阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题1至问题3。【说明】假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的"未完成任务清单"后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天地过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。请用200字

题目

阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题1至问题3。【说明】假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的"未完成任务清单"后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天地过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。请用200字以内的文字，说明应当吸取的经验和教训？

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1.PISA2018突出强调阅读中()过程,关注学生对阅读目标与策略的设定及对阅读过程监控与调整。A.问题管理B.任务管理C.内容管理D.项目管理

2.阅读以下说明，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题1～问题3。[说明]系统集成商Y公司承担了某企业的信息系统项目的开发建设工作，Y公司任命老魏为项目经理。该信息系统项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老王验收了。在验收过程中，老王提出了一些小问题。项目经理老魏带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已经超过了系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了地问题。时间一天一天地过去，老魏不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。如果不能尽快改变这种现状，项目结项看起来是遥遥无期。结合你的项目管理经验，简要分析造成该项目的上面所述问题的可能原因。

3.论项目的沟通管理论项目的沟通管理沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：1．简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。2．请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。3．简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的。

4.从设备监理的角度考虑，设备工程项目信息管理系统至少应包括投资控制、质量控制、进度控制和( )几大功能。A．组织机构管理B．合同管理C．招标代理管理D．人力资源管理

更多“阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题”相关问题

  • 第1题：

    以下关于项目沟通管理的叙述中，不正确的是：()

    A、对于大多数项目而言，沟通管理计划应在项目初期就完成

    B、基本的项目沟通内容信息可以从项目工作分解结构中获得

    C、制定合理的工作分解结构与项目沟通是否充分无关

    D、项目的组织结构在很大程度上影响项目的沟通需求


    正确答案：C

  • 第2题：

    投资控制、进度控制、质量控制等进行信息分类是从(　 )角度进行分类。

    A:按项目管理工作的对象
    B:按项目实施的工作过程
    C:按项目管理工作的任务
    D:按信息的内容属性

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。

    项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。

    项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。

    请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：

    1. 简要叙述你参与的信息系统项目情况（项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等）。

    2. 请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。

    3. 简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的


    答案：
    解析：
    试题二的写作要点
    一、介绍项目情况如项目的背景、客户、项目目标、项目特点，介绍自己担任的工作。
    二、考察考生对沟通理论的应用，要结合考生的实际项目，考生要给出实际的沟通管理的实际方法，例如：
    （1） “制订沟通管理计划”，结合考生的实际项目，考生要给出其项目的沟通计划的具体内容。
    （2） 按要求向项目干系人“发布项目信息”，结合实际项目，考生要说明他是如何发布项目信息的。例如周例会要有具体时间。
    （3） 考生要结合实际论述他是如何“报告绩效”的。例如周报要有具体格式和内容。
    （4） 考生也要结合实际论述他是如何“协调、管理项目干系人”的。
    （5） 其他。
    三、考生应结合自己的实际项目，论述沟通管理中遇到的典型内部沟通问题（如项目团队内部沟通、项目团队和领导层之间的沟通、项目团队和各职能部门之间的沟通）以及典型的外部沟通（如项目团队与用户客户之间的沟通、项目团队与供货商之间的沟通、项目团队与分包商之间的沟通、项目团队与监理等干系人之间的沟通）问题，以及对这些问题的解决方法。
    判卷老师在判卷时，应考察考生的实际项目时，遇到的典型沟通问题是否与该项目吻合，判断是实际的问题还是编造的问题，判卷老师还要判断解决方法是否可行。

  • 第4题：

    建设工程项目管理的内容一般涉及以下（）等方面

    • A、项目范围管理
    • B、项目成本管理
    • C、项目合同管理
    • D、项目沟通管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    从管理职能、项目目标和约束等角度综合分析和归纳，业主方项目管理的任务包括（）、信息管理、组织和协调。

    • A、设计管理
    • B、质量控制
    • C、投资控制
    • D、进度控制
    • E、合同管理

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    项目沟通管理包括以下所有过程，除了（）。

    • A、识别干系人
    • B、规划沟通
    • C、控制沟通
    • D、管理干系人期望

    正确答案:C

  • 第7题：

    关于沟通以下说法正确的是（）。

    • A、沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达
    • B、沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程
    • C、沟通的真正意义存在于管理层面
    • D、从管理的角度看，沟通是对信息的理解和执行过程，有效的沟通，关键在于执行的结果

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    问答题
    阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题1至问题3。【说明】假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的"未完成任务清单"后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天地过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。请用200字以内的文字，说明现在张斌应该怎么办？

    正确答案： 只能采取补救措施，靠加强沟通来解决问题。
    1.就项目验收标准和客户达成共识，确定哪些主要工作已完成即可验收通过。
    2.就项目验收步骤和方法和客户达成共识。
    3.就项目已经完成的程度让用户确认。例如出具系统试用报告，请客户签字确认。
    4.向客户提出明确的服务承诺，使客户没有后顾之忧。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    从管理主体角度看，建设项目管理分为（　　）。
    A

    业主方项目管理

    B

    合同方项目管理

    C

    设计方项目管理

    D

    供货方项目管理

    E

    施工方项目管理


    正确答案： B,C
    解析：
    按照建设项目不同参与方的工作性质和组织特征划分，建设项目管理分为：①业主方项目管理，包括项目法人或业主的项目管理以及由工程咨询服务机构提供的代表业主方利益的项目管理服务；②设计方项目管理；③施工方项目管理，包括施工总承包方和分包方的项目管理；④供货方项目管理，包括材料供应方和设备供应方的项目管理。

