账户管理服务的受理渠道有（）A、电话银行B、手机银行C、营业网点D、网上银行E、自助终端

题目

账户管理服务的受理渠道有（）

  • A、电话银行
  • B、手机银行
  • C、营业网点
  • D、网上银行
  • E、自助终端
相似考题

1.集邮网厅客户服务受理渠道目前分为()。A、电话受理B、邮件查询受理C、网点受理D、在线客服受理

2.远程服务渠道运营管理,是指通过远程服务渠道受理()的管理行为。A.客户需求B.对业务办理过程进行跟踪督办C.对服务质量监控分析、提出优化措施，优化服务资源D.财务报账

3.移动400业务的受理渠道有（）A、营业厅B、客户经理C、集团服务热线（100868人工）

4.账户信息查询的受理渠道有()。A、发卡机构B、特约商户C、电话服务中心D、网上银行

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  • 第1题：

    天翼阅读的受理渠道有（）

    • A、WAP自助服务
    • B、客户端自助服务
    • C、10000热线服务
    • D、营业厅服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    双向互动服务门户实现（）等服务。

    • A、信息査询
    • B、业务受理
    • C、用户家居用电管理
    • D、多渠道缴费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    账户信息服务的受理渠道有（）.

    • A、电话银行
    • B、营业网点
    • C、网上银行
    • D、自助终端

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    电子渠道下挂受理渠道，他人账户可以在（）办理。

    • A、柜面
    • B、电子渠道
    • C、无需签约

    正确答案:B

  • 第5题：

    网上银行交易服务是银行通过提供网上银行（），为客户实现资金往来、债权债务关系转移服务，或账户状态管理服务。

    • A、营销渠道
    • B、服务渠道
    • C、融资渠道
    • D、流通渠道

    正确答案:B

  • 第6题：

    在电话服务渠道中，一个客户只能开通（）渠道服务，但可通过账户关联管理其名下的多个账户。

    • A、一次
    • B、二次
    • C、四次
    • D、多次

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    网上银行交易服务是银行通过提供网上银行（），为客户实现资金往来、债权债务关系转移服务，或账户状态管理服务。
    A

    营销渠道

    B

    服务渠道

    C

    融资渠道

    D

    流通渠道


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    天翼阅读的受理渠道有（）
    A

    WAP自助服务

    B

    客户端自助服务

    C

    10000热线服务

    D

    营业厅服务


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    账户信息服务的受理渠道有（）.
    A

    电话银行

    B

    营业网点

    C

    网上银行

    D

    自助终端


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述包裹业务的服务对象及受理渠道。

    正确答案： （1）包裹业务的服务对象，为适用于寄递的人民生活用品和机关、企业、团体交寄的零星或大批物品
    （2）受理渠道：包裹业务多在营业窗口收寄，对客户交寄的大宗包裹，也可以上门收寄，或实行派驻式收寄，如校园包裹、军营包裹等可以进驻校园或军营进行现场收寄，对大客户可以派驻到客户单位进行收寄
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    账户管理服务的受理渠道有（）
    A

    电话银行

    B

    手机银行

    C

    营业网点

    D

    网上银行

    E

    自助终端


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在电话服务渠道中，一个客户只能开通（）渠道服务，但可通过账户关联管理其名下的多个账户。
    A

    一次

    B

    二次

    C

    四次

    D

    多次


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    简述包裹业务的服务对象及受理渠道。


    正确答案: （1）包裹业务的服务对象，为适用于寄递的人民生活用品和机关、企业、团体交寄的零星或大批物品
    （2）受理渠道：包裹业务多在营业窗口收寄，对客户交寄的大宗包裹，也可以上门收寄，或实行派驻式收寄，如校园包裹、军营包裹等可以进驻校园或军营进行现场收寄，对大客户可以派驻到客户单位进行收寄

  • 第14题：

    请问省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理哪些渠道的投诉？


    正确答案: （1）、湖南移动门户网站
    （2）、集团公司网站客户投诉
    （3）、集团统一客服
    （4）、省公司领导转办投诉

  • 第15题：

    本.行收集个人账户税收居民身份信息的渠道有：（）

    • A、柜面
    • B、PAD、智能发卡机
    • C、个人网银、手机银行
    • D、直销银行、信用卡受理渠道

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    根据《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》规定，通过网上银行和手机银行等电子渠道受理银行账户开户申请的，银行可为开户申请人开（）类户或（）类户

    • A、Ⅰ
    • B、Ⅱ
    • C、Ⅲ
    • D、Ⅴ

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    在现金管理服务中，账户查询的渠道仅包括银行柜台和网上银行。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    中信银行防电信诈骗管理平台除常规的查询和快速冻结/止付功能以外，还具有（）功能。

    • A、上报可疑名单
    • B、柜面受理案件举报
    • C、限制账户全渠道（电子渠道）资金出账
    • D、阻断向涉案账户的转账汇款交易，当收款方为可疑账户时向汇款人增加风险提示

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    在电话服务渠道中，一个客户只能开通一次渠道服务，但可通过账户关联管理其名下的（）账户。
    A

    多个

    B

    二个

    C

    一个

    D

    三个


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    柜面开设中央预算单位零余额账户的交易路径是（）.
    A

    客户服务-账户-开销户-非个人资料受理

    B

    客户服务-开销户-账户-非个人资料受理

    C

    客户服务-账户-开销户-对公客户资料受理

    D

    客户服务-开销户-账户-对公客户资料受理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    双向互动服务门户实现（）等服务。
    A

    信息査询

    B

    业务受理

    C

    用户家居用电管理

    D

    多渠道缴费


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    电子渠道下挂受理渠道，他人账户可以在（）办理。
    A

    柜面

    B

    电子渠道

    C

    无需签约


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    本.行收集个人账户税收居民身份信息的渠道有：（）
    A

    柜面

    B

    PAD、智能发卡机

    C

    个人网银、手机银行

    D

    直销银行、信用卡受理渠道


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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