对于维护性网络，现场维护工程师发现网上问题后，通过800（多为客户维护工程师使用）或者《技术问题反馈表》（华为维护工程师提交）的形式录入公司GRMS系统，进入公司技术支持内部流程。对于工程网优或者三方网优项目，网上问题的反馈处理与上类似。如果有咨询类的网规网优技术支持需求，需要提交《日常问题求助答复表》到相应的公司技术支持接口人。

题目

对于维护性网络，现场维护工程师发现网上问题后，通过800（多为客户维护工程师使用）或者《技术问题反馈表》（华为维护工程师提交）的形式录入公司GRMS系统，进入公司技术支持内部流程。对于工程网优或者三方网优项目，网上问题的反馈处理与上类似。如果有咨询类的网规网优技术支持需求，需要提交《日常问题求助答复表》到相应的公司技术支持接口人。

相似考题

1.通过了解用户在使用过程中发现的问题,诊断和改正系统错误或界面错误叫做()A.改正性维护B.适应性维护C.完善性维护D.预防性维护

2.对于维护性网络,现场维护工程师发现网上问题后,通过800(多为客户维护工程师使用)或者《技术问题反馈表》(华为维护工程师提交)的形式录入公司GRMS系统,进入公司技术支持内部流程。对于工程网优或者三方网优项目,网上问题的反馈处理与上类似。如果有咨询类的网规网优技术支持需求,需要提交《日常问题求助答复表》到相应的公司技术支持接口人。A．错误B．正确

3.随着5G云化架构的部署,今后网络运维哪种角色需求将增加?()A.现场维护工程师B.一线维护C.IT维护工程师D.二线维护

4.对于维护性网络,现场维护工程师发现网上问题后,可以通过800热线(多为客户维护工程师使用)或者填写《技术问题反馈表》(华为维护工程师提交),寻求公司技术支持。A．错误B．正确

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“对于维护性网络，现场维护工程师发现网上问题后，通过800（多为客”相关问题

  • 第1题：

    人们根据软件维护的性质不同，将软件维护分为更正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护等四类，（ ）是这四类软件维护的共同特征。

    A. 发现原产品中存在问题后采取的补救措施
    B. 交付软件产品后进行的修改
    C. 测试发现问题之后的应对措施
    D. 软件产品交付前进行的质量管理活动

    答案：B
    解析：
    这四类软件维护的共同特征为都是交付后进行的。

  • 第2题：

    在文档质量检查或使用文档时所发现的文档问题，是有明确证据证明是客户自行调整设备而导致的，但客户调整后该局点有过维护工程师到该局点做过现场技术支持，则该问题的责任应由（）负直接责任。

    • A、制作文档的工程督导；
    • B、现场维护的维护工程师
    • C、产品线维护组组长
    • D、产品经理

    正确答案:B

  • 第3题：

    维护CMNET网络设备时，以下哪种登录方式是不规范的（）

    • A、通过应急终端远程SSH登录
    • B、通过4A管控平台登录
    • C、通过维护内网远程SSH登录
    • D、通过console口现场登录

    正确答案:C

  • 第4题：

    TPDS三层维护体系中“通过网络对探测站设备自检数据集中分析，掌握设备运行状况，进行故障诊断和故障跟踪”说的是（）。

    • A、现场维护
    • B、网络维护
    • C、系统维护

    正确答案:B

  • 第5题：

    月度现场检查，发现代维单位维护工作开展不力或存在问题的，将检查发现的问题在（）中予以体现

    • A、通报
    • B、考核
    • C、后评估
    • D、招标

    正确答案:B

  • 第6题：

    通过明确家客宽带现场验收流程的主要环节及各环节的具体检查项、检查办法、评估标准，确保工程质量能满足后续运营维护需要，确保质量存在问题能及时发现并解决，减少（）带来的维护压力。


    正确答案:工程遗留问题

  • 第7题：

    对于维护性网络，现场维护工程师发现网上问题后，可以通过800热线（多为客户维护工程师使用）或者填写《技术问题反馈表》（华为维护工程师提交），寻求公司技术支持。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    根据《中国电信下一代承载网（CN2）网络运行维护管理办法（试行）》，本地网设专人负责所辖范围内CN2设备的现场维护，根据维护管理办法，落实设备现场维护作业计划，对发现的问题及隐患及时上报集团北京NOC和（）。

    • A、本地网
    • B、集团公司
    • C、省公司
    • D、集团北京NOC

    正确答案:C

  • 第9题：

    TFDS设备的三级维护是（）。

    • A、日常维护
    • B、现场维护
    • C、网络维护
    • D、系统维护

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    判断题
    对于维护性网络，现场维护工程师发现网上问题后，可以通过800热线（多为客户维护工程师使用）或者填写《技术问题反馈表》（华为维护工程师提交），寻求公司技术支持。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    车号工作的三层维护体系分别是（）。
    A

    现场维护

    B

    网络维护

    C

    系统维护

    D

    车辆维护


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    TFDS设备的三级维护是（）。
    A

    日常维护

    B

    现场维护

    C

    网络维护

    D

    系统维护


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于防火封堵检查维护正确的是：（）

    • A、每月对防火封堵检查维护一次
    • B、当发现封堵损坏或破坏后，应及时用防火堵料进行封堵
    • C、封堵维护时防止对电缆造成损伤
    • D、封堵后，检查封堵严实，无缝隙.美观，现场清洁

    正确答案:B,C,D

  • 第14题：

    在文档质量检查或使用文档时所发现的文档问题，是有明确证据证明是客户自行调整设备而导致的，但客户调整后该局点无办事处工程师到过现场，则该问题的责任应由（）负直接责任。

    • A、工程督导；
    • B、维护工程师
    • C、产品线维护组组长
    • D、产品经理
    • E、客户

    正确答案:E

  • 第15题：

    工程师现场问题处理完毕后，应该继续完成：（）

    • A、对设备进行严格测试，确认问题是否已经解决；
    • B、对设备进行健康检查；
    • C、对用户维护人员进行现场培训；
    • D、完成《现场技术服务报告》，递交客户维护主管。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    车号工作的三层维护体系分别是（）。

    • A、现场维护
    • B、网络维护
    • C、系统维护
    • D、车辆维护

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    维护人员需通过现场网络服务规范培训，并且经（）合格后上岗。


    正确答案:地市考评

  • 第18题：

    在室内及小区分布系统的维护工作中，应加强有效覆盖区的现场质量监测，及时发现网络质量问题，及时（）、（），降低用户的投诉。


    正确答案:整治；修复

  • 第19题：

    工程师在现场处理问题之前，应该向用户维护主管递交《（）》，工作结束后应该向用户维护主管提交《现场技术服务报告》，并在办事处归档。


    正确答案:现场服务申请

  • 第20题：

    维护工程师在维修完毕后应拜访用户维护主管，汇报问题处理情况，听取用户的意见和建议，提交（）等（要把设备维护建议书作为附件以促使用户整改）。

    • A、《维修工作计划书》
    • B、《现场工作报告》
    • C、《现场服务报告》
    • D、《维修报告》

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    维护工程师在维修完毕后应拜访用户维护主管，汇报问题处理情况，听取用户的意见和建议，提交（）等（要把设备维护建议书作为附件以促使用户整改）。
    A

    《维修工作计划书》

    B

    《现场工作报告》

    C

    《现场服务报告》

    D

    《维修报告》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于网络维护的作用，以下说法正确的是（）
    A

    日常维护是一种预防性的工作

    B

    通过日常维护可以得出网络基线，从而为故障排除工作打下良好的基础

    C

    日常维护对操作人员的技术要求很高，但对操作的规范要求不高

    D

    网络的维护不仅仅是技术问题，而且也是管理问题


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    TPDS三层维护体系中“通过网络对探测站设备自检数据集中分析，掌握设备运行状况，进行故障诊断和故障跟踪”说的是（）。
    A

    现场维护

    B

    网络维护

    C

    系统维护


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    工程师在现场处理问题之前，应该向用户维护主管递交《（）》，工作结束后应该向用户维护主管提交《现场技术服务报告》，并在办事处归档。

    正确答案： 现场服务申请
    解析： 暂无解析

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