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  • 第1题:

    客户进行购买理财产品时,哪些情况会造成购买不成功()

    • A、购买金额低于最低认购金额
    • B、所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额
    • C、支取方式错误
    • D、客户账号内余额小于购买金额
    • E、客户类型与产品的销售对象不符

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题:

    以下需要网点分管个金业务的负责人或销售主管在交行留存的产品说明书或产品合同或产品购买申请书上书写“本人已向客户揭示产品风险,客户已明白本产品的投资风险。”并签字确认的是()。

    • A、客户在网点购买风险等级为6R的基金50万元
    • B、客户在网点购买风险等级为2R的银行理财产品1000万元
    • C、客户在网点购买风险等级为4R的专户产品70万元
    • D、客户在网点购买风险等级为5R的基金110万元

    正确答案:D

  • 第3题:

    向客户销售适当的金融产品或提供适当的金融服务时,如果客户要求购买或接受高于其风险承受能力等级的金融产品或服务时,正确的应对方法是()。

    • A、进行风险提示,客户经风险提示后仍坚持购买的,则同意客户购买
    • B、直接让客户购买
    • C、告知客户不能购买
    • D、营业部先进行风险提示,客户经风险提示后仍坚持购买的,则应要求客户书面进行确认并记录保存

    正确答案:D

  • 第4题:

    客户首次办理立基金交易账户或首次购买基金产品时向其发放《投资人权益须知》。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    客户忠诚度可以用()标准衡量。

    • A、客户的重复购买次数
    • B、客户购买的挑选时间
    • C、客户对价格的敏感程度
    • D、客户对竞争产品的态度
    • E、客户对质量问题的承受能力

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    关于直销银行购买基金,进行风险评估,正确的有()

    • A、任何客户购买基金,无需进行风险评估
    • B、任何客户购买基金,都可以在直销银行上进行风险评估
    • C、任何客户购买股票型基金,如果评估出来基金风险不匹配,就不可能购买
    • D、任何客户购买股票型基金,如果评估出来基金风险不匹配,但客户还是可以购买

    正确答案:B,D

  • 第7题:

    通过手持终端购买理财产品,客户须提供()。

    • A、借记卡/存折
    • B、身份证
    • C、理财业务申请表
    • D、产品说明书

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    判断题
    客户首次办理立基金交易账户或首次购买基金产品时向其发放《投资人权益须知》。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    建设银行在销售实物黄金时,可向()提供选号服务。
    A

    普通客户

    B

    大额购买客户

    C

    VIP客户

    D

    已购买基金产品的客户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    关于直销银行,下面描述不正确的是()
    A

    客户可以使用他行卡在直销银行购买理财、基金、定期

    B

    客户可以通过直销银行进行资金圈提

    C

    客户可以通过他行存折在直销银行购买理财、基金、定期

    D

    客户通过直销银行开立的E卡,可以登录网银


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    客户购买基金产品时,若基金产品风险等级超过客户风险承受能力,客户就无法在我行成功购买该基金产品
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    在向客户推荐产品时,银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素,让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第13题:

    建设银行在销售实物黄金时,可向()提供选号服务。

    • A、普通客户
    • B、大额购买客户
    • C、VIP客户
    • D、已购买基金产品的客户

    正确答案:C

  • 第14题:

    客户在直销银行购买理财产品、定期及基金,以下哪些说法是正确的()

    • A、购买产品可以在直销银行查询持仓情况
    • B、购买产品计入客户综合金融资产
    • C、购买产品计算分行中间业务收入
    • D、购买产品可以在网银、手机银行渠道查询持仓情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    短期性大额资金购买高风险产品的客户,要谨慎对待,要在充分提示风险、客户自愿购买的前提下销售基金。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    在电话营销中,话务员在向客户推销产品时,应考虑客户的()比如,向只买得起小帆船的人销售豪华游艇就是没有考虑客户的此种情况。

    • A、购买需求
    • B、购买资格
    • C、购买能力
    • D、购买决定权

    正确答案:C

  • 第17题:

    个人客户可通过()方式购买保险产品。

    • A、现金
    • B、太平洋卡
    • C、活期存折
    • D、定期存单

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    关于直销银行,下面描述不正确的是()

    • A、客户可以使用他行卡在直销银行购买理财、基金、定期
    • B、客户可以通过直销银行进行资金圈提
    • C、客户可以通过他行存折在直销银行购买理财、基金、定期
    • D、客户通过直销银行开立的E卡,可以登录网银

    正确答案:C

  • 第19题:

    关于单式填写,下列说法正确的是()

    • A、客户购买协议储蓄产品时,只需填写《风险揭示书》
    • B、客户购买协议储蓄产品时,需填写《风险揭示书》
    • C、客户购买外汇理财产品时,需填写《客户风险承受能力评估报告》
    • D、客户购买外汇理财产品时,只需填写《客户风险承受能力评估报告》

    正确答案:C

  • 第20题:

    判断题
    向客户购买基金产品时,可以用存折购买。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    一般而言,()是客户拜访的最佳时机。
    A

    客户在使用产品遇到问题时

    B

    客户购买的产品出故障时

    C

    客户购买的产品需要维修时

    D

    客户想再次购买时

    E

    发现休眠客户时


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    客户进行购买理财产品时,哪些情况会造成购买不成功()
    A

    购买金额低于最低认购金额

    B

    所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额

    C

    支取方式错误

    D

    客户账号内余额小于购买金额

    E

    客户类型与产品的销售对象不符


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    关于直销银行购买基金,进行风险评估,正确的有()
    A

    任何客户购买基金,无需进行风险评估

    B

    任何客户购买基金,都可以在直销银行上进行风险评估

    C

    任何客户购买股票型基金,如果评估出来基金风险不匹配,就不可能购买

    D

    任何客户购买股票型基金,如果评估出来基金风险不匹配,但客户还是可以购买


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析