职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。

题目

职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。


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4.近日,网上流传一则“政府工作人员上班闭目养神不理办事群众”的视频,该视频在微信朋友圈迅速传开。(2017年7月10日人民网)对于工作人员上班睡觉的原因,其所在部门负责人解释称:“该员工说是因为感冒当时让自己的科长替自己岗,然后出去做了口腔药物喷雾处理,回来时又恰逢办公网络掉线,因为吃了药可能有些困,但是事情还需要落实”。职业倦怠(burnout)指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由Freudenberger于1974年提出,他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。一般认为,职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应,是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。具体表现为:(1)情感衰竭:指没有活力,没有工作热情,感到自己的感情处于极度疲劳的状态。它被发现为职业倦怠的核心纬度,并具有最明显的症状表现。(2)去人格化:指刻意在自身和工作对象间保持距离,对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度,对工作敷衍了事,个人发展停滞,行为怪僻,提出调度申请等。(3)无力感或低个人成就感:指倾向于消极地评价自己,并伴有工作能力体验和成就体验的下降,认为工作不但不能发挥自身才能,而且是枯燥无味的繁琐事物。俄国大文豪高尔基曾经说过:“工作是一种乐趣时,生活就是一种享受;工作是一种义务时,生活则是一种苦役。”公务员的职业倦怠,不仅让自己陷入苦役,政府部门形象和百姓切身利益也会因此受到影响。政府部门的办事效率、服务水平,直接取决于广大公职人员的精神面貌、工作作风,如果公务员上班浑浑噩噩、心不在焉,焉能指望其热情接待群众,积极办实事、解难题?结合上述材料与本门课程所学内容,请回答下列问题:(1)谈谈公务员职业倦怠的原因及危害?(2)如何消除公务员的职业倦怠感,从人力资源管理角度给出相关对策建议。

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  • 第1题:

    职业倦怠是一种( )状态。

    A.挫折
    B.焦虑
    C.绝望
    D.身心耗竭

    答案:D
    解析:
    职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态,最早由美国临床心理学家弗洛德伯格于1974年提出。

  • 第2题:

    个体无法应付外界超出个人能力、精力和体力的过度要求而产生的身心耗竭的状态是( )


    A.心理气氛

    B.职业倦怠

    C.人格取向

    D.自居作用

    答案:B
    解析:
    职业倦怠是个体在长期的职业压力下,缺乏应对资源和应对能力而产生的身心耗竭状态。

  • 第3题:

    张老师这段时间对工作失去了热情,觉得工作没意思,同时总是感觉很疲劳,工作效率不高,那么张老师目前的状态属于职业倦怠(  )方面的表现。


    A.去人性化

    B.个人成就感低

    C.情绪耗竭

    D.缺乏工作动机

    答案:C
    解析:
    玛勒斯等人认为职业倦怠主要表现为三个方面:情绪耗竭、去人性化、个人成就感低。张老师目前的状态属于情绪耗竭。

  • 第4题:

    个体情绪和情感处于极度疲劳状态,有效的身心资源过度透支,做事情没有兴趣和激情,属于哪一种职业倦怠?()

    • A、去人格化
    • B、情感耗竭
    • C、成就感降低
    • D、失去兴趣

    正确答案:B

  • 第5题:

    ()是指个体由于长期处于工作压力状态下而出现的一种身心消耗过度、精力衰竭的综合症状。

    • A、职业目标
    • B、职业文化
    • C、职业教育
    • D、职业倦怠

    正确答案:D

  • 第6题:

    职业倦怠是人们由于()引发的身心俱疲、心理耗竭的现象。

    • A、生活
    • B、工作
    • C、人际关系
    • D、家庭

    正确答案:C

  • 第7题:

    张老师这段时间对工作失去了热情,觉得工作没意思,同时总是感觉很疲劳,工作效率不高,那么张老师目前的状态属于职业倦怠()方面的表现。

    • A、去人性化
    • B、个人成就感低
    • C、情绪耗竭
    • D、缺乏工作动机

    正确答案:C

  • 第8题:

