请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。

题目

请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。


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  • 第1题:

    请简要叙述市场配置资源的三种机制。


    正确答案:市场配置资源的三个机制:供求机制、价格机制、竞争机制。

  • 第2题:

    请简要叙述项目成本估算的工具与技术。


    正确答案:①成本类比估算 ②确定资源费率 ③自下而上估算 ④参数估算 ⑤项目管理软件 ⑥供货商投标分析 ⑦准备金分析
    ①成本类比估算 ②确定资源费率 ③自下而上估算 ④参数估算 ⑤项目管理软件 ⑥供货商投标分析 ⑦准备金分析 解析:项目成本估算是指编制完成项目活动所需资源的大致成本的活动。估算活动的成本,涉及估算完成每项活动所需资源的近似成本。在估算成本时,需要考虑成本估算偏差的可能原因(包括风险)。类比估算、确定资源费率、自下而上估算、参数估算、项目管理软件、供货商投标分析、准备金分析及质量成本等是项目成本估算常用的工具与技术,详见表4-20。

  • 第3题:

    为了使项目通过验收,请简要叙述作为承建方的项目经理,应该如何处理。


    正确答案:1.对双方的需求(项目范围)做一次全面的沟通和说明达成一致并记录下来请建设方签字确认。 2.就完成的工作与建设方沟通确认并请建设方签字。 3.就待完成的工作列出清单以便完成时请建设方确认。 4.就合同中的验收标准、步骤和方法与建设方协商一致。 5.必要时可签署一份售后服务承诺书将此项目周期内无法完成的任务做一个备忘承诺在后续的服务期内完成先保证项目能按时验收。 6.对于建设方提出的新需求可与建设方协商进行合同变更或签订补充合同。
    1.对双方的需求(项目范围)做一次全面的沟通和说明,达成一致,并记录下来,请建设方签字确认。 2.就完成的工作与建设方沟通确认,并请建设方签字。 3.就待完成的工作列出清单,以便完成时请建设方确认。 4.就合同中的验收标准、步骤和方法与建设方协商一致。 5.必要时可签署一份售后服务承诺书,将此项目周期内无法完成的任务做一个备忘,承诺在后续的服务期内完成,先保证项目能按时验收。 6.对于建设方提出的新需求,可与建设方协商进行合同变更,或签订补充合同。 解析:要求回答作为项目经理应该采取哪些应对措施解决遇到的问题。考生可以参照上面分析的结果,给出相应的解决措施。

  • 第4题:

    与组织在进行单项目管理时所采用的项目管理方法不同,多项目管理有其自身的特点。关于多项目管理环节下的资源平衡技术的理解,( )是正确的

    A:多项目管理要求独立考虑单个项目的资源需求,并且考虑多个项目实施期间资金源的可获许性
    B:在多项目管理发生资源冲突时需要在多个项目之间合理地调动资源,降低资金资源冲突程度
    C:首先进行单一项目内的资源平衡,再进行多项目之间的资源平衡
    D:在进行项目选择时,主要考虑单个项目的赢利性、技术可行性资源需求

    答案:B
    解析:
    组织级项目管理主要包括以下三个方面的目的:
    (1)指导组织的投资决策和恰当的投资组合,实现组织资源的最优化配置。
    (2)提供透明的组织决策机制,使组织项目管理的流程合理化和规范化。
    (3)提高实现期望投资回报率的可能性,加强对组织项目管控的系统性和科学性

  • 第5题:

    请简要叙述如何减少食管癌放疗中的食管穿孔?


