若患者留在酒店内休息,导游人员应安排好用餐,必要时可通知餐厅为其提供送餐服务,但要提前向患病游客讲清,费用由地接社承担,让游客放心。()

题目

若患者留在酒店内休息,导游人员应安排好用餐,必要时可通知餐厅为其提供送餐服务,但要提前向患病游客讲清,费用由地接社承担,让游客放心。()


相似考题
参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    旅游者患一般疾病时,导游人员应劝其留在饭店内休息。 ( )


    正确答案:√

  • 第2题:

    某境外游客在接近用餐时提出将中餐换成西餐,而用餐的餐厅无此项服务,导游可建议其去零点餐厅点菜,但须支付餐差。


    答案:错
    解析:

  • 第3题:

    旅游者患一般疾病,地陪应处理如下()

    • A、劝其及早就医,并多休息、必要时陪他去医院
    • B、关心病情,安排好患者的用餐
    • C、禁止导游擅自给患者用药
    • D、说明看病的费用自理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    为杜绝食物中毒事故的发生,导游员应采取的措施是()。

    • A、应严格规定在定点餐馆就餐
    • B、导游人员应严格按照旅行社的规定,安排旅游者用餐
    • C、提醒旅游者在街上吃风味小吃时,不食不洁食物
    • D、导游员可亲自为游客选购水果、食品
    • E、在用餐过程中,如发现饭菜、饮料、水果等变质,导游员应及时与餐厅联系,要求调换

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题:

    导游在接待穆斯林团队时,要注意避免提及()、酒的话题,应安排去清真餐厅用餐。

    • A、牛肉
    • B、鸡肉
    • C、羊肉
    • D、猪肉

    正确答案:D

  • 第6题:

    多选题
    旅游者在旅游过程中,因感冒发烧而头痛,地陪应如何处理?()
    A

    劝其及早就医。并多休息、必要时陪他去医院

    B

    关心病情,安排好患者的用餐

    C

    禁止导游擅自给患者用药

    D

    说明看病的费用自理


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    判断题
    穆斯林旅游团用餐,导游必须安排在挂有穆斯林专用标志的餐厅用餐。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    旅游期间游客患有痢疾时,导游人员正确的行为是(  )。
    A

    劝其及早就医,必要时陪同就医

    B

    责令其看病治疗

    C

    劝其在饭店休息

    D

    关心旅游者病情,经常询问身体状况

    E

    若在饭店休息,通知餐厅为其提供送餐服务


    正确答案: D,E
    解析:
    导游人员应该:①劝旅游者及早就医并多休息,然后留在饭店休息,不要勉强随团活动。如有必要,导游人员可陪同旅游者前往医院就医,向其讲明费用自理,并提醒其保管好诊断证明和收据。②关心旅游者病情。患病旅游者留在饭店休息,导游人员应主动前去探望,询问身体状况,以示关心,并安排好患病旅游者的用餐,必要时通知餐厅为其提供送餐服务。③严禁导游人员擅自给患者用药。

  • 第9题:

    多选题
    旅游者患一般疾病时,导游员应做到:(  )。
    A

    如果需要的话,应陪同患者前往医院就医

    B

    如果旅游者留在饭店休息,要前去询问身体状况,并安排好用餐

    C

    要向旅游者讲清看病费用自理

    D

    尽快通知家属。

    E

    严禁擅自给患者用药


    正确答案: B,D
    解析:
    旅游期间,旅游者所患一般疾病主要有:感冒、发烧、晕车(船、飞机)、中暑、失眠、便秘、腹泻等。对这类疾病,导游人员应该:①劝旅游者及早就医并多休息,旅游者患这类疾病时,导游人员应劝其尽早去医院诊治,然后留在饭店休息,如有必要,导游人员可陪同旅游者前往医院就医,向其讲明费用自理,并提醒其保管好诊断证明和收据。②关心旅游者病情,患病旅游者留在饭店休息,导游人员应主动前去探望,询问身体状况,以示关心,并安排好患病旅游者的用餐,必要时通知餐厅为其提供送餐服务。③严禁导游人员擅自给患者用药。

  • 第10题:

