在办理业务过程中，应注意存取款人的哪些行为？
题目
在办理业务过程中，应注意存取款人的哪些行为？
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第1题：
柜员在办理个人账户相关业务时以下行为错误的有（）
- A、柜员经办本人直系亲属的个人存款账户相关业务
- B、由其他柜员在经办人处代为签章
- C、营业网点员工在本.网点代理他人开户
- D、由柜员或其他行内员工在存取款人签名处代存款人签名
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
总台收银处办理团客结帐业务时，应注意哪些事项？
正确答案:（1）结帐过程中，如出现帐目上的争议，及时请结帐主管人员或大堂经理协助解决。
（2）收款员应保证在任何情况下，不得将团队房价泄露给客人，如客人要求自付房费，应按当日门市价收取。
（3）团队延时离店，须经销售经理批准，否则按当日房价收取。
（4）凡不允许挂帐的旅行社，其团队费用一律到店前现付。
（5）团队陪同无权私自将未经旅行社认可的帐目转由旅行社支付。 -
第3题：
根据《湖北省农村信用社员工违规行为处理办法》（鄂农信发[2013]22号），在办理存取款业务过程中，以下哪些是违规行为：（）
- A、发生空存资金行为的
- B、在办理现金出纳业务时抽张的
- C、对单位和个人异常频繁大额提取现金不按规定报告或报批的
- D、无存单办理定期存款支取业务或提前支取业务
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
商业银行办理信贷业务应注意哪些？
正确答案: 商业银行开展信贷业务，应当严格审查借款人的资信，实行担保，保障按期收回贷款。 -
第5题：
POS：自动存取款机，持卡人自助操作办理存款、取款、账户余额查询等业务。
正确答案:错误 -
第6题：
个人贷记卡可以在本行网点办理哪些业务（）。
- A、存取款
- B、溢缴款转出
- C、转账业务
- D、本行约定的自动扣款
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
大额存取款业务按照（）的原则进行办理。
- A、经人授权
- B、账要复核
- C、双人办理
- D、款要复点
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
多选题根据《湖北省农村信用社员工违规行为处理办法》（鄂农信发[2013]22号），在办理存取款业务过程中，以下哪些是违规行为：()A发生空存资金行为的
B在办理现金出纳业务时抽张的
C对单位和个人异常频繁大额提取现金不按规定报告或报批的
D无存单办理定期存款支取业务或提前支取业务
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题柜员在受理客户冠字号码查询业务时，应核查查询人持有的（）的证明材料，并在规定的有效期限内办理查询。A有效证件
B假币实物
C假币收缴凭证
D办理存取款业务
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题办理“汇聚宝”业务应注意哪些事项？正确答案： 汇聚宝业务的《汇聚宝委托书》、《汇聚宝证实书》必须经网点负责人或业务经理审核，并签字确认，加盖业务公章后交客户。网点负责人或业务经理必须每月核对“汇聚宝”保证金余额与各期限理财确认书汇总金额是否一致。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题在办理业务过程中，应注意存取款人的哪些行为？正确答案： 要注意存取款人的神态、言行举止、发现异常情况时应提高警惕，做好防范准备。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题事中监督人员对柜员办理存取款业务时，应关注什么？正确答案： （1）事中复核应对相关业务进行关注，如：超前起息、冲正交易、大额存取款交易、定期部分提前支取、结清交易、当日同一账户频繁大额存取款和有明显“化整为零”的取款业务等。
（2）事中复核应对易发生违规的业务进行检查，业务冲帐交易应注明冲帐原因，并有行长授权签字，客户要求取现的须由客户签字确认。解析： 暂无解析 -
