识别与管理项目干系人需求需要做到以下哪几项要求（）。A、干系人管理关注与干系人的持续沟通B、了解干系人的需要和期待C、管理利益冲突D、促进干系人合理参与项目决策和活动

题目

识别与管理项目干系人需求需要做到以下哪几项要求（）。

  • A、干系人管理关注与干系人的持续沟通
  • B、了解干系人的需要和期待
  • C、管理利益冲突
  • D、促进干系人合理参与项目决策和活动
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1.对项目干系人管理的主要目标是（ ）。A.调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次B.关注对项目影响力最大的干系人的需求以便施加影响。C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题D.促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响

2.以下关于项目干系人管理的描述中，错误的是（ ）。 A．项目干系人管理加强了人员的协调行动能力 B．项目干系人管理提高了干系人的满意度 C．项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宣 D．对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责

3.对于干系人的管理,应当()。A、识别干系人需求、诉求B、解决与干系人的冲突C、引导干系人对项目目标达成共识D、必要时调整项目目标，满足干系人需求

4.以下关于项目干系人管理的叙述中，(55)的表述是不正确的。A．对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责B．项目干系人管理提高了干系人的满意度C．项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜D．项目干系人管理加强了人员的协调行动能力

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  • 第1题：

    项目管理者应主动与干系人建立联系,并识别干系人需求、诉求。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    以下对需求文件内容说法错误的是（ ）。

    A. 业务需求、干系人需求、解决方案需求
    B. 业务需求、干系人需求、项目需求
    C. 干系人需求、安全需求、过渡需求
    D. 干系人需求、项目需求、过渡需求

    答案：C
    解析：
    本题考查需求文件主要内容。
    需求文件主要内容至少包括：
    （1）业务需求
    （2）干系人需求
    （3）解决方案需求
    （4）项目需求
    （5）过渡需求
    （6）与需求相关的假设条件、依赖关系和制约因素

  • 第3题：

    以下对需求文件内容说法错误的是（ ）。

    A：业务需求、干系人需求、解决方案需求
    B：业务需求、干系人需求、项目需求
    C：干系人需求、安全需求、过渡需求
    D：干系人需求、项目需求、过渡需求

    答案：C
    解析：
    本题考查需求文件主要内容。
    需求文件主要内容至少包括：
    （1）业务需求
    （2）干系人需求
    （3）解决方案需求
    （4）项目需求
    （5）过渡需求
    （6）与需求相关的假设条件、依赖关系和制约因素

  • 第4题：

    某大型环保信息系统工程建设项目，项目发起人与项目经理一起识别出如下3类项目干系人：甲方信息系统管理人员、项目组主要技术人员、监理方，并准备针对他们编制干系人管理计划。对此，您的建议是（ ）。

    A.重新识别干系人
    B.编制干系人管理计划
    C.召开干系人管理沟通会议
    D.编制项目进度计划

    答案：A
    解析：
    项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。
    项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。依据题意，只识别出一部分干系人，因此需要重新进行识别。

  • 第5题：

    下面几项内容，哪一项不属于IT服务项目经理的主要职责？（）

    • A、识别和管理客户的IT服务需求
    • B、指导、监控IT服务过程并做到项目信息可视化，满足各项目干系人的沟通要求
    • C、明确IT服务目标并形成服务方案（计划）
    • D、指导、培训技术人员各工程师，使他们的技能不断得到提升

    正确答案:D

  • 第6题：

    以下哪个是收集需求过程的输入？（）

    • A、项目工作说明书
    • B、项目范围管理计划
    • C、干系人登记册
    • D、干系人管理策略

    正确答案:C

  • 第7题：

    以下哪个项目管理过程经常与渐进明细有关？（）

    • A、识别干系人
    • B、定义范围
    • C、控制范围
    • D、指导与管理项目执行

    正确答案:B

  • 第8题：

    （）是项目干系人管理的主要目的

    • A、识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体设计 
    • B、避免项目干系人提出不一致的要求 
    • C、通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价 
    • D、避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    项目沟通管理包括以下所有过程，除了（）。
    A

    识别干系人

    B

    规划沟通

    C

    控制沟通

    D

    管理干系人期望


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在考虑项目干系人时，项目管理团队必须开展下列所有工作，除了（）
    A

    识别内部和外部干系人

    B

    确定所有相关方对项目的要求与期望

    C

    尽可能制造项目干系人之间的冲突，使项目团队可以完成自己的工作

    D

    为了确保项目成功，针对项目要求管理各种干系人对项目的影响


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    项目沟通管理的主要过程是（）
    A

    识别干系人，规划沟通，发布信息，管理干系人期望和报告绩效

    B

    规划沟通，规划应对，报告进展，发布信息和管理干系人

    C

    规划沟通，分析干系人要求，发布信息，安排报告时间和报告项目结束

    D

    识别干系人，发布信息，报告变更，更新项目文档和验收项目可交付成果


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下面几项内容，哪一项不属于IT服务项目经理的主要职责？（）
    A

