在某电子商务网站购物时，卖家突然说交易出现异常，并推荐处理异常的客服人员。以下最恰当的做法是？（）A、直接和推荐的客服人员联系B、如果对方是信用比较好的卖家，可以相信C、通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式，并进行核实D、如果对方是经常交易的老卖家，可以相信

题目

在某电子商务网站购物时，卖家突然说交易出现异常，并推荐处理异常的客服人员。以下最恰当的做法是？（）

  • A、直接和推荐的客服人员联系
  • B、如果对方是信用比较好的卖家，可以相信
  • C、通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式，并进行核实
  • D、如果对方是经常交易的老卖家，可以相信
相似考题

1.支付网关模式中,以下()不属于b2c支付交易流程的主体。A.支付平台B.买家C.购物网站D.卖家

2.电子商务软件的功能有()。A.购物车B.商品目录C.安全机制D.交易处理机制E.网站显示管理

3.影响电子商务交易的主要因素中网站访问及易用性,这方面内容包括()。A.网站的访问速度B.网站页面设计和结构布局C.网站稳定性D.用户注册及购物流程

4.()等网站属于B2C电子商务购物网站。A、当当网B、阿里巴巴C、麦网D、中国商品交易中心

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  • 第1题：

    ● 某电子商务网站交易界面如下图所示。该电子商务交易方式为 （38） 。交易应对买卖双方都较公平，如借助图中示意的所谓“支付宝”，恰当的交易流程是（39） 。

    （38）

    A. B2B

    B. B2C

    C. C2C

    D. C2B

    （39）

    A. 卖家发货给买家，买家付款到支付宝，支付宝再付款给卖家

    B. 买家用支付宝付款给卖家，卖家发货

    C. 买家付款到支付宝，卖家发货给买家，支付宝付款给卖家

    D. 卖家发货，买家用支付宝付款给卖家


    正确答案：C,C

  • 第2题：

    关于消费者的权利，下列说法错误的是()。

    A.甲因看了电视广告而购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，甲有权要求广告经营者、发布者承担赔偿责任
    B.乙在某购物网站购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，乙有权要求该购物网站提供卖家的真实名称和有效联系方式
    C.丙在某购物网站购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，如该购物网站明知卖家销售的是假酒而未采取必要措施，丙有权要求网站与卖家承担连带赔偿责任
    D.丁在某食品展销会购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，此时展销会已经结束，丁无权要求展销会的举办者承担赔偿责任

    答案：D
    解析：
    《消费者权益保护法》第43条规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。因此D项中，丁有权要求展销会的举办者承担赔偿责任。故选D。

  • 第3题：

    卖家对每个独立生成并付款的交易订单（非购物车合并付款的订单）应予单独发货。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    杨某通过某购物网站向某网店卖家恶意下单，向卖家表示如果发货就给予差评、不发货就投诉，只有向他支付一定钱款，才同意关闭交易。杨某的行为可能构成（）。

    • A、敲诈勒索罪
    • B、盗窃罪
    • C、诈骗罪
    • D、虚假广告罪

    正确答案:A

  • 第5题：

    目前，不法份子进行网络欺诈贯用手法（）。

    • A、制作钓鱼网站
    • B、利用腾讯、新浪、央视非常6+1等知名栏目、网站作为诱饵，仿冒举办抽奖活动
    • C、冒充卖家，在购物网站上与客户进行交易，套取客户信息
    • D、在用户电脑上植入木马，远程在客户电脑内获取系统操作权限和相关信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时，卖家处理正确的是（）。

    • A、联系买家，告知按退货地址寄回即可
    • B、签收退回的货物时，应及时验货，确认签收
    • C、若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作
    • D、若退回的商品无误，请及时退款买家，以免造成投诉升级

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    电子商务网站运行状况指标中有5项，其中本书推荐的权重最高的一项的是（）。

    • A、商务网站访问率
    • B、信息更新率
    • C、电子商务采购率，电子商务销售率
    • D、电子商务交易额

    正确答案:C

  • 第8题：

    会员注册是目前每位消费者在电子商务网站购物前必须做的一件事，在网站每次购物前都需注册一次（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    关于广东农村信用社公积金归集户支取的特殊异常处理描述正确的是（）

    • A、出现异常时，参照存款业务交易处理
    • B、出现异常时，参照银行卡业务交易处理
    • C、出现异常时，参照取款业务交易处理
    • D、出现异常时，参照归集户开户业务交易处理

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    电子商务网站的建立，应该了解（）和（）的需求情况。
    A

    企业、市场

    B

    卖家、市场

    C

    卖家、买家

    D

    企业、买家


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    某网站是一家提供网络商品拍卖的电子商务公司。小丽在该网站“好美化妆品”卖家发现，其出售的某化妆品比她在商店里购买的同一品牌的商品便宜四成。在仔细核对了网上商品介绍及相关图片后，小丽按既定购物流程购买了该化妆品。随后，小丽发现网上购得的化妆品属于假货。在与卖家协商退货不成又无法获知卖家详细联系方式的情况下，小丽将该网站告上了法庭。要求法院根据消费者权益保护的相关规定，维护其合法权益，判决该网站赔偿损失。但是，法院并没有采纳小丽的诉求。因为，“好美化妆品”是根据该网站的服务协议开设的网店，该网站仅提供买卖双方的交易平台，并在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，该网站也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式。根据案例分析回答以下问题：从电子商务企业经营模式角度分析，为什么法院如此判决？