    职业倦怠与正能量激发提到的职业倦怠感的典型表现有()。

    • A、情感耗竭
    • B、低成就感
    • C、没有自信
    • D、失去动力
    • E、工作怠慢

    正确答案:A,B,E

  • 第9题:

    单选题
    职业倦怠是人们由于()引发的身心俱疲、心理耗竭的现象。
    A

    生活

    B

    工作

    C

    人际关系

    D

    家庭


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    职业倦怠与正能量激发这一讲提到,()是指感到自己所有的情绪资源已经耗尽了,对工作缺乏冲动,有挫折感,紧张感,甚至害怕工作。
    A

    情感耗竭

    B

    工作怠慢

    C

    情感懈怠

    D

    职业倦怠


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    职业倦怠与正能量激发提到的职业倦怠感的典型表现有()。
    A

    情感耗竭

    B

    低成就感

    C

    没有自信

    D

    失去动力

    E

    工作怠慢


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()是指个体由于长期处于工作压力状态下而出现的一种身心消耗过度、精力衰竭的综合症状。
    A

    职业目标

    B

    职业文化

    C

    职业教育

    D

    职业倦怠


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    个人无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求而产生的身心耗竭状态称为( )。


    答案:职业倦怠,
    解析:

  • 第14题:

    王老师最近工作总觉得没什么热情,感觉很疲劳,工作效率也比较低,觉得自己的工作没有一点意思。王老师目前的状态属于职业倦怠哪方面的表现?()

    A.去人性化
    B.个人成就感低
    C.情绪耗竭
    D.缺乏工作动机

    答案:C
    解析:
    玛勒斯等人认为职业倦怠主要表现在情绪耗竭、去人性化和个人成就感低三个方面,情绪耗竭主要表现在生理耗竭和心理耗竭两个方面,如极度的慢性疲劳、力不从心、丧失工作热情、情绪波动大等;去人性化即刻意在自身和工作对象间保持距离,对工作对象和环境采取冷漠和忽视的态度,教师以一种消极的、否定的态度和情感对待学生;个人成就感低表现为消极地评价自己,贬低自己工作的意义和价值。题干描述的是情绪耗竭的表现。

  • 第15题:

    职业倦怠主要是影响个体的工作状态,不会影响组织目标的实现。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    在以人为服务对象的职业领域中,个体的一种情感耗竭、去人格化和个人成就感降低的症状就是职业倦怠。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    ()是指个体由于长期处于工作压力状态下而出现的一种身心消耗过度、精力衰竭的综合症状。由于科技工作者是其易发人群,所以需要引起社会各界的广泛关注。

    • A、职业病
    • B、亚健康
    • C、职业倦怠
    • D、慢性病

    正确答案:C

  • 第18题:

    ()是指个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应,是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。

    • A、职业倦怠
    • B、职业高原
    • C、天花板
    • D、职业衰退

    正确答案:A

  • 第19题:

    王老师最近工作总觉得没什么热情,感觉很疲劳,工作效率也比较低,觉得自己的工作没有一点意思。王老师目前的状态属于职业倦怠哪方面的表现?()

    • A、去人性化
    • B、个人成就感低
    • C、情绪耗竭
    • D、缺乏工作动机

    正确答案:C

  • 第20题:

    职业倦怠与正能量激发这一讲提到,()是指感到自己所有的情绪资源已经耗尽了,对工作缺乏冲动,有挫折感,紧张感,甚至害怕工作。

    • A、情感耗竭
    • B、工作怠慢
    • C、情感懈怠
    • D、职业倦怠

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    马老师最近感觉自己没有活力,没有工作热情,感到自己的感情处于极度疲劳的状态,根据职业倦怠的特征,马老师的这些表现属于(   )。
    A

    情绪耗竭

    B

    去人性化

    C

    成就感低

    D

    心理扭曲


    正确答案: B
    解析:

  • 第22题:

    判断题
    职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    个体情绪和情感处于极度疲劳状态,有效的身心资源过度透支,做事情没有兴趣和激情,属于哪一种职业倦怠?()
    A

    去人格化

    B

    情感耗竭

    C

    成就感降低

    D

    失去兴趣


    正确答案: A
    解析: 暂无解析