第13题：
以下哪些属于营业厅禁忌行为（）
- A、业务办理过程中随意离开
- B、与同事聊天
- C、现场玩手机
- D、办理过程中查业务宝典或内部业务通知
- E、未经客户同意办理优惠业务包
正确答案:A,B,C,E -
第14题：
总台收银处办理支票结帐业务时，应注意哪些事项？
正确答案:（1）检查支票的真伪：注意辨别那些银行已发出通知停止使用的旧版转帐支票。
（2）检查支票是否过期（在签发日期五日内有效），金额是否超过其限额。
（3）检查支票上的印鉴是否清楚完整。
（4）在支票背面请客人留下联系电话和地址，并请客人签名，如有怀疑请及时与出票单位联系核实，必要时请当班主管人员解决。
（5）收银员在为客人办理结帐业务时，一定要按照酒店规定的程序和要求进行，否则将会造成管理混乱，影响对客人的服务质量。 -
第15题：
客户在柜面办理结算卡现金存取款业务时无需填写凭证。
正确答案:正确 -
第16题：
事中监督人员对柜员办理存取款业务时，应关注什么？
正确答案:（1）事中复核应对相关业务进行关注，如：超前起息、冲正交易、大额存取款交易、定期部分提前支取、结清交易、当日同一账户频繁大额存取款和有明显“化整为零”的取款业务等。
（2）事中复核应对易发生违规的业务进行检查，业务冲帐交易应注明冲帐原因，并有行长授权签字，客户要求取现的须由客户签字确认。 -
第17题：
办理住房公积金归集业务应注意哪些事项？
正确答案: （1）严格执行国家有关法律法规及我行相关规定，保证住房公积金业务操作的合规性。
（2）建设银行与住房公积金管理中心签订《住房公积金归集业务委托协议书》，明确双方的职责、权利和义务，建设银行按照住房公积金管理中心的委托要求开展住房公积金归集业务。
（3）建设银行承办住房公积金归集业务，有权要求住房公积金管理中心在其住房公积金存款账户中保留足额的结算备付金，建设银行不为客户垫付任何资金或款项，不予办理住房公积金管理中心违反国家有关规定或双方约定事项以外的业务。
（4）严格执行委托协议，定期或不定期的与公积金管理中心、公积金归集单位和职工个人进行对账。 -
第18题：
柜员在办理存取款业务时，需要注意哪些事项？
正确答案:柜员存取款应审核客户身份证件，必须执行实名制，核对磁条读写器读出的帐户资料是否与存折帐号一致，客户预留密码必须有客户本人输入。柜员应在客户视线和监控范围内清点现金和配款，超5万元以上的存取款需经授权人员清点复核。 -
第19题：
办理柜面通业务需遵循（）业务操作流程。
- A、持卡办理查询卡内余额
- B、无卡办理查询卡内余额
- C、持卡办理存取款业务
- D、无卡办理存取款业务
正确答案:A,C -
第20题：
多选题个人贷记卡可以在本行网点办理哪些业务（）。A存取款
B溢缴款转出
C转账业务
D本行约定的自动扣款
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题营业经理在销户业务办理过程中应重点监督哪些方面？正确答案： （1）营业经理应比照经办柜员的流程和方法对销户申请人提供法定资料和证明文件原件及复印件进行审核；
（2）审查申请书内容及要素是否齐全完整、加盖的单位公章是否清晰规范，单位填写的结清账户支付凭证的要素、印鉴、金额是否正确，无误，并检查经办员是否加盖名章；
（3）及时督促经办柜员对已销号的空白重要凭证作切角作废处理；
（4）在对销号处理及销户交易进行授权时要认真核对柜员录入的内容是否正确；
（5）监督账户专管员是否及时登记开销户登记簿，及时报送人民银行。解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题办理柜面通业务需遵循（）业务操作流程。A持卡办理查询卡内余额
B无卡办理查询卡内余额
C持卡办理存取款业务
D无卡办理存取款业务
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题柜员在办理存取款业务时，需要注意哪些事项？正确答案： 柜员存取款应审核客户身份证件，必须执行实名制，核对磁条读写器读出的帐户资料是否与存折帐号一致，客户预留密码必须有客户本人输入。柜员应在客户视线和监控范围内清点现金和配款，超5万元以上的存取款需经授权人员清点复核。解析： 暂无解析