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  • 第1题:

    作为一种管理方法,六西格玛管理包括的重要方面有( )。
    A.六西格玛定型 B.六西格玛设计
    C.六西格玛改进 D.六西格玛验证
    E.六西格玛确定


    答案:B,C
    解析:
    六西格玛管理是通过一系列六西格玛设计或六西格玛改进项目实现的。它包括 “六西格玛设计”(一般由DFSS表示)和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面。

  • 第2题:

    关于六西格玛管理,下列论述正确的有()。

    A:六西格玛管理是一种目标管理方式
    B:六西格玛管理是一种量化的综合管理方法
    C:西格玛管理是绩效管理
    D:六西格玛管理是一种技能管理
    E:六西格玛管理是一种主动改进型管理

    答案:A,B,C,E
    解析:
    六西格玛管理的优势体现为:①六西格玛管理是一种量化的综合管理方法;②六西格玛管理是一种目标管理方式;③六西格玛管理是一种主动改进型管理;④六西格玛管理是绩效管理;⑤六西格玛管理是一种文化管理。

  • 第3题:

    关于六西格玛管理,下列论述正确的有()。

    A:六西格玛管理是一种目标管理方式
    B:六西格玛管理是一种量化的综合管理方法
    C:六西格玛管理是绩效管理
    D:六西格玛管理是一种技能管理
    E:六西格玛管理是一种主动改进型管理

    答案:A,B,C,E
    解析:
    六西格玛管理的优势体现为:①六西格玛管理是一种量化的综合管理方法;②六西格玛管理是一种目标管理方式;③六西格玛管理是一种主动改进型管理;④六西格玛管理是绩效管理;⑤六西格玛管理是一种文化管理。

  • 第4题:

    作为一种管理方法,六西格玛管理包括的重要方面有()。

    • A、六西格玛定型
    • B、六西格玛设计
    • C、六西格玛改进
    • D、六西格玛验证
    • E、六西格玛确定

    正确答案:B,C

  • 第5题:

    企业供应链管理方法包括()

    • A、快速响应法(QR)
    • B、客户有效响应法(ECR)
    • C、六西格玛管理法
    • D、全面质量管理
    • E、敏捷制造

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    关于六西格玛改进和六西格玛设计,下列说法不正确的是()。

    • A、六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进,即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施,进行改进,使之不断完善
    • B、六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求,对产品/流程进行稳健设计,使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平
    • C、作为一种管理方法,西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFS和“六西格玛改进”(DMAI两个重要方面
    • D、六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程

    正确答案:D

  • 第7题:

    简述六西格玛(6σ)质量管理方法。


    正确答案: 6σ管理法是一种统计评估法,核心是追求零缺陷生产,防范产品责任风险,降低成本,提高生产率和市场占有率,提高顾客满意度和忠诚度。6σ管理既着眼于产品、服务质量,又关注过程的改进,特别是企业为市场和顾客提供价值的核心过程。
    “σ”是希腊文的一个字母,在统计学上用来表示标准偏差值,用以描述总体中的个体离均值的偏离程度。
    6σ改善模式的工作程序为DMAIC://
    (1)定义阶段(D)。
    工作内容:识别重大的问题,然后建立项目团队,最后给予团队职责和资源以解决问题。
    关键点:定义顾客的质量要求,不一定是重点的问题,只要有改进的必要与可行性就可以,目标不应定得太高。
    (2)测量阶段(M)。
    工作内容:这个阶段要收集并分析数据,精确的描述正在发生的情况——引发问题的过程、目前的业务水平如何。本阶段的核心是对目前流程的能力与质量水平进行评估。
    关键点:测量变量的确定。
    (3)分析阶段(A)。
    工作内容:对引入的问题原因提出设想,然后通过检验来确定根本原因。
    关键点:如何识别关键原因。
    (4)改善阶段(I)。
    工作内容:该阶段通过对引起问题的过程进行重新设计和实施来解决根本原因。包括评估方案、设计改进、证明有效性与贯彻执行。
    关键点:群策群力,改变规则的意愿,创造性思维。
    (5)控制阶段(C)。
    工作内容:制定并实施新的控制措施以防止原有问题复发并保持改善所取得的成果。包括制定新的质量控制指标、明确管理责任、建立新的制度、实施有效控制。
    关键点:确保改进后的过程文件化,制定控制方法,使用适当控制工具,确保流程不回到原来的状态。

  • 第8题:

    开发六西格玛管理方法的是()

    • A、美国政府
    • B、美国公司
    • C、英国政府
    • D、英国公司

    正确答案:B

  • 第9题:

    多选题
    企业供应链管理方法包括()
    A

    快速响应法(QR)

    B

    客户有效响应法(ECR)

    C

    六西格玛管理法

    D

    全面质量管理

    E

    敏捷制造


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    作为一种管理方法,六西格玛管理包括的重要方面有(  )。
    A

    六西格玛定型

    B

    六西格玛设计

    C

    六西格玛改进

    D

    六西格玛验证

    E

    六西格玛确定


    正确答案: D,A
    解析: 六西格玛管理是通过一系列六西格玛设计或六西格玛改进项目实现的。它包括“六西格玛设计”(一般由DFSS表示)和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面。

  • 第11题:

