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  • 第1题:

    关于达成协议的方式,说法不正确的是( )。

    A、销售团队在达成协议时,最终由团队领导作出决定

    B、技术团队通过投票方式达成协议,使每个团队成员都有决定权

    C、研发团队通过投票的方式达成了协议,浪费了很多时间

    D、推广团队一致同意新的协议,决策过程浪费了一些时间


    正确答案:C

  • 第2题:

    在买卖双方达成协议后,协议的一方利用信息不对称,通过改变自己行为来损害对方的利益,这种现象称为()。

    A.劣币驱逐良币
    B.逆向选择
    C.道德风险
    D.外部不经济

    答案:C
    解析:
    道德风险是指交易双方达成协议后,协议的一方利用信息不对称,通过改变自己的行为来损害对方利益,故C项正确;劣币驱逐良币是指在双本位制下,劣币(实际价值小于名义价值)充斥市场,良币(实际价值高于名义价值)慢慢退出市场的现象,故A项错误;逆向选择是指在买卖双方信息不对称的条件下,质量差的商品往往将质量好的商品挤出市场的现象,故B项错误;外部不经济是指私人成本小于社会成本,私人活动的水平常常高于社会所要求的最优水平,故D项错误。所以答案选C。

  • 第3题:

    ()即买卖双方就商品的交易条件,经过反复磋商,最终达成协议,签订买卖合同。通过这一系列活动,商品的所有权就由卖方转移给了买方。

    • A、国际商流
    • B、国际信息流
    • C、国际物流
    • D、国际资金流

    正确答案:A

  • 第4题:

    在买卖双方达成协议后,协议的一方利用信息不对称,通过改变自己行为来损害对方的利益,这种现象称为()

    • A、劣币驱逐良币
    • B、逆向选择
    • C、道德风险
    • D、外部不经济

    正确答案:C

  • 第5题:

    为了保证国际贸易的顺利进行,买卖双方在磋商贸易合同的条款时,必须就()等问题达成协议。Ⅰ.货物风险转移的时间和地点;Ⅱ.买卖双方的费用负担;Ⅲ.哪一方负责办理并提交货物装船单据;Ⅳ.哪一方负责领取货物进出口所需的单据。

    • A、Ⅰ,Ⅱ,Ⅳ
    • B、Ⅰ~Ⅲ
    • C、Ⅱ~Ⅳ
    • D、Ⅰ~Ⅳ

    正确答案:D

  • 第6题:

    逆向选择的机理是:在交易时,信息优势一方会利用优势信息采取不利于信息劣势一方的行动,使得后者受损。但信息劣势一方发现受损后,会终止交易。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    投诉处理的原则分为()。

    • A、安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进
    • B、分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进
    • C、安抚客户、获取信息、达成协议、积极跟进
    • D、安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    为了保证国际贸易的顺利进行,买卖双方在磋商贸易合同的条款时,必须就()等问题达成协议。Ⅰ.货物风险转移的时间和地点;Ⅱ.买卖双方的费用负担;Ⅲ.哪一方负责办理并提交货物装船单据;Ⅳ.哪一方负责领取货物进出口所需的单据。
    A

    Ⅰ,Ⅱ,Ⅳ

    B

    Ⅰ~Ⅲ

    C

    Ⅱ~Ⅳ

    D

    Ⅰ~Ⅳ


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    结束调解的情况有( )。
    A

    在调解会上,纠纷当事人达成协议,但一方反悔

    B

    在调解会上,双方争吵不休

    C

    在调解会上,双方沉默不语

    D

    纠纷当事人双方经过反复协商不能达成协议,调解不能成立而结束调解

    E

    在调解会上,纠纷当事人双方经过自愿协商达成协议,调解成立而结束调解


    正确答案: A,C
    解析: 结束调解分两种情况:(1)在调解会上,纠纷当事人双方经过自愿协商,达成协议,调解成立而结束调解;(2)纠纷当事人双方经过反复协商不能达成协议,调解不能成立而结束调解。
    【命题点拨】本题是对结束调解的情况的考查。本题属于知识记忆性试题,考生牢记即可。

