现金区尽量满足最低两人同时在岗,业务量少的时候可以一个人在现金区。
第1题:
智能柜台投产后,客户进入网点后的主动线依次为()。
第2题:
在RBC控制中,通过业务量测量来确定是否进行升、降速率,业务量测量分为A、B事件。当()事件报告次数满足设定次数的时候,可以触发上调。()事件报告次数满足设定次数的时候,可以触发下调
第3题:
银行网点现金业务区一般距离()较近,以便于有效进行业务分流,减轻现金柜台压力。
第4题:
分设现金区和非现金区或单设现金区的基层营业机构,个人业务非现金区主要受理:()
第5题:
兴业银行一般营业网点由()等区域组成,同时设置大堂经理区、客户休息等候区两个辅助区域
第6题:
个人转账业务
签约业务
开户业务
公司转账业务
第7题:
现金交易区
非现金交易区
贵宾理财服务区
零售信贷中心
第8题:
对私业务
对公转账
出纳业务
支付业务
第9题:
也可以使用IC卡
也可以使用钥匙
也可以使用密码键盘
禁止使用钥匙、IC卡和密码键盘
第10题:
现金区,
非现金区,
大堂,
A和B都对。
第11题:
现金业务区域应设置联动门,具备防尾随功能。营业期间出入联动门时,现金区内、外门不得同时打开
现金业务区域禁止存放与业务无关的物品,但现金业务人员可以将个人财物、箱包带入现金业务区域,只要不影响上岗
网点对外营业期间现金区当班柜员(含现金授权人员)不少于2人
维修人员进行维修必须在现金业务区域外进行,若必须进入现金业务区域进行维修或施工的应尽量安排在营业后进行
第12题:
门口
客户休息区
自助服务区
现金区及非现金区
以上都是
第13题:
网点的营销触点包括哪些地方()
第14题:
现金业务柜台的数量要合理设置。设置柜台数量过程中不需考虑的因素为()。
第15题:
分设现金区和非现金区或单设现金区的基层营业机构,个人业务应主要集中在()
第16题:
现金区必须满足最低()人同时在岗。
第17题:
分设现金区和非现金区或单设现金区的基层营业机构,个人业务现金区开设2个受理窗口,非节假日营业的情况下至少配备()
第18题:
一人
两人
三人
四人
第19题:
对
错
第20题:
营业场所现金区工作人员应提早到达营业场所,整理营业场所内外环境,做好上岗前的准备工作
营业期间严禁非现金工作区工作人员随意进入现金区,如因工作需要有非现金工作区工作人员需进入现金区应按规定做好确认、登记工作
营业场所现金区银行设备出现问题时,银行专门安装、维护人员可直接进入现金区对受损设备进行检修、维护
营业期间营业柜台桌面或柜台抽屉不得存放大额现金,备用金和收取的大额现金必须及时存入保险柜内
第21题:
为员工方便出入现金区,联动门钥匙应人手一把
营业期间网点负责人和综合员出入现金区,可以用钥匙开启联动门
营业期间网点负责人出入现金区,才可以用钥匙开启联动门
营业期间联动门钥匙应锁在现金区里,员工出入现金区应让现金区里的其他营业人员开启联动门
第22题:
网点日均业务量
现金收付量
自助服务区的分流效果
每天的业务高峰期
第23题:
自助服务区
现金业务区
非现金业务区
VIP服务区
休息等候区