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  • 第1题:

    OCRM系统实践应用不包括()。

    • A、提醒功能应用
    • B、产品分析应用
    • C、客户分析应用
    • D、公告信息应用

    正确答案:B

  • 第2题:

    个金客户经理通过OCRM等系统了解客户基本信息、资产状况、消费习惯、资金动态等信息,对客户进行深度挖掘,从中发现潜在客户。这是通过()方式开发客户。

    • A、系统筛选
    • B、转介绍
    • C、公私联动
    • D、陌生拜访

    正确答案:A

  • 第3题:

    与客户进行接触后,对于现有沃德客户,及时在()系统中完善与更新客户的档案信息。

    • A、ACRM
    • B、CMIS
    • C、财富管理平台
    • D、OCRM

    正确答案:D

  • 第4题:

    下列系统中采用全行集中式访问,并可以实现对不同层次、类型客户进行细分,客户分析与挖掘、模型预测等功能的是()

    • A、ACRM系统
    • B、OCRM系统
    • C、综合财富管理系统
    • D、财富管理平台

    正确答案:A

  • 第5题:

    客户经理应每日总结当日客户维护情况,并在OCRM或财富管理系统中做好()。

    • A、工作日志
    • B、客户维护记录
    • C、客户拓展记录
    • D、客户信息记录

    正确答案:A

  • 第6题:

    单选题
    个金客户经理通过OCRM等系统了解客户基本信息、资产状况、消费习惯、资金动态等信息,对客户进行深度挖掘,从中发现潜在客户。这是通过()方式开发客户。
    A

    系统筛选

    B

    转介绍

    C

    公私联动

    D

    陌生拜访


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    在OCRM系统中,客户经理可以通过()功能模块进行客户生日提醒预定。
    A

    客户服务管理

    B

    客户关系管理

    C

    客户信息管理

    D

    日常工作平台


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    按广东农村信用社国际业务对基础数据维护的规定,在客户基本信息维护的交易处理中,允许在国结系统进行修改的对私客户基本信息不包括()
    A

    该客户的业务主办机构

    B

    该客户的住宅地址

    C

    该客户的联系人

    D

    该客户的电话


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    以下哪些信息是OCRM系统中客户信息中的内容?()
    A

    客户基本信息

    B

    帐户余额

    C

    历史交易

    D

    家庭成员信息


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    OCRM系统中客户分为以下()几类。
    A

    中端客户、交银客户、沃德客户

    B

    交银客户、沃德客户

    C

    普通客户、交银客户、沃德客户

    D

    高端客户、交银客户、沃德客户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    客户服务日志记录可在OCRM系统中()模块下找到。
    A

    客户信息管理

    B

    客户关系管理

    C

    日常办公平台

    D

    销售计划管理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    OCRM系统实践应用不包括()。
    A

    提醒功能应用

    B

    产品分析应用

    C

    客户分析应用

    D

    公告信息应用


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在税控发票开票软件(金税盘版)中“系统初始化系统参数设置”中的“基本信息”菜单功能用于录入()

    • A、所属税局的基本信息
    • B、本*单位的基本信息
    • C、客户的商品编码信息
    • D、客户单位的基本信息

    正确答案:B

  • 第14题:

    在信贷管理系统中完整登记法人客户的基本信息,不包括().

    • A、法人客户基本信息
    • B、客户财务信息
    • C、真实的商品买卖合同
    • D、客户主要管理人员信息

    正确答案:C

  • 第15题:

    OCRM系统的功能不包括()。

    • A、客户信息管理
    • B、客户关系管理
    • C、日常办公平台
    • D、理财规划
    • E、功能组合分析

    正确答案:E

  • 第16题:

    OCRM系统中客户分为以下()几类。

    • A、中端客户、交银客户、沃德客户
    • B、交银客户、沃德客户
    • C、普通客户、交银客户、沃德客户
    • D、高端客户、交银客户、沃德客户

    正确答案:C

  • 第17题:

    对公客户信息管理组件中信贷客户标志为“是”客户的对公客户类型、客户管理部门和行业类型在()系统中修改。

    • A、对公客户信贷流程(CLPM)
    • B、客户关系管理(OCRM)
    • C、对公客户信息管理CECIF

    正确答案:C

  • 第18题:

    单选题
    对公客户信息管理组件中信贷客户标志为“是”客户的对公客户类型、客户管理部门和行业类型在()系统中修改。
    A

    对公客户信贷流程(CLPM)

    B

    客户关系管理(OCRM)

    C

    对公客户信息管理CECIF


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    客户经理应每日总结当日客户维护情况,并在OCRM或财富管理系统中做好()。
    A

    工作日志

    B

    客户维护记录

    C

    客户拓展记录

    D

    客户信息记录


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    应收款系统需要设置的系统参数中不包括( )。
    A

    客户档案信息

    B

    企业基本信息

    C

    业务控制参数

    D

    业务规则选项


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    OCRM系统中客户基本信息中不包括()
    A

    客户服务等级

    B

    资产指数

    C

    手机号

    D

    成为沃德或交银客户时间


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在信贷管理系统中完整登记法人客户的基本信息,不包括().
    A

    法人客户基本信息

    B

    客户财务信息

    C

    真实的商品买卖合同

    D

    客户主要管理人员信息


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    OCRM系统的功能不包括()。
    A

    客户信息管理

    B

    客户关系管理

    C

    日常办公平台

    D

    理财规划

    E

    功能组合分析


    正确答案: A
    解析: 暂无解析