    识别和管理客户的IT服务需求

    B

    指导、监控IT服务过程并做到项目信息可视化，满足各项目干系人的沟通要求

    C

    明确IT服务目标并形成服务方案（计划）

    D

    指导、培训技术人员各工程师，使他们的技能不断得到提升


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对项目干系人管理的主要目标是(60)。

    A.调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次

    B.充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作，以达成项目的目标

    C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题

    D.促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来 的影响


    正确答案：D
    项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了项目因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离的可能性，提高操作人员的能力，避免他们在项目进行期间分奔离析。项目关系人管理是促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响。

  • 第14题：

    以下关于项目干系人管理的叙述中，（ ）的表述是正确的。

    A.对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责
    B.项目干系人管理提高了干系人的满意度
    C.项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜
    D.项目干系人管理加强了人员的协调行动能力
    E.项目干系人管理是对项目沟通进行管理

    答案：B,C,D,E
    解析：
    项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了使项目不至于因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离的可能性，提高了项目团队人员和相关干系人的能力，避免他们在项目实施期间分崩离析。

  • 第15题：

    某大型垃圾填埋场工程建设项目，项目发起人与项目经理一起识别出如下3类项目干系人：甲方信息系统管理人员、项目组主要技术人员、监理方，并准备针对 他们编制干系人管理计划。对此,您的建议是(　) 。

    A.重新识别干系人
    B.编制干系人管理计划
    C.召开干系人管理沟通会议
    D.编制项目进度计划

    答案：A
    解析：
    项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。在本题中，垃圾填埋场项目，容易引起附近居民反对，所以，依据题意，只识别出一部分干系人，因此需要重新进行识别。

  • 第16题：

    干系人识别在项目启动时便已经完成，以下描述哪项是正确的（ ） 。

    A.由于项目启动时，就已经进行了干系人的识别工作，后续就不再需要对干系人进行识别。
    B.在干系人识别时，对于外包团队的成员不应纳入干系人登记册进行管理
    C.项目执行过程中，业主单位的负责人更换了，只需要修改干系人登记册
    D.项目干系人识别还要分析和汇总干系人的信息需求

    答案：D
    解析：
    识别干系人：识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项目决策、活动或者结果影响的个人、群体或者组织，并分析和记录他们的相关信息的过程。这些信息包括他们的利益、参与度、互相依赖、影响力及对项目成功的潜在影响。项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。除了上述的项目当事人外，项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。在项目或者阶段的早期就识别干系人，并分析他们的利益层次、个人期望、重要性和影响力对项目的成功非常重要，项目干系人识别还要分析和汇总干系人的沟通信息需求。

  • 第17题：

    在考虑项目干系人时，项目管理团队必须开展下列所有工作，除了（）

    • A、识别内部和外部干系人
    • B、确定所有相关方对项目的要求与期望
    • C、尽可能制造项目干系人之间的冲突，使项目团队可以完成自己的工作
    • D、为了确保项目成功，针对项目要求管理各种干系人对项目的影响

    正确答案:C

  • 第18题：

    项目沟通管理包括以下所有过程，除了（）。

    • A、识别干系人
    • B、规划沟通
    • C、控制沟通
    • D、管理干系人期望

    正确答案:C

  • 第19题：

    某大型工程建设项目已经启动。项目发起人与项目经理一起识别出了其他5个项目干系人，准备针对他们编制干系人管理计划。你刚接受他们的邀请，出任该项目的管理顾问。你应该给他们提出哪个建议：（）

    • A、重新开展识别干系人过程
    • B、立即编制干系人管理计划
    • C、只需要管理这5个项目干系人
    • D、立即编制项目进度计划

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    以下哪个项目管理过程经常与渐进明细有关？（）
    A

    识别干系人

    B

    定义范围

    C

    控制范围

    D

    指导与管理项目执行


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    识别与管理项目干系人需求需要做到以下哪几项要求（）。
    A

    干系人管理关注与干系人的持续沟通

    B

    了解干系人的需要和期待

    C

    管理利益冲突

    D

    促进干系人合理参与项目决策和活动


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    某大型工程建设项目已经启动。项目发起人与项目经理一起识别出了其他5个项目干系人，准备针对他们编制干系人管理计划。你刚接受他们的邀请，出任该项目的管理顾问。你应该给他们提出哪个建议：（）
    A

    重新开展识别干系人过程

    B

    立即编制干系人管理计划

    C

    只需要管理这5个项目干系人

    D

    立即编制项目进度计划


    正确答案： A
    解析： 正确答案是A。这么一个大型项目，才识别出5个干系人，太少了。一定是识别干系人过程做得不够好，所以需要重新做。

  • 第23题：

    单选题
    以下哪个是收集需求过程的输入？（）
    A

    项目工作说明书

    B

    项目范围管理计划

    C

    干系人登记册

    D

    干系人管理策略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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