个人客户申请办理网银落地撤单业务需提供（）.A、账户凭证原件B、本人有效身份证件C、撤单申请书D、他人担保的保证书

题目

个人客户申请办理网银落地撤单业务需提供（）.

  • A、账户凭证原件
  • B、本人有效身份证件
  • C、撤单申请书
  • D、他人担保的保证书
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1.哪些个人网银客户可以通过个人网银办理“结售汇”业务（）。A、普通客户B、便捷支付客户C、网银盾客户D、高级客户

2.个人客户申请网上银行落地业务撤单时，需（）。A、提交一式两份的书面撤单申请书B、提交账户凭证的原件C、提交本人有效身份证件D、当面在撤单申请书上签字

3.个人客户申请落地业务撤单时，提供的书面撤单申请应包括的要素有（）。A、客户号B、转入账户C、转出账户D、交易流水号

4.以下对个人网银注销的业务流程描述正确的有（）A、客户申请注销个人网银服务，必须在其签约账户的开户机构所属联社的营业网点提出申请B、需本人持有效身份证件办理C、注销网银后，网银相关的用户将被删除，所有网银相关的介质将被外部作废，不能重新使用D、如客户提出需要对签约网银的账户销户，要求客户先注销网银服务E、客户注销个人网银服务后，可重新申请开通个人网银服务

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  • 第1题：

    客户致电银行办理电子银行落地业务撤单时，经办人员可不留存撤单业务申请书。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    企业客户如申请办理网上银行落地撤单业务，要在撤单申请书上加盖账户（）。


    正确答案:预留印鉴

  • 第3题：

    下面关于落地网银业务撤销的正确说法是（）

    • A、落地前可由客户提交书面申请，请求撤销
    • B、落地后可由客户提交书面申请，请求撤销
    • C、不论是否落地都不能撤销
    • D、因特殊情况，需将落地资金退回客户账户的，按网银业务差错流程处理

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    办理个人网银维护时若证书申请交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）

    • A、“[660004]个人网银动态口令管理”
    • B、“[660008]个人网银证书管理”
    • C、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
    • D、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”

    正确答案:B

  • 第5题：

    多选题
    个人网上银行注册客户申请落地业务撤单时，需（）。
    A

    提交一式两份的书面撤单申请书

    B

    提交账户凭证的原件

    C

    提交本人有效身份证件

    D

    当面在撤单申请书上签字


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    判断题
    客户致电银行办理电子银行落地业务撤单时，经办人员可不留存撤单业务申请书。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    网上银行、电话银行、手机银行业务检查应重点关注的风险因素有（）。
    A

    客户资料。主要表现为个人客户身份证件虚假、法人客户资料或印鉴虚假、无授权代理委托书或他人冒充个人、企业客户办理注册、变更和注销网银、电话银行等业务

    B

    电子银行服务协议的签订。主要表现为银行为客户办理电子银行注册业务时未与客户签订《电子银行服务协议》或柜员注册内容与《电子银行服务协议》不一致

    C

    落地业务。主要表现为受理行未配备落地业务复核人员或复核人员未对落地业务进行复核

    D

    落地业务撤单。主要表现为银行人员在客户没有主动提出撤单的情况下随意进行撤消操作，客户申请撤单未提交书面撤单申请书，书面撤单申请书无客户签字、签章，申请书未随传票装订或申请书遗失


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    下列哪项做法可能引起落地业务的处理风险（）。
    A

    未及时处理落地业务

    B

    在客户没有主动提出撤单的情况下，随意进行撤消操作

    C

    未按落地业务实际处理情况更改落地业务状态

    D

    客户申请撤单并提交了撤单申请书，但要素填写不全


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下关于网银落地撤单业务的说法正确的有（）。
    A

    如业务状态为未补录，正在补录，可以接受书面撤单申请，柜员在补录处理时选择拒绝并标记为失败。

    B

    如业务状态为补录待复核，正在复核，可以接受书面撤单申请，柜员在复核时，选择状态为置为失败。

    C

    如业务状态为已复核未处理，但未发送转账交易时，客户要求撤销该笔交易，参照柜台撤单业务办理。

    D

    如业务状态显示为已复核已提交且成功，则应立即通知客户无法撤销该笔业务。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    网银申请信息落地前台业务网点，前台业务网点在核对客户提交的纸质汇款申请书后，办理外汇同城同业转账业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    个人客户申请网上银行落地业务撤单时，需（）。
    A

    提交一式两份的书面撤单申请书

    B

    提交账户凭证的原件

    C

    提交本人有效身份证件

    D

    当面在撤单申请书上签字


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    个人客户如申请办理网上银行落地撤单业务，需出示（）及（），并当面在撤单申请书上签字。

    正确答案： 账户凭证原件、本人有效身份证件
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户如申请办理网上银行落地撤单业务，应提供一式两份中国农业银行河北省分行（）申请书。


    正确答案:网上银行落地业务撤单

  • 第14题：

    个人客户如申请办理网上银行落地撤单业务，需出示（）及（），并当面在撤单申请书上签字。


    正确答案:账户凭证原件、本人有效身份证件

  • 第15题：

    BANCS LINK端为客户办理网银业务时，柜员需为客户（）

    • A、审核填写的申请表
    • B、检查客户是否签署网银协议
    • C、为客户进行联网身份核查
    • D、为客户办理申请的业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    多选题
    个人客户申请办理网银落地撤单业务需提供（）.
    A

    账户凭证原件

    B

    本人有效身份证件

    C

    撤单申请书

    D

    他人担保的保证书


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    多选题
    个人客户申请落地业务撤单时，提供的书面撤单申请应包括的要素有（）。
    A

    客户号

    B

    转入账户

    C

    转出账户

    D

    交易流水号


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    下列关于网上银行落地业务撤单说法错误的是（）。
    A

    如办理撤单业务，应要求客户递交一式两份的书面撤单申请书，申请应详细填写交易要素

    B

    企业客户要在撤单申请书上加盖账户预留印鉴，个人客户须出示账户凭证的原件及本人有效身份证件，并当面在撤单申请书上签字

    C

    客户撤单申请书要随传票装订

    D

    柜员收到书面撤单申请，应立即对指定的落地业务进行撤单处理，而不管落地业务的当前状态是什么


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    填空题
    企业客户如申请办理网上银行落地撤单业务，要在撤单申请书上加盖账户（）。

    正确答案： 预留印鉴
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    客户如申请办理网上银行落地撤单业务，应提供一式两份中国农业银行河北省分行（）申请书。

    正确答案： 网上银行落地业务撤单
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下面关于落地网银业务撤销的正确说法是（）
    A

    落地前可由客户提交书面申请，请求撤销

    B

    落地后可由客户提交书面申请，请求撤销

    C

    不论是否落地都不能撤销

    D

    因特殊情况，需将落地资金退回客户账户的，按网银业务差错流程处理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    BANCS LINK端为客户办理网银业务时，柜员需为客户（）
    A

    审核填写的申请表

    B

    检查客户是否签署网银协议

    C

    为客户进行联网身份核查

    D

    为客户办理申请的业务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    办理个人网银维护时若证书申请交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）
    A

    “[660004]个人网银动态口令管理”

    B

    “[660008]个人网银证书管理”

    C

    “[660002]个人网银客户信息查询/注销”

    D

    “[660007]个人网银客户锁定/解锁”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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