6)确定叫早时间。

  • 第17题:

    地陪在团队抵达前应做好哪些工作?


    正确答案: 确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间;与旅游车司机取得联系;再次核实旅游团抵达准确时间;与行李员取得联系;接待站标志迎候旅游团。

  • 第18题:

    在旅游团队抵达饭店后,地陪应做哪些主要工作?


    正确答案: 1、协助办理住宿手续
    2、介绍饭店设施
    3、宣布当日或次日活动安排
    4、照顾行李进房
    5、协助处理旅游者如住后的各类问题
    6、带领旅游团用好第一餐
    7、安排好叫早服务

  • 第19题:

    问答题
    旅游团抵达饭店后。现陪应做好哪些工作?

    正确答案: (1)协助办理住店手续,请领队分发住房卡,掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系。
    (2)照顾行李进房。
    (3)介绍饭店设施,讲清住店注意事项。
    (4)带领旅游团用好第一餐,将领队介绍给餐厅经理,告之该团的特殊要求。
    (5)宣布当日或次日的活动安排,集合时间和地点。
    (6)确定叫早时间。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    地陪在团队抵达前应做好哪些工作?

    正确答案: 确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间;与旅游车司机取得联系;再次核实旅游团抵达准确时间;与行李员取得联系;接待站标志迎候旅游团。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    送行服务中,地陪应做好哪些工作?

    正确答案: 回顾旅程,征求意见;致欢送词;带队提前赶往机场(车站,码头);办理离站手续;与司机结帐
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    做为一名地陪,你在旅游团即将抵达前,应做好哪些服务安排?

    正确答案: (l)确认旅游团所乘交通工具的抵达时间。出发前,地陪要向机场(预定时间前2小时)火车站、轮船港(预定时间前1小时)确认到达难确时间;
    (2)与旅行车司机联络;
    (3)提前半小时抵达迎接地点、并掌握接团用车停车位置
    (4)再次核实旅游团抵达的准确时间;
    (5)与行李员取得联系,通知其行李送往地点;
    (6)持接站牌迎候旅游团。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    旅游团抵达饭店后,地陪应做哪些入店服务工作?

    正确答案: 协助办理住店手续;介绍饭店设施;提供旅游者入住后的服务;带领旅游团用好第一餐宣布当日或次日的活动安排;确定叫早时间。
    解析: 暂无解析