  • 第10题：

    多选题
    以下哪些问题时在风险管理计划中应该给与回答的（）
    A

    如何实现风险管理过程

    B

    项目有多少资金投入到风险管理中来

    C

    那些资源可供风险管理使用

    D

    风险管理的假设和约束是什么

    E

    小组与项目干系人如何沟通状态


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是指对从项目组织外部获取货物或服务的过程进行管理。
    A

    项目范围管理

    B

    项目沟通管理

    C

    项目采购管理

    D

    项目风险管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题1至问题3。【说明】假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的"未完成任务清单"后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天地过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。请用200字左右的文字，分析发生这件事情可能的原因？

    正确答案： 1.合同中缺乏以下内容：
    （1）项目目标中关于产品功能和交付物组成的清晰描述。
    （2）项目验收标准、验收步骤和方法（或流程）。
    （3）对客户的售后服务承诺。
    2.项目实施过程控制中出现问题：
    （1）在项目实施过程中没有及时传递项目绩效报告给客户，因此客户对项目进展和质量状况不了解。
    （2）没有让客户及时对阶段交付成果签字确认。
    3.由于没有售货服务的承诺，客户担心没有后续的保证。
    4.合作氛围不良，客户存在某种程度的抵触情绪，双方缺乏信任感，客户对项目质量信心不足，怕承担责任，因此不愿签字。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对从项目组织外部获取资源或服务的过程进行管理的活动称为()。

    A、项目采购管理
    B、项目沟通管理
    C、项目人力资源管理
    D、项目风险管理

    答案：A
    解析：
    项目采购管理是指对从项目组织外部获取资源、产品、服务或成果的过程进行管理，旨在确保项目采购的经济性、及时性、质量符合性和程序规范性。

  • 第14题：

    从管理职能、项目目标和约束等角度综合分析和归纳，业主方项目管理的任务包括( )。

    A:设施管
    B:合同管理
    C:规划和设计
    D:信息管
    E:安全控制

    答案：B,D,E
    解析：

  • 第15题：

    从（）角度看，信息是相互间沟通联络、协调行动的桥梁和纽带。

    A管理组织

    B管理系统

    C管理目的

    D管理过程


    A
    略

  • 第16题：

    （）是指对从项目组织外部获取货物或服务的过程进行管理。

    • A、项目范围管理
    • B、项目沟通管理
    • C、项目采购管理
    • D、项目风险管理

    正确答案:C

  • 第17题：

    从信息角度而言，是处理投资与合同的信息相关性问题。投资控制与合同管理的管理关系和（）。

    • A、相关性
    • B、信息关系
    • C、关联性
    • D、信息关联

    正确答案:D

  • 第18题：

    （）主要包括管理项目者的授权人员对签发的合同或采购订单进行管理和变更管理过程。

    • A、项目范围管理
    • B、项目沟通管理
    • C、项目采购管理
    • D、项目风险管理

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    项目沟通管理包括以下所有过程，除了（）。
    A

    识别干系人

    B

    规划沟通

    C

    控制沟通

    D

    管理干系人期望


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    论项目的沟通管理 沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到 IT 项目的成败。 项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。 项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。 请围绕“项目的沟通管理”为论题，分别从以下几个方面进行论述： 1.简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。 2.请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。 3.简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的。

    正确答案： 写作要点 第一部分
    介绍项目情况如项目的背景、客户、项目目标、项目特点，介绍自己担任的工作。 第二部分
    考查考生对沟通理论的应用，要结合考生的实际项目，考生要给出沟通管理的实际方法，例如： (1)“制订沟通管理计划”，结合考生的实际项目，考生要给出其项目的沟通计划的具体内容。 (2)按要求向项目干系人“发布项目信息”，结合实际项目，考生要说明他是如何发布项目信息的。例如周例会要有具体时间、主题、决议、纪要和决议执行情况的追踪，对周例会还要不断改进。 (3)考生要结合实际论述他是如何“报告绩效”的。例如周报要有具体格式和内容。 (4)考生也要结合实际论述他是如何“协调、管理项目干系人”的。 (5)其他。
    考生在结合实际论述时，必须有实际的沟通计划或类似沟通计划的文件，以上过程根据考生的实际项目可以合并，但至少应有编制沟通计划、报告绩效和干系人管理等三个过程。 第三部分
    考生应结合自己的实际项目，论述沟通管理中遇到的典型内部沟通问题(如项目团队内部沟通、项目团队和领导层之间的沟通、项目团队和各职能部门之间的沟通)以及典型的外部沟通(如项目团队与用户客户之间的沟通、项目团队与供货商之间的沟通、项目团队与分包商之间的沟通、项目团队与监理等干系人之间的沟通)问题，以及对这些问题的解决方法、经验教训等。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    建设工程项目管理的内容一般涉及以下（）等方面
    A

    项目范围管理

    B

    项目成本管理

    C

    项目合同管理

    D

    项目沟通管理


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    从管理职能、项目目标和约束等角度综合分析和归纳，业主方项目管理的任务包括（）、信息管理、组织和协调。
    A

    设计管理

    B

    质量控制

    C

    投资控制

    D

    进度控制

    E

    合同管理


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    从信息角度而言，是处理投资与合同的信息相关性问题。投资控制与合同管理的管理关系和（）。
    A

    相关性

    B

    信息关系

    C

    关联性

    D

    信息关联


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    从管理职能、项目目标和约束等角度综合分析和归纳，业主方项目管理的任务包括（　　）。
    A

    设施管理

    B

    合同管理

    C

    规划和设计

    D

    信息管理

    E

    安全控制


    正确答案： C,B
    解析：
    业主方项目管理的任务包括七项内容，这是具有代表性的一种划分方法。七项任务包括：①安全管理；②投资控制；③进度控制；④质量控制；⑤合同管理；⑥信息管理；⑦组织和协调。

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