    正确答案: ①适当降低放疗总剂量或放慢照射速度,以免肿瘤组织脱落,正常组织不能及时修复而致穿孔;
    ②放疗中可予以2周左右抗生素,避免感染引起穿孔;
    ③对老年人和营养不良者予以最佳支持治疗,促蛋白合成剂苯丙酸诺龙和白蛋白等;
    ④放疗中要间断钡餐透视,了解情况。

  • 第6题:

    请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。


    正确答案: 1. 与M沟通,了解其行为的真正原因,争取其遵守公司规定。 2. 搞好项目团队建设活动,使M融入到项目团队之中。 3.争取外部资源,避免M的对实现项目目标的不可替代性。 4. 建立项目团队工作激励制度。 5. 与研发部经理沟通,争取其对本项目工作的支持。

  • 第7题:

    请简要叙述消化、呼吸、排泄与循环系统是如何相互协调配合,共同完成了动物与环境之间的化学交换的。


    正确答案: 消化系统通过对食物的消化和吸收,将机体可利用的营养物质传入循环系统,为机体的生命活动提供能量;呼吸系统为营养物质的利用提供所需的氧气,并将组织细胞产生的二氧化碳排出体外;
    循环系统通过运输实现营养物质、排泄废物和气体分子在全身各处的交流;
    同时排泄系统将机体的废物和有害物质排出体外;
    这4个系统相互依存,协调合作完成了动物与环境之间的化学交换。

  • 第8题:

    简要论述国籍的冲突产生的原因及其如何处理


    正确答案: 避免因出生赋予原始国籍时发生双重国籍,即父母双方或一方定居在国外的中国公民,本人出生时即具有外国国籍的,不具有中国国籍;
    避免定居外国的中国公民发生双重国籍,即定居外国的中国公民,自愿加入或取得外国国籍的,自动丧失中国国籍;
    避免因加入中国国籍而发生双重国籍,即外国人申请加入中国国籍获得批准的,取得中国国籍,但不得再保留外国国籍;
    避免因恢复中国国籍而发生双重国籍,曾经有过中国国籍的外国人,具有正当理由,可以申请恢复中国国籍,被批准恢复中国国籍的,不得再保留外国国籍。
    避免出现无国籍,父母无国籍或国籍不明,定居在中国,本人出生在中国,具有中国国籍。
    避免出现无国籍,外国人或无国籍人,愿意遵守中国宪法和法律,并符合法定条件的,可以经申请批准加入中国国籍。

  • 第9题:

    问答题
    请简要叙述消化、呼吸、排泄与循环系统是如何相互协调配合,共同完成了动物与环境之间的化学交换的。

    正确答案: 消化系统通过对食物的消化和吸收,将机体可利用的营养物质传入循环系统,为机体的生命活动提供能量;呼吸系统为营养物质的利用提供所需的氧气,并将组织细胞产生的二氧化碳排出体外;
    循环系统通过运输实现营养物质、排泄废物和气体分子在全身各处的交流;
    同时排泄系统将机体的废物和有害物质排出体外;
    这4个系统相互依存,协调合作完成了动物与环境之间的化学交换。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。

    正确答案: (1)建议单位统一管理所有的项目和资源,制订资源在项目之间分配的原则。
    (2)定期检查项目的执行情况,根据项目进展情况和企业整体绩效重新排定项目的优先顺序,从资源上优先支持重要的和进展良好的项目。
    (3)外包。
    (4)必要时,增加资源。
    (5)建立项目管理体系,设立项目管理办公室,统一管理单位所有项目。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    如何管理多项目冲突管理?项目优先级冲突问题和项目资源冲突问题。

    正确答案: 对项目的优先次序进行调整,通过战略层次的优先排序和对正在执行或者即将执行的项目进行优先排序,对资源进行优化配置,合理利用资源减少浪费,最大程度的实现组织目标的最大化。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得,因为如果把项目的部分任务交给分包商,一方面要征得甲方的同意,一方面要求分包商具有相应的保密资质,而保密资质的审核需要很长时间,等待审核结果也需要一段时间,这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时,项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目,他把程序员、测试工程师从该项目上调走,去执行他新承揽的项目。请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。