  • 第10题:

    填空题
    谈判的目标不是一方独得胜利,另一方完全失败,而应该是参与各方都感到自己有所收获,即“()”才能达成协议。

    正确答案: 双赢
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在买卖双方达成协议后,协议的一方利用信息不对称,通过改变自己行为来损害对方的利益,这种现象称为()
    A

    劣币驱逐良币

    B

    逆向选择

    C

    道德风险

    D

    外部不经济


    正确答案: A
    解析: 道德风险是指交易或合同关系形成后,由于甲(乙)方的行为难以被乙(甲)方所察知,甲(乙)方可能做出损害乙(甲)方而从中渔利的选择。

  • 第12题:

    单选题
    在买卖双方达成协议后,协议的一方利用信息不对称,通过改变自己的行为来损害对方的利益,这种现象称为(   )。
    A

    劣币驱逐良币

    B

    逆向选择

    C

    道德风险

    D

    外部不经济


    正确答案: A
    解析:

  • 第13题:

    我们在沟通过程中,传递更多的是( )

    A信息

    B彼此之间的思想和情感

    C达成协议

    D明确的目标


    正确答案:B

  • 第14题:

    在沟通达成协议的后,还要做好哪些工作?


    正确答案: ⑴善于发现别人的支持,并表示感谢;
    ⑵对别人的结果表示感谢;
    ⑶愿与合作伙伴、同事分享工作成果;
    ⑷积极转达内外部的反馈意见;
    ⑸对合作者的杰出工作给以回报。

  • 第15题:

    主要因为买卖双方信息不对称,所以无公害蔬菜在菜市场环境中没有市场。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    结束调解的情况有( )。

    • A、在调解会上,纠纷当事人达成协议,但一方反悔
    • B、在调解会上,双方争吵不休
    • C、在调解会上,双方沉默不语
    • D、纠纷当事人双方经过反复协商不能达成协议,调解不能成立而结束调解
    • E、在调解会上,纠纷当事人双方经过自愿协商达成协议,调解成立而结束调解

    正确答案:D,E

  • 第17题:

    在信息不对称情况下,拥有信息少的一方作出不利于另一方的选择,这种情况被称为()。


    正确答案:逆向选择

  • 第18题:

    谈判的目标不是一方独得胜利,另一方完全失败,而应该是参与各方都感到自己有所收获,即“()”才能达成协议。


    正确答案:双赢

  • 第19题:

    投诉处理六步法的处理顺序是()

    • A、安抚客户--获取信息--分析原因--提出建议--达成协议--积极跟进
    • B、获取信息--安抚客户--分析原因--提出建议--达成协议--积极跟进
    • C、安抚客户--获取信息--分析原因--达成协议--提出建议--积极跟进
    • D、获取信息--安抚客户--分析原因--达成协议--提出建议--积极跟进

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    在买卖双方达成协议后,协议的一方利用信息不对称,通过改变自己行为来损害对方的利益,这种现象称为(  )。[2010年真题]
    A

    道德风险

    B

    劣币驱逐良币

    C

    逆向选择

    D

    外部不经济


    正确答案: D
    解析:
    由于信息不对称,市场的一方不能观察到另一方的行动,则另一方就可能采取不利于对方的行动,这就是道德风险问题。道德风险是发生在协议签订之后的一种市场失灵现象。

  • 第21题:

    判断题
    在买卖双方达成协议后,协议的一方利用信息不对称,通过改变自己的行为来损害对方的利益,这种现象称为道德风险。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()即买卖双方就商品的交易条件,经过反复磋商,最终达成协议,签订买卖合同。通过这一系列活动,商品的所有权就由卖方转移给了买方。
    A

    国际商流

    B

    国际信息流

    C

    国际物流

    D

    国际资金流


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    非合作性博弈的适用条件是()
    A

    参与者无法通过协商达成协议,且厌恶风险

    B

    参与者无法通过协商达成协议,且喜欢冒风险

    C

    参与者可以通过协商达成协议,且厌恶风险

    D

    参与者看以通过协商达成协议,且喜欢冒风险


    正确答案: C
    解析: 暂无解析