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  • 第1题:

    沟通计划的内容包括()。

    A、需要提供的信息
    B、提供信息的来源
    C、传递信息的方式
    D、信息的主要类型
    E、提供信息的时间和方法

    答案:A,B,C,E
    解析:
    招标采购沟通计划应包括的内容有:①需要提供的信息;②提供信息的来源;③提供信息的时间和方式;④收集信息的方式和方法;⑤传递信息的方式;⑥沟通信息。

  • 第2题:

    员沟通的方式多种多样,一个完整的员工沟通,总是包括(  )等要素。

    A.信息的发出者
    B.信息
    C.沟通渠道
    D.沟通方式
    E.信息的接受者

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第3题:

    患者参与医疗安全,主要内容是()

    • A、向患方提供健康教育知识
    • B、提供可选择的诊疗方案
    • C、签署知情同意书
    • D、住院患者医患沟通至少三次,分别是:入院时沟通、住院期间沟通、出院前沟通
    • E、所有不良事件都告知患方,以求得谅解

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    营业员与顾客基本沟通的方式方法主要是以()、以表达的方式沟通、以非语言的方式沟通。

    • A、倾听、询问的方式沟
    • B、提供服务的方式沟通
    • C、语言的方式沟通
    • D、眼神接触的方式沟通

    正确答案:A

  • 第5题:

    沟通的方式主要包括()。


    正确答案:非语言沟通和语言沟通

  • 第6题:

    企业组织内的员工沟通方式多种多样。作为一个完整的员工沟通,一般包括信息的发送者、信息的接收者、()等要素

    • A、沟通渠道
    • B、语言选择
    • C、信息
    • D、例会制度
    • E、信息说明

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    绩效实施沟通的主要沟通要点包括()

    • A、绩效实施措施
    • B、关节点
    • C、员工的绩效改进情况
    • D、员工问题和目标实施手段沟通

    正确答案:B,D

  • 第8题:

    多选题
    方正为员工提供的沟通方式主要包括()
    A

    直接昙花

    B

    会议的形式

    C

    媒体的形式

    D

    专人专项沟通


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    沟通的方式主要包括()。

    正确答案: 非语言沟通和语言沟通
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    招标采购项目沟通计划应包括的内容有(  )。
    A

    提供信息的来源

    B

    提供信息的时间和方式

    C

    收集信息的方式和方法

    D

    传递信息的方式

    E

    沟通信息和接受风险的手段


    正确答案: C,D
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    企业应就安全事项建立良好的沟通程序,确保各方之间的良好沟通,包括企业与()、各级管理者与员工以及员工相互之间的沟通。
    A

    员工

    B

    群众

    C

    行业

    D

    政府机构和相关方


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    营业员与顾客基本沟通的方式方法主要是以()、以表达的方式沟通、以非语言的方式沟通。
    A

    倾听、询问的方式沟

    B

    提供服务的方式沟通

    C

    语言的方式沟通

    D

    眼神接触的方式沟通


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    员工沟通的方式多种多样,一个完整的员工沟通,总是包括( )等要素。

    A.信息的发出者
    B.信息
    C.沟通渠道
    D.沟通方式
    E.信息的接受者

    答案:A,B,C,E
    解析:
    员工沟通的方式多种多样,一个完整的员工沟通,总是包括信息的发出者、信息、沟通渠道、信息的接受者等要素。

  • 第14题:

    绩效计划的实施流程中,沟通过程的流程包括(  )。

    A.回顾有关信息
    B.确定关键绩效指标
    C.讨论主管人员提供的帮助
    D.提供员工与主管人员沟通的条件
    E.结束沟通

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第15题:

    前厅部与人事部、培训部沟通、协调的主要内容不包括()。

    • A、员工招聘
    • B、员工工资
    • C、员工考核
    • D、员工录用

    正确答案:B

  • 第16题:

    简述员工关系沟通的实现方式。


    正确答案: (1)利用各种会议的方式实现沟通。
    (2)利用各种报告、请示、文件、领导讲话的方式进行沟通
    (3)利用各种宣传平台的方式进行沟通
    (4)利用各种活动方式进行沟通
    (5)利用各种交谈的方式进行沟通
    (6)利用各种意见箱、电子邮箱、电话之类的方式进行沟通
    (7)利用问卷调查、合理化建议收集的方式进行沟通
    (8)利用手势、面部、眼神、身姿语言之类的方式进行沟通,排除现场的沟通障碍,提高沟通的针对性、及时性和有效性。

  • 第17题:

    企业应就安全事项建立良好的沟通程序,确保各方之间的良好沟通,包括企业与()、各级管理者与员工以及员工相互之间的沟通。

    • A、员工
    • B、群众
    • C、行业
    • D、政府机构和相关方

    正确答案:D

  • 第18题:

    高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标,以下说法不准确的是()

    • A、应确保是双向沟通
    • B、必须是领导个人与大家沟通
    • C、可包括面谈、电话或电子邮件等形式
    • D、沟通机制是可变化的

    正确答案:B

  • 第19题:

    组织中的沟通包括()

    • A、部门沟通
    • B、人际沟通
    • C、团队沟通
    • D、员工沟通

    正确答案:B,C

  • 第20题:

    多选题
    方正为员工提供的沟通方式主要包括()
    A

    直接谈话

    B

    会议的形式

    C

    媒体的形式

    D

    专人专项协调


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    绩效实施沟通的主要沟通要点包括()
    A

    绩效实施措施

    B

    关节点

    C

    员工的绩效改进情况

    D

    员工问题和目标实施手段沟通


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培训。员工培训的主要任务在于()
    A

    为员工提供事务性技能培训

    B

    对员工提供沟通技巧培训

    C

    向员工灌输企业的价值观

    D

    为员工提供个性化技能培训


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    企业组织内的员工沟通方式多种多样。作为一个完整的员工沟通,一般包括信息的发送者、信息的接收者、()等要素
    A

    沟通渠道

    B

    语言选择

    C

    信息

    D

    例会制度

    E

    信息说明


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析