    正确答案: (1)建议单位统一管理所有的项目和资源,制订资源在项目之间分配的原则。
    (2)定期检查项目的执行情况,根据项目进展情况和企业整体绩效重新排定项目的优先顺序,从资源上优先支持重要的和进展良好的项目。
    (3)外包。
    (4)必要时,增加资源。
    (5)建立项目管理体系,设立项目管理办公室,统一管理单位所有项目。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    请简要叙述组建项目团队的工具、方法和技术。


    正确答案:①事先分派 ②谈判 ③采购(招募) ④组建虚拟团队
    ①事先分派 ②谈判 ③采购(招募) ④组建虚拟团队 解析:典型的系统集成项目团队的角色包括:管理类,如项目经理;工程类,如系统架构师、系统分析师、网络规划与设计师、网络工程师、软件工程师、测试工程师和实施人员等;支持类,如文档管理人员。组建项目团队需要的前提活动有:制订组织结构图和职位描述,或借助经验模板等。而组建项目团队的工具、方法和技术有:事先分派、谈判、采购(招募)或组建虚拟团队等,详见表6-13。

  • 第14题:

    结合你的项目管理经验,请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。


    正确答案:①与W沟通以改善W的劳动纪律; ②与研发部部门经理协商如何保障项目顺利进行; ③制定应对此人流失的风险应对措施如引进与W技术相当的人员与W协同工作、加强文档和过程管理、改进技术方案、外包、与客户协商等
    ①与W沟通以改善W的劳动纪律; ②与研发部部门经理协商如何保障项目顺利进行; ③制定应对此人流失的风险应对措施,如引进与W技术相当的人员与W协同工作、加强文档和过程管理、改进技术方案、外包、与客户协商等 解析:权力(Power)是指一个人影响他人、使他们去做你想让他们做的事的能力。权力一般分为专家权力、奖励权力、正式权力、潜示权力和惩罚/强制权力等,见表6-12。其中,正式权力(Formal Power)也称为合法权力(Legitimate Power),指在高级管理层对项目经理的正式授权的基础上,项目经理让员工进行工作的权力。专家权力(Expert Power)是指作为技术或项目管理方面的专家而产生的权力。别人愿意服从你,是因为你在某个领域有专业知识与专业技能。潜示权力(Referent Power)也称为参照性权力,是建立在个人潜示权的基础上的。例如,项目经理个人的性格魅力。

    在项目管理中,项目经理往往需要在正式权力不足的情况下,组织其他人来完成工作任务,因此他必须知道应该如何取得其他人的合作。对于问题1中所出现的困境,需要项目经理发挥专家权,做好和相关人员的沟通,化解冲突情绪和行为,包括与W和研发部经理沟通,考虑激励措施。具体的处理要点如下:
    (1) 与员工W沟通,了解其行为的真正原因,劝诫其遵守公司规定,改善W的劳动纪律。
    (2) 搞好项目团队建设活动,使W融入到项目团队之中。
    (3) 与研发部经理协商,争取其对本项目工作的支持。
    (4) 建立项目团队工作激励制度。
    (5) 制订应对此人流失的风险应对措施,如争取外部资源以避免M的对实现项目目标的不可替代性、引进与w技术相当的人员与W协同工作、加强文档和过程管理、改进技术方案、外包、与客户协商等。

  • 第15题:

    请简要叙述瀑布模型的优缺点。

    (2)请简要叙述其他模型如何弥补瀑布模型的不足。


    正确答案:1.瀑布模型的优点:阶段划分次序清晰各阶段人员的职责规范、明确便于前后活动的衔接有利于活动重用和管理。 瀑布模型的缺点:是一种理想的线性开发模式缺乏灵活性(或风险分析)无法解决需求不明确或不准确的问题。 2.原型化模型(演化模型)用于解决需求不明确的情况。 螺旋模型强调风险分析特别适合庞大而复杂的、高风险的系统。
    1.瀑布模型的优点:阶段划分次序清晰,各阶段人员的职责规范、明确,便于前后活动的衔接,有利于活动重用和管理。 瀑布模型的缺点:是一种理想的线性开发模式,缺乏灵活性(或风险分析),无法解决需求不明确或不准确的问题。 2.原型化模型(演化模型),用于解决需求不明确的情况。 螺旋模型,强调风险分析,特别适合庞大而复杂的、高风险的系统。 解析:要求考生熟悉瀑布模型的优缺点,并给出弥补此种模型不足的办法。考生可查阅《系统集成项目管理工程师教程》3.2节“信息系统建设”、3.3节“软件工程”以及4.4节“典型的信息系统项目的生命周期模型”中的相关内容。

  • 第16题:

    论多项目的资源管理企业常面临多项目管理的问题,项目越多,管理就越复杂,多项目的范围既包括相关联的多个项目,也包括相互没有关联的多个项目,多项目管理区别于单个项目管理,已成为一种新的管理模式,它需对所有涉及的项目进行评估、计划、组织、执行与控制,如何解决多项目管理中人力资源、项目资金、工具、设备及其他资源的冲突问题成为多项目管理的关键。。请以“多项目的资源管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:1. 简要叙述你同时管理的多个信息系统工程项目,或你所在组织中同时实施的多个信息系统工程项目的基本 情况(包括多项目之间的关系,项目的背景、目的、周期、交付产品等相关信息,以及你在其中担任的主要工作等) 2. 结合你参与过的项目,论述如何进行多项目的资源管理 3. 结合实际管理中遇到的问题,简要叙述多项目资源管理的效果以及经验或教训。


    答案:
    解析:
    写作要点整篇论文陈述完整,论文结构合理、语言流畅,字迹清楚。所述项目切题真实,介绍清楚(要体现多项目管理)。多项目的资源管理的原则、方法、内容及要点:要求能够按以下一个或几个要点进行论述,论述内容应该正确,涉及项目的部分应该真实、得当,否则会扣掉一定分数。1. 多项目管理中涉及的资源包括人力资源、项目资金、工具、设备及其他资源,对于信息系统工程项目来说,人力资源尤为重要,也常常发生人力资源不足的现象。因此,如何解决多项目管理中人力及其他资源的冲突问题成为多项目管理的关键。2. 多项目资源管理的原则、方法和要点① 列举项目;② 孤立分析,确保每一组的资源都是孤立的(因为多项目之间的活动如果有依赖关系的话,其中一个项目的资源调整就会影响其他项目);③ 资源识别和优先级分析:列举项目中使用的资源,并对项目进行优先级排序,可采用合理的排序方法,将关键资源分配给优先级较高的项目;④ 对于多项目资源管理可建立综合的资源计划,避免资源产生冲突。建立资源库,对资源进行分类存储,对于所有资源使用情况统一记录和分配,根据资源需求情况和资源的特点进行分配。通过与现有资源的对比,在制订计划时就可根据项目的特点、工期和优先级进行分配;⑤ 资源管理可使用成本管理的思想,即使是人力资源也要计算成本,进行项目核算,避免资源浪费和过多占用。采取资源平衡方法,解决资源冲突问题,此时涉及一些原则;⑥ 资源的部署和监控。从组织层面建立资源管理的原则、分配规范、出现资源冲突情况的处理流程以及相关的沟通机制;⑦ 可采用一定的方法和工具进行资源管理,如使用运筹排序的方法,利用多个项目的自由浮动时间,避开资源使用高峰,或使用项目管理系统对多个项目协调管理;⑧ 对于软件企业来说,还可考虑如何提高软件工程化水平、如建立软件构件库等。一般来说,根据考生对所参与的项目中遇到的问题的叙述与评价,就可确定他有无多项目管理的经验,尤其是遇到的问题是否与资源管理有关,陈述问题是否得当、真实,这些都会影响到最终论文的分数。另外,对于如何从企业层面提供多项目资源管理的保障和支持,提出的措施应该合理、可用(如建立项目管理办公室,对公司的人力资源等进行统一管理,建立资源管理的制度规范,建立项目优先级评判的原则等)、措施得当,这样写出的论文才是一篇好的论文。

  • 第17题:

