某企业成立项目管理办公室用于运维项目群的统一管理协调和监控，项目管理办公室（）做法是不可行的。A、建立项目人员的储备机制为各项目提供人员应急服务B、建立项目管理的知识库，为各项目提供知识支持C、成立一个监理公司负责对各项目进行监督管理D、建立运维运行管理工具平台对运维项目统一管理

正确答案：D
试题（53）分析
项目管理办公室（Project Management Office，PMO）的职能总体来说其主要的功能和作用可以分为两大类：日常性职能和战略性职能。其中战略性职能包括：项目组合管理＆提高组织项目管理能力，具体如下：
1）建立组织内项目管理的支撑环境
一个项目在执行当中从组织层面最容易获得的支持就是来自组织所建立的统一的支撑环境，其内容包括：统一的项目实施流程（可见“B．出于成本考虑，一般不对单个项目建立独立的一套过程规范”是正确的），项目过程实施指南和文档模板，项目管理工具，项目管理信息系统等。即“A．使用项目管理系统可强化对各项目的监控”是正确的。
2）培养项目管理人员
项目管理办公室担负培养专业项目管理人员的职责，并在组织内部形成统一的项目管理语言，会大大改善项目的实施环境，提高项目的协作效率。
3）提供项目管理的指导和咨询
在遇到困难时候，来自于组织层面的专业指导会使一线人员感到极大的支持，而不仅是孤军奋战。同时这种指导也会大大加强和促进组织内部有效经验的传播和共享。即“C．项目管理办公室不仅要对各项目实施有效监控，还要负责对各项目进行专业指导”是正确的。
4）组织内的多项目管理和监控
一个组织往往同时进行许多项目，项目管理办公室就承担了统一收集和汇总这些项目的信息和绩效，并对组织高层或其他需要这些信息的部门或组织进行报告。同时这些信息也帮助组织进行判断，该项目是否运行在正确的轨迹上。
5）项目组合管理
项目组合管理包括如下两个任务：将组织战略和项目关联；项目选择和优先级排定。
项目组合管理最主要的活动就是进行项目组合的选择。项目组合的选择可能涉及到公司的最高决策，所以是放在项目管理办公室还是由组织的高层作最后的决策可根据组织的规模和性质有所不同。但是一般来说，至少提供决策所需信息由项目管理办公室来负责，最后的决策则必须有来自组织高层的批准。项目选择的过程包括识别机会；评估组织的适配性；分析成本、收益和风险，以及规划和选择一个组合。组合管理所关心的是适配、效用和平衡。如果有效地予以实施，组合管理将确保人员和资源的最佳使用。可见“D．为了不对各个项目的实施造成影响，项目管理办公室一般不对各项目进行资源平衡”是错误的。
6）提高组织的项目管理能力
一个组织的项目管理能力直接关联到组织战略目标是否可以有效地实施。这一过程一方面是通过项目管理办公室所承担的日常性职能来贯彻和体现的。同时，更重要的是把项目管理能力变成一种可持久性体现的、而不依赖于个人行为的组织行为。
故D是正确答案。
参考答案
（53）D

正确答案：D
项目管理办公室(PMO)在组织内部承担起了将组织战略目标通过一个个的项目执行并加以实现的功能。其概念本身还在发展之中，在实践上也并不存在统一的方法，但总体来说其主要的功能和作用可以分为两大类：日常性职能和战略性职能。其中，日常性职能包括：①建立组织内项目管理的支撑环境；②培养项目管理人员；⑧提供项目管理的指导和咨询；④组织内的多项目的管理和监控。战略性职能包括：①项目组合管理；②提高组织项目管理能力。

正确答案：D

答案：B

解析：

正确答案：D
试题（54）分析
根据上题分析所述，一个组织同时进行多个项目时，项目管理办公室应承担统一收集和汇总这些项目的信息和绩效，并对组织高层或其他需要这些信息的部门或组织进行报告的任务。同时这些信息也帮助组织进行判断，该项目是否运行在正确的轨迹上。
故“①建立一个服务台统一接受客户的服务请求；②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理；④建立一套统一的知识库都”是可取的。而“③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务”过于绝对，不一定是适宜的。因为不同项目其目标、范围、进度、成本、质量等基准是不一定相同的。故D是正确答案。
参考答案
（54）D

参考答案：ABCD

答案：A

解析：

答案：D

解析：