    多选题
    关于六西格玛管理,下列论述正确的有()
    A

    六西格玛管理是一种目标管理方式

    B

    六西格玛管理是一种量化的综合管理方法

    C

    六西格玛管理是绩效管理

    D

    六西格玛管理是一种技能管理

    E

    六西格玛管理是一种主动改进型管理


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述六西格玛(6σ)质量管理方法。

    正确答案: 6σ管理法是一种统计评估法,核心是追求零缺陷生产,防范产品责任风险,降低成本,提高生产率和市场占有率,提高顾客满意度和忠诚度。6σ管理既着眼于产品、服务质量,又关注过程的改进,特别是企业为市场和顾客提供价值的核心过程。
    “σ”是希腊文的一个字母,在统计学上用来表示标准偏差值,用以描述总体中的个体离均值的偏离程度。
    6σ改善模式的工作程序为DMAIC://
    (1)定义阶段(D)。
    工作内容:识别重大的问题,然后建立项目团队,最后给予团队职责和资源以解决问题。
    关键点:定义顾客的质量要求,不一定是重点的问题,只要有改进的必要与可行性就可以,目标不应定得太高。
    (2)测量阶段(M)。
    工作内容:这个阶段要收集并分析数据,精确的描述正在发生的情况——引发问题的过程、目前的业务水平如何。本阶段的核心是对目前流程的能力与质量水平进行评估。
    关键点:测量变量的确定。
    (3)分析阶段(A)。
    工作内容:对引入的问题原因提出设想,然后通过检验来确定根本原因。
    关键点:如何识别关键原因。
    (4)改善阶段(I)。
    工作内容:该阶段通过对引起问题的过程进行重新设计和实施来解决根本原因。包括评估方案、设计改进、证明有效性与贯彻执行。
    关键点:群策群力,改变规则的意愿,创造性思维。
    (5)控制阶段(C)。
    工作内容:制定并实施新的控制措施以防止原有问题复发并保持改善所取得的成果。包括制定新的质量控制指标、明确管理责任、建立新的制度、实施有效控制。
    关键点:确保改进后的过程文件化,制定控制方法,使用适当控制工具,确保流程不回到原来的状态。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于六西格玛改进和六西格玛设计,下列说法不正确的是( )。
    A.六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进,即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施,进行改进,使之不断完善
    B.六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求,对产品/流程进行稳健设计,使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平
    C.作为一种管理方法,西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFSS)和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面
    D.六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程


    答案:D
    解析:
    六西格玛设计的功能是强化企业的新产品开发和服务开发的过程。实际上,新产品和服务的成功开发提供了提高顾客满意度的途径,而六西格玛设计则提供了能迅速、准确到达目的的方法论和程序、工具以及团队合作精神。

  • 第14题:

    关于六西格玛管理优势的说法,错误的是()。

    A:六西格玛管理是一种量化的综合管理方法
    B:六西格玛管理是一种目标管理方式
    C:六西格玛管理是一种被动改进型管理
    D:六西格玛管理是一种文化管理

    答案:C
    解析:
    六西格玛管理的优势在于:①是一种量化的综合管理方法;②是一种目标管理方式;③是一种主动改进型管理;④是一种绩效管理;⑤是一种文化管理。

  • 第15题:

    六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理方法,以“零缺陷”的完美商业追 求,带动质量成本的大幅度降低。关于六西格玛管理的描述,不正确的是( )。

    A. 六西格玛遵循五步循环改进法,即定义、测量、分析、改进、回顾
    B. 六西格玛人员包括绿带、黑带和黑带大师
    C. 六西格玛中过程能力用西格玛来度量,西格玛越大过程波动越小
    D. 六西格玛管理既着眼于产品、服务质量,又关注过程改进

    答案:A
    解析:
    6西格玛改进遵循五步循环改进法DMAIC,即(定义、测量、分析、改进、控制)A错在不应该是“回顾”而是控制。 6西格玛人员包括绿带、黑带、黑带大师,西格玛越大过程波动越小,缺陷越少。既着眼于产品、服务质量,又关注过程改进。

  • 第16题:

    六西格玛是哪类企业管理方法?()

    • A、人力资源管理
    • B、财务管理
    • C、质量管理
    • D、市场营销

    正确答案:C

  • 第17题:

    无论是质量、环境、职业健康安全管理体系,还是卓越绩效模式,六西格玛管理,都是基于()。

    • A、战略管理方法
    • B、标杆管理方法
    • C、过程管理方法
    • D、平衡计分卡方法

    正确答案:C

  • 第18题:

    六西格玛管理中,执行领导者的职责是()。

    • A、负责六西格玛管理在组织中的部署
    • B、确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统
    • C、在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境
    • D、组织确定六西格玛项目的重点
    • E、负责六西格玛管理实施中的沟通与协调

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    六西格玛管理是20世纪70年代后期,美国()公司开发的管理方法。


    正确答案:摩托罗拉

  • 第20题:

    六西格玛管理是20世纪40年代后期,美国摩托罗拉公司开发的管理方法。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    填空题
    六西格玛是()类企业管理方法。

    正确答案: 质量管理
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在六西格玛质量管理中,组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成六西格玛项目的人员是指 ( )
    A

    六西格玛管理倡导者

    B

    六西格玛大黑带

    C

    六西格玛黑带

    D

    六西格玛绿带


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    六西格玛是哪类企业管理方法?()
    A

    人力资源管理

    B

    财务管理

    C

    质量管理

    D

    市场营销


    正确答案: C
    解析: 暂无解析