    请简要叙述上述案例中,项目经理在接到销售部的信息后应如何处理。


    正确答案: 1.与用户沟通产生《用户需求说明书》完成需求获取。
    2.需求分析,为目标系统建立一个概念模型。
    3.需求定义,产生《需求规格说明书》。
    4.需求验证,使双方对需求达成共识。
    5.制定研发计划,指导与执行研发计划。
    6.维护对需求的双向跟踪性。
    7.跟踪监控计划执行情况。

  • 第18题:

    阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得,因为如果把项目的部分任务交给分包商,一方面要征得甲方的同意,一方面要求分包商具有相应的保密资质,而保密资质的审核需要很长时间,等待审核结果也需要一段时间,这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时,项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目,他把程序员、测试工程师从该项目上调走,去执行他新承揽的项目。请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。


    正确答案: (1)建议单位统一管理所有的项目和资源,制订资源在项目之间分配的原则。
    (2)定期检查项目的执行情况,根据项目进展情况和企业整体绩效重新排定项目的优先顺序,从资源上优先支持重要的和进展良好的项目。
    (3)外包。
    (4)必要时,增加资源。
    (5)建立项目管理体系,设立项目管理办公室,统一管理单位所有项目。

  • 第19题:

    如何管理多项目冲突管理?项目优先级冲突问题和项目资源冲突问题。


    正确答案: 对项目的优先次序进行调整,通过战略层次的优先排序和对正在执行或者即将执行的项目进行优先排序,对资源进行优化配置,合理利用资源减少浪费,最大程度的实现组织目标的最大化。

  • 第20题:

    问答题
    请简要叙述如何减少食管癌放疗中的食管穿孔?

    正确答案: ①适当降低放疗总剂量或放慢照射速度,以免肿瘤组织脱落,正常组织不能及时修复而致穿孔;
    ②放疗中可予以2周左右抗生素,避免感染引起穿孔;
    ③对老年人和营养不良者予以最佳支持治疗,促蛋白合成剂苯丙酸诺龙和白蛋白等;
    ④放疗中要间断钡餐透视,了解情况。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简要论述国籍的冲突产生的原因及其如何处理

    正确答案: 避免因出生赋予原始国籍时发生双重国籍,即父母双方或一方定居在国外的中国公民,本人出生时即具有外国国籍的,不具有中国国籍;
    避免定居外国的中国公民发生双重国籍,即定居外国的中国公民,自愿加入或取得外国国籍的,自动丧失中国国籍;
    避免因加入中国国籍而发生双重国籍,即外国人申请加入中国国籍获得批准的,取得中国国籍,但不得再保留外国国籍;
    避免因恢复中国国籍而发生双重国籍,曾经有过中国国籍的外国人,具有正当理由,可以申请恢复中国国籍,被批准恢复中国国籍的,不得再保留外国国籍。
    避免出现无国籍,父母无国籍或国籍不明,定居在中国,本人出生在中国,具有中国国籍。
    避免出现无国籍,外国人或无国籍人,愿意遵守中国宪法和法律,并符合法定条件的,可以经申请批准加入中国国籍。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    请简要叙述上述案例中,项目经理在接到销售部的信息后应如何处理。

    正确答案: 1.与用户沟通产生《用户需求说明书》完成需求获取。
    2.需求分析,为目标系统建立一个概念模型。
    3.需求定义,产生《需求规格说明书》。
    4.需求验证,使双方对需求达成共识。
    5.制定研发计划,指导与执行研发计划。
    6.维护对需求的双向跟踪性。
    7.跟踪监控计划执行情况。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。

    正确答案: 1. 与M沟通,了解其行为的真正原因,争取其遵守公司规定。 2. 搞好项目团队建设活动,使M融入到项目团队之中。 3.争取外部资源,避免M的对实现项目目标的不可替代性。 4. 建立项目团队工作激励制度。 5. 与研发部经理沟通,争取其对本项目工作的支持。
    解析: 暂无解析