    多选题
    某旅游团原安排晚上6点进晚餐,但因该团系技术人员,习惯7点后进餐,因此要求推迟用餐时间。对此要求,导游人员应该(  )。
    A

    与餐厅联系,满足游客要求

    B

    与餐厅联系,需视餐厅具体情况而定

    C

    一般情况下,要告知旅游团过时用餐需要另付服务费

    D

    因属特殊情况,可安排在其他餐厅就餐


    正确答案: C,B
    解析:
    游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间,导游人员可视具体情况而定。如果推迟用餐不影响当天行程可与餐厅联系,视餐厅的具体情况处理。一般情况下,导游人员要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间,过时用餐需另付服务费。

  • 第11题:

    判断题
    旅游者患一般疾病时,导游人员应劝其留在饭店内休息。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    若患者留在酒店内休息,导游人员应安排好用餐,必要时可通知餐厅为其提供送餐服务,但要提前向患病游客讲清,费用由地接社承担,让游客放心。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对于患病游客,导游或酒店服务员可安排其房内用餐,以示关怀;对于健康的游客提出房内用餐要求时,应婉言拒绝,耐心解释,劝其用团餐。( )


    正确答案:×

  • 第14题:

    旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时,导游应()

    • A、婉言拒绝
    • B、耐心解释,并告诉领队请其调解;如旅游者坚持,导游可协助与餐厅联系,但要告知餐费自理,综合服务费不退。
    • C、立即安排,满足游客一切要求。

    正确答案:B

  • 第15题:

    旅游团对原定的风味餐提出退餐,要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是()。

    • A、劝其按约定的时间前往餐厅
    • B、告知风味餐厅不允许退餐
    • C、若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失
    • D、陪同旅游团到他处用餐
    • E、地陪应协助旅游团安排在他处的用餐

    正确答案:A,C,E

  • 第16题:

    如遇到醉酒后呕吐的客人,餐厅服务员应及时送上();迅速清理污物;如果客人住在本酒店而无同伴时,通知();如果客人是外来用餐人员,通知值班经理安排人员送客人上出租车。


    正确答案:漱口水、湿毛巾;值班经理安排人员陪同客人回房

  • 第17题:

    旅游者在旅游过程中,因感冒发烧而头痛,地陪应如何处理?()

    • A、劝其及早就医。并多休息、必要时陪他去医院
    • B、关心病情,安排好患者的用餐
    • C、禁止导游擅自给患者用药
    • D、说明看病的费用自理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    单选题
    导游在接待穆斯林团队时,要注意避免提及()、酒的话题,应安排去清真餐厅用餐。
    A

    牛肉

    B

    鸡肉

    C

    羊肉

    D

    猪肉


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    旅游团对原定的风味餐提出退餐,要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是()。
    A

    劝其按约定的时间前往餐厅

    B

    告知风味餐厅不允许退餐

    C

    若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失

    D

    陪同旅游团到他处用餐

    E

    地陪应协助旅游团安排在他处的用餐


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    旅游者患一般疾病,地陪应处理如下()
    A

    劝其及早就医,并多休息、必要时陪他去医院

    B

    关心病情,安排好患者的用餐

    C

    禁止导游擅自给患者用药

    D

    说明看病的费用自理


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中,正确的是()。
    A

    已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐

    B

    对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退

    C

    对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目

    D

    旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    某旅游团在临近午餐时,想到附近的超市添购一些下午到景点游览时用的食品,要求导游推迟用餐时间,此时导游应(  )。
    A

    视餐厅的具体情况处理

    B

    婉言拒绝,告知应正点用餐

    C

    耐心解释,取得游客的谅解,劝说游客正点用餐

    D

    如不影响下午的活动安排,可视餐厅具体情况处理,但要说明过时用餐需另付服务费


    正确答案: D
    解析:
    旅游者因生活习惯或其他原因要求推迟用晚餐的时间,导游人员可与餐厅联系,视餐厅的具体情况处理。一般情况下,导游人员要向旅游者说明餐厅供餐时间是固定的,过时用餐须加付服务费。也有的餐厅只有固定的服务时间,不提供过时服务,对这种情况,导游人员应向客人解释清楚,劝其入乡随俗,按照餐厅供餐时间就餐。

  • 第23题:

    判断题
    某境外游客在接近用餐时提出将中餐换成西餐,而用餐的餐厅无此项服务,导游可建议其去零点餐厅点菜,但须支付餐差。    (    )
    A

    B


    正确答案:
    解析: