以下针对“一对一”专人服务的表述中错误的一项是（）。A、主要针对投资额较大的个人投资者和机构投资者B、基金销售者一般不会安排固定的投资顾问C、从基金销售开始就“一对一”服务D、这种服务方式贯穿整个销售过程

题目

以下针对“一对一”专人服务的表述中错误的一项是（）。

  • A、主要针对投资额较大的个人投资者和机构投资者
  • B、基金销售者一般不会安排固定的投资顾问
  • C、从基金销售开始就“一对一”服务
  • D、这种服务方式贯穿整个销售过程
相似考题

1.基金客户服务方式包括( )。A.电话服务中心B.邮寄服务C.“一对一”专人服务D.讲座、推介会和座谈会

2.基金管理公司的客户服务手段通常有( )．A．电话服务中心B．“一对一”专人服务C．互联网的利用D．宣传手册的利用

3.证券公司向客户提供服务的方式有（ ）。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．“一对一”专人服务 D．互联网的应用

4.()是一种贴身的、“一对一”的高度定制化的服务模式。A、代雇专人服务B、贴身管家服务C、大堂经理服务D、贴身秘书服务

更多“以下针对“一对一”专人服务的表述中错误的一项是（）。”相关问题

  • 第1题：

    证券投资基金客户服务的方式有（ ）。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．自动传真、电子信箱与手机短信 D．“一对一”专人服务


    正确答案：ABCD
    考点：了解基金客户服务的方式。见教材第六章第三节，P141-P143。

  • 第2题：

    基金管理公司的客户服务手段通常有( )。

    A.电话服务中心

    B.一对一专人服务

    C.利用互联网

    D.利用宣传手册


    正确答案：ABCD
    解析：除以上四项外，基金管理公司的客户服务手段还包括自动传真;电子信箱与手机短信;召开讲座、推介会和座谈会。

  • 第3题：

    素质发育特点中，以下哪一项表述是错误的（ ）


    正确答案：B

  • 第4题：

    一对一服务的特点（）

    • A、针对性
    • B、客户满意
    • C、主动出击
    • D、个性化的服务

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    证券公司向客户提供服务的方式有（）。

    • A、电话服务中心
    • B、邮寄服务
    • C、"一对一"专人服务
    • D、互联网的应用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    针对SEO服务，以下哪一项表述错误？（）

    • A、采用购买竞价和SEO服务相结合的方式，效果最佳。
    • B、专业SEO服务对整站进行优化，整体提高网站关键词排名和搜索流量。
    • C、SEO是一种趋势，任何网站都要有SEO
    • D、SEO服务是一项可以保证关键词长期排名的服务。

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    增值服务是针对（）。

    • A、特定客户的特别服务安排
    • B、共同客户的一对一服务安排
    • C、所有客户的共同服务安排
    • D、向不同客户提供不同的服务

    正确答案:A

  • 第8题：

    按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。

    • A、针对高端客户，可以采取一对一服务策略
    • B、针对潜力客户，可以采取持续服务策略
    • C、针对普通客户，可以采取批量营销策略
    • D、针对对公客户，可以采取持续服务策略

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    以下针对“一对一”专人服务的表述中错误的一项是（）。
    A

    主要针对投资额较大的个人投资者和机构投资者

    B

    基金销售者一般不会安排固定的投资顾问

    C

    从基金销售开始就“一对一”服务

    D

    这种服务方式贯穿整个销售过程


    正确答案： A
    解析： 专人服务是指对投资额较大的个人投资者与机构投资者提供的个性化服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问，从基金销售开始就“一对一”服务，并贯穿售前、售中以及售后全过程。

  • 第10题：

    多选题
    基金管理公司的客户服务手段通常有（）。
    A

    电话服务中心

    B

    一对一专人服务

    C

    利用互联网

    D

    利用宣传手册


    正确答案： D,A
    解析： 除以上四项外，基金管理公司的客户服务手段还包括自动传真；电子信箱与手机短信；召开讲座、推介会和座谈会。

  • 第11题：

    单选题
    按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。
    A

    针对高端客户，可以采取一对一服务策略

    B

    针对潜力客户，可以采取持续服务策略

    C

    针对普通客户，可以采取批量营销策略

    D

    针对对公客户，可以采取持续服务策略


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    基金客户服务方式包括（）。
    A

    电话服务中心

    B

    邮寄服务

    C

    “一对一”专人服务

    D

    讲座、推介会和座谈会


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    基金客户服务主要包括()。

    A、电话服务中心

    B、邮寄服务

    C、自动传真、电子信箱与手机信箱

    D、“一对一”专人服务


    参考答案：ABCD

  • 第14题：

    在基金客户服务中，颇具量体裁衣意味的服务是（ ）。

    A．电话服务中心

    B．自动传真、电子信箱与手机短信

    C．“一对一”专人服务

    D．讲座、推介会和座谈会


    正确答案：C
    基金管理人一般会为其安排较固定的投资顾问，从开放式基金销售前就开始一对一的服务，并贯穿售前、售中和售后全过程。由于配有专人，这部分客户通常能得到更充分和更及时的有效信息，享受到更便捷、更完善的服务，故而这类服务颇具量体裁衣的意味。

  • 第15题：

    以下针对“一对一”专人服务的表述中错误的一项是（ ）。

    A.主要针对投资额较大的个人投资者和机构投资者
    B.基金销售者一般不会安排固定的投资顾问
    C.从基金销售开始就“一对一”服务
    D.这种服务方式贯穿整个销售过程

    答案：B
    解析：
    专人服务是指对投资额较大的个人投资者与机构投资者提供的个性化服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问，从基金销售开始就“一对一”服务，并贯穿售前、售中以及售后全过程。

  • 第16题：

    以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。（）

    • A、电话服务中心
    • B、邮寄服务
    • C、互联网服务
    • D、一对一专人服务

    正确答案:D

  • 第17题：

    基金管理公司的客户服务手段通常有（）。

    • A、电话服务中心
    • B、一对一专人服务
    • C、利用互联网
    • D、利用宣传手册

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    以下不属于客户服务内容的是（）。

    • A、建立稳定客户服务关系
    • B、针对事件的一对一服务
    • C、交易前中后风险揭示
    • D、帮助客户实现投资收益最大化

    正确答案:D

  • 第19题：

    客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。

    • A、电话服务中心
    • B、“一对一”专人服务
    • C、客户情绪体验
    • D、互联网的应用

    正确答案:C

  • 第20题：

    证券投资基金客户服务的方式有（）。

    • A、电话服务中心
    • B、邮寄服务
    • C、自动传真、电子信箱与手机短信
    • D、"一对一"专人服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。（）
    A

    电话服务中心

    B

    邮寄服务

    C

    互联网服务

    D

    一对一专人服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。
    A

    电话服务中心

    B

    “一对一”专人服务

    C

    客户情绪体验

    D

    互联网的应用


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    基金销售客户服务的方式不包括（）
    A

    上门服务

    B

    媒体和宣传手册的应用

    C

    邮寄服务

    D

    “一对一”专人服务


    正确答案： B
    解析：

  • 第24题：

    单选题
    下列选项中，能够为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供最具个性化的服务的是（）。
    A

    电话服务中心

    B

    讲座、推介会和座谈会

    C

    邮寄服务

    D

    一对一专人服务


    正确答案： A
    解析：

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