基金作为一种金融产品，其产品品质体现为基金的未来收益和营销人员的持续服务。这体现的是4Ps理论的（）。A、规范性B、持续性C、专业性D、服务性

不得对产品承诺收益或承担损失。

不得对产品承诺收益或承担损失。

本题考查4Ps理论的服务性。

本题考察基金管理人及代销机构销售方式：
证券投资基金属于金融服务行业，其市场营销不同于有形产品营销，在运用4Ps理论时有其特殊性：
（1）规范性。基金是面对广大投资者的金融理财产品，为维护投资者利益，监管部门在基金销售费用、基金销售宣传推介等方面做了严格的规定。因此，基金销售机构在制定产品策略和促销策略时，需要严格遵守这些规定。
（2）服务性。基金作为一种金融产品，其产品品质体现为基金的未来收益和营销人员的持续服务。因此，基金销售机构在注重产品、分销和促销的同时，还必须在高质量的服务、品牌的形象宣传等方面下功夫，以增强可靠的信誉，扩大客户基础。
（3）专业性。基金是投资于股票、债券、货币市场工具等多种金融产品的组合投资工具，客观上要求营销人员广泛了解和掌握相关金融知识和投资工具，因此，基金销售对营销人员的专业水平有更高的要求。
（4）持续性。基金营销是一种理财服务，不是一锤子买卖，因而更强调销售服务的持续性。基金销售策略的制定也应特别重视这一点，从而不断扩大客户群体，扩大基金规模。
（5）适用性。基金销售机构在销售基金和相关产品时，应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的产品，注重销售的适用性。坚持投资人利益优先的原则，把合适的产品卖给合适的投资人，是各基金销售机构在销售过程中运用4Ps理论时尤其需要注意的一点。

证券投资基金属于金融服务行业，其市场营销不同于有 形产品营销，在运用4Ps理论时有其特殊性：1规范性。基金是面对广大投资者的金 融理财产品，为维护投资者利益，监管部门在基金销售费用、基金销售宣传推介等方 面做了严格的规定。因此，基金销售机构在制定产品策略和促销策略时，需要严格遵 守这些规定。2服务性。基金作为一种金融产品，其产品品质体现为基金的未来收益 和营销人员的持续服务。因此，基金销售机构在注重产品、分销和促销的同时，还必须在高质量的服务、品牌的形象宣传等方面下功夫，以增强可靠的信誉，扩大客户基 础。3专业性。基金是投资于股票、债券、货币市场工具等多种金融产品的组合投资 工具，客观上要求营销人员广泛了解和掌握相关金融知识和投资工具，因此，基金销 售对营销人员的专业水平有更高的要求。4持续性。基金营销是一种理财服务，不是 一锤子买卖，因而更强调销售服务的持续性。基金销售策略的制定也应特别重视这一 点，从而不断扩大客户群体，扩大基金规模。5适用性。基金销售机构在销售基金和 相关产品时，应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的产品，注重销售的适 用性。坚持投资人利益优先的原则，把合适的产品卖给合适的投资人，是各基金销售 机构在销售过程中运用4Ps理论时尤其需要注意的一点。

本题考察基金销售人员行为规范； 基金销售人员禁止性规范：
基金销售人员对基金产品的陈述、介绍和宣传，应当与基金合同、招募说明书等相符，不得进行虚假或误导性陈述，或者出现重大遗漏。
基金销售人员在陈述所推介基金或同一基金管理人管理的其他基金的过往业绩时，应当客观、全面、准确，并提供业绩信息的原始出处，不得片面夸大过往业绩，也不得预测所推介基金的未来业绩。
基金销售人员应向投资者表明，所推介基金的过往业绩并不预示其未来表现，同一基金管理人管理的其他基金的业绩并不构成所推介基金业绩表现的保证。
基金销售人员应当引导投资者到基金管理公司、基金代销机构的销售网点、网上交易系统或其他经监管部门核准的合法渠道办理开户、认购、申购、赎回等业务手续，不得接受投资者的现金，不得以个人名义接受投资者的款项。
基金销售人员应当按照基金合同、招募说明书以及基金销售业务规则的规定为投资者办理基金认购、申购、赎回等业务，不得擅自更改投资者的交易指令，无正当理由不得拒绝投资者的交易要求。
基金销售人员获得投资者提供的开户资料和基金交易等相关资料后，应及时交所在机构建档保管，并依法为投资者保守秘密，不得泄露投资者买卖、持有基金份额的信息及其他相关信息。
基金销售人员在向投资者办理基金销售业务时，应当按照基金合同、招募说明书和发行公告等销售法律文件的规定代扣或收取相关费用，不得收取其他额外费用，也不得对不同投资者违规收取不同费率的费用。
基金销售人员从事基金销售活动的其他禁止性情形包括：
（1）在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益。
（2）违规向他人提供基金未公开的信息。
（3）诋毁其他基金、销售机构或销售人员。
（4）散布虚假信息，扰乱市场秩序。
（5）同意或默许他人以其本人或所在机构的名义从事基金销售业务。
（6）违规接受投资者全权委托，直接代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易。
（7）违规对投资者做出盈亏承诺，或与投资者以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担。
（8）承诺利用基金资产进行利益输送。
（9）以账外暗中给予他人财物或利益或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂。
（10）挪用投资者的交易资金或基金份额。
（11）从事其他任何可能有损其所在机构和基金业声誉的行为。

Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ项违背了诚实守信的基本要求之一是不得欺诈客户。

基金市场营销作为一种理财产品服务，不是一锤子买卖，更需要制度化、规范化的持续性服务。故C选项错误。