对于维护性网络,现场维护工程师发现网上问题后,通过800(多为客户维护工程师使用)或者《技术问题反馈表》(华为维护工程师提交)的形式录入公司GRMS系统,进入公司技术支持内部流程。对于工程网优或者三方网优项目,网上问题的反馈处理与上类似。如果有咨询类的网规网优技术支持需求,需要提交《日常问题求助答复表》到相应的公司技术支持接口人。A．错误B．正确

题目
对于维护性网络,现场维护工程师发现网上问题后,通过800(多为客户维护工程师使用)或者《技术问题反馈表》(华为维护工程师提交)的形式录入公司GRMS系统,进入公司技术支持内部流程。对于工程网优或者三方网优项目,网上问题的反馈处理与上类似。如果有咨询类的网规网优技术支持需求,需要提交《日常问题求助答复表》到相应的公司技术支持接口人。

A．错误

B．正确

相似考题

1.技术升级,反馈和升级的正确流程是:()A.技术支持组员和前方沟通——技术支持例会——故障反馈或启动相关研究专题B.技术支持例会——部门网规网优核心层——故障库反馈或启动相关专题研究——技术支持组员和前方沟通C.技术支持组员和前方沟通——技术支持组组长——技术支持例会——部门网规网优核心层——故障库反馈或启动相关专题研究D.技术支持例会——技术支持组员和前方沟通——故障反馈或启动相关研究专题

2.网规网优技术支援流程主要包括了如下方面的内容()A.任务下发B.问题分析、反馈和升级C.主动支持服务（远程技术支持）D.人员派遣

3.需要遵守网上数据修改制度的包括:()A.网规网优工程师B.合作方工程师C.工程督导D.现场CBSS侧工程师

4.关于网优远程技术支持,说法正确的是()A.主要发生在RF优化阶段B.维护优化现场团队的主体是网规仿真部C.目前只有网优技术支持周报一种支持手段D.重点关注网络负载变化对性能的影响，和在商业运行阶段发生的加站、升级、搬迁等工作

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  • 第1题：

    网优工程师根据运行网络话统数据,找出故障基站或故障小区,确定是系统设备原因引起后,应联系()

    A.工程项目经理

    B.BSS工程师

    C.网规技术支持

    D.相关设备研发人员


    参考答案：B

  • 第2题：

    具体规划流程中,网优工程师必须完成《网络规划方案》,并向公司提交《网络规划方案评审报告》进行评审。

    A．错误

    B．正确


    参考答案：B

  • 第3题：

    无线网络优化项目工作现场结束阶段，哪一项不是必须输出的项目文档?

    A和客户汇报产生的会议纪要

    B项目风险和风险变更跟踪

    C网规网优技术支持现场反馈单

    D出差报告


    答案：B

  • 第4题：

    对于维护性网络,现场维护工程师发现网上问题后,可以通过800热线(多为客户维护工程师使用)或者填写《技术问题反馈表》(华为维护工程师提交),寻求公司技术支持。

    A．错误

    B．正确


    参考答案：B

  • 第5题：

    无线网络优化项目工作现场结束阶段，将会输出下述哪些文档?

    A、和客户汇报产生的会议纪要

    B、项目风险和风险变更跟踪

    C、网规网优技术支持现场反馈单

    D、出差报告


    参考答案：ACD

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