    正确答案： ① 网站是交易当事人的，应当对所交易的行为负责。即如果是网站自己与客户进行交易，网站应对客户承担责任。② 网站是交易平台的提供者，在其能力范围内，履行了合理的注意义务和披露义务，则对他人利用其交易平台提供违反国家相关规定的行为不负责任。反之，若明知他人利用其交易平台提供违法的商品，则应承担责任。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在某电子商务网站购物时，卖家突然说交易出现异常，并推荐处理异常的客服人员，以下最恰当的做法是：（）。
    A

    直接和推荐的客服人员联系

    B

    如果对方是信用比较好的卖家，可以相信

    C

    通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式，并进行核实

    D

    如果对方是经常交易的老卖家，可以相信


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于消费者权利，下列说法错误的是( )。

    A: 甲因看了电影广告而购买了一瓶红酒，经鉴定是假酒，甲有权要求广告经营商、发布者承担赔偿责任
    B: 乙在某购物网站购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，乙有权要求该购物网站提供卖家的真实名称和有效联系方式
    C: 丙在某购物网站购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，如该购物网站明知卖家销售的是假酒而未采取必要措施．
    丙有权要求网站与卖家承担连带赔偿责任
    D: 丁在某食品展销会上购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，此时展销会已经结束，丁无权要求展销会的举办者承担赔偿责任

    答案：D
    解析：
    我国《消费者权益保护法》第43条规定，消费者在展销会、
    租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，
    可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，
    也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、
    柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。故本题答案为D。

  • 第14题：

    下列选项不属于电子商务经营者的是（ ）。

    A.在某二手交易平台销售汽车的甲公司
    B.在某网站销售服装的乙
    C.销售自营商品的丙电子商务平台
    D.在某网站免费提供公益新闻节目的丁机构

    答案：D
    解析：
    本题考核电子商务经营者。电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

  • 第15题：

    在电子商务网站购物结帐时，应提供真实的送货地址和联系电话，以便顺利地完成整个购物、送货流程（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在某电子商务网站购物时，卖家突然说交易出现异常，并推荐处理异常的客服人员。以下最恰当的做法是（）

    • A、直接和推荐的客服人员联系
    • B、如果对方是信用比较好的卖家，可以相信
    • C、通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式，并进行核实
    • D、如果对方是经常交易的老卖家，可以相信

    正确答案:C

  • 第17题：

    电子商务交易率指标是在做什么方面的评估时要收集的数据？（）

    • A、电子商务网站功能评估
    • B、电子商务网站实施评估
    • C、电子商务网站运行状况评估
    • D、电子商务网站效绩评估

    正确答案:D

  • 第18题：

    以下（）等网站属于B2B电子商务购物网站。

    • A、当当网
    • B、阿里巴巴
    • C、麦网
    • D、中国商品交易中心
    • E、易创网

    正确答案:B,D,E

  • 第19题：

    电子商务软件的功能有（）。

    • A、购物车
    • B、商品目录显示
    • C、安全机制
    • D、交易处理机制
    • E、网站管理

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    在设定网上交易流程方面，一个好的电子商务网站必须做到（）

    • A、对客户有所保留
    • B、不论购物流程在网站的内部操作多么复杂，其面对用户的界面必须是简单和操作方便的
    • C、使客户购物操作繁复但安全
    • D、让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的

    正确答案:B

  • 第21题：

    网上支付时相关注意事项为（）

    • A、通过较大的电子商务网站购物
    • B、为了“折扣”或“优惠”，随意点击商户发送的支付链接
    • C、支付前核对商户名称、订单号、交易金额
    • D、支付时认清预留信息，确认登录正确网站

    正确答案:A,C,D

  • 第22题：

    多选题
    电子商务软件的功能有（）。
    A

    购物车

    B

    商品目录显示

    C

    安全机制

    D

    交易处理机制

    E

    网站管理


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    某网站是一家提供网络商品拍卖的电子商务公司。小丽在该网站“好美化妆品”卖家发现，其出售的某化妆品比她在商店里购买的同一品牌的商品便宜四成。在仔细核对了网上商品介绍及相关图片后，小丽按既定购物流程购买了该化妆品。随后，小丽发现网上购得的化妆品属于假货。在与卖家协商退货不成又无法获知卖家详细联系方式的情况下，小丽将该网站告上了法庭。要求法院根据消费者权益保护的相关规定，维护其合法权益，判决该网站赔偿损失。但是，法院并没有采纳小丽的诉求。因为，“好美化妆品”是根据该网站的服务协议开设的网店，该网站仅提供买卖双方的交易平台，并在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，该网站也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式。根据案例分析回答以下问题：在什么样的情况下，该网站可能要承担法律责任？

    正确答案： 从本案可知，该网站作为一个交易平台提供者，所承担的责任是有限的。如果没有说明可能存在假货，或者不能提供卖家地址无法找到卖家的情况下，可能需要承担相关的法律责任。但该网站已在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式，所以最终不承担出售假货的法律责任。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    电子商务网站运行状况指标中有5项，其中本书推荐的权重最高的一项的是（）。
    A

    商务网站访问率

    B

    信息更新率

    C

    电子商务采购率，电子商务销售率

    D

    电子商务交易额


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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