在成功帮助客户办理产品、完成销售后，客户经理需要根据产品特点，提醒客户及时激活账户或存入资金。

题目

在成功帮助客户办理产品、完成销售后，客户经理需要根据产品特点，提醒客户及时激活账户或存入资金。

相似考题

1.关于产品营销流程表述正确的是().A、在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会B、如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程C、如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销D、针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育E、在网点业务高峰期可不做营销

2.当客户经理联系方式发生变化或岗位调整时，须妥善做好衔接工作，包括及时将客户经理变更情况等通知客户，可有效防范产品售后风险。

3.客户经理在舆情通市场拓展工作中的职责是（）A、和自己的客户提起舆情通产品，把商机反馈给省.市管理员。B、跟踪客户的试用情况，帮助优化专题.关键词。C、和客户谈商务.签合同。D、售后服务，响应客户问题与需求。

4.对产品营销流程表述错误的是( )。A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会B.如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程C.如果不是.大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销D.针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育

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  • 第1题：

    支行个人客户经理营销职责与规范中客户经理每周工作内容不包括（）。

    • A、完成营销周报
    • B、对结对的助销员给予指导
    • C、跟踪业务办理程序，掌握业务办理进度
    • D、制定年度工作计划

    正确答案:D

  • 第2题：

    网上售后服务是指满足客户对产品帮助、（）和使用维护的需求。


    正确答案:技术支持

  • 第3题：

    客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列哪些方面的工作（）。

    • A、产品到期提醒
    • B、产品收益提醒（净值）
    • C、产品止损提醒
    • D、资产配置调整

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    客户经理的（）服务技巧与能力，反映了客户经理的业务素质，也投射出银行的企业文化。

    • A、产品跟进
    • B、落实银企协议
    • C、异常情况
    • D、售后

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户经理在了解客户具有的特殊需求后，需要组织完成的事项是（）。

    • A、向客户推销现成产品
    • B、组织相关人员制定客户需求解决方案
    • C、收集整理同业的做法
    • D、自己不能满足客户需要自动退出

    正确答案:B

  • 第6题：

    在客户经理向客户推荐产品之前，必须进行（）。

    • A、客户风险承受度评估
    • B、了解客户信息
    • C、帮助客户进行产品差距分析
    • D、挖掘客户需求

    正确答案:A

  • 第7题：

    按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程，组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是（）。

    • A、选择需要制定客户销售计划的客户
    • B、分析客户需求
    • C、制定客户产品需求方案意见
    • D、协助客户准备使产品销售生效的文件

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    （）在执行销售后，要根据客户产品持有情况和特点，确定需要跟踪的客户，并制定联系计划，确定联系策略、方式、内容和时间，并事先准备好资料。
    A

    网点经理

    B

    大堂经理

    C

    客户经理

    D

    产品销售经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下的哪些话语可以帮助客户经理与客户谈到产品（）
    A

    以“新”产品为话题

    B

    强调产品的“唯一”性

    C

    制造产品热销的气氛

    D

    假设对方有兴趣


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    在成功帮助客户办理产品、完成销售后，客户经理需要根据产品特点，提醒客户及时激活账户或存入资金。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户经理产品服务跟踪的重点工作内容有（）。
    A

    售前服务

    B

    落实银企协议，跟进产品

    C

    异常情况服务

    D

    售后辅助服务

    E

    客户意见调查


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程，组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是（）。
    A

    选择需要制定客户销售计划的客户

    B

    分析客户需求

    C

    制定客户产品需求方案意见

    D

    协助客户准备使产品销售生效的文件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    重要产品发售，开展主题营销活动时，主管须主动参与到销售活动中，帮助客户经理安排日程、指导并督促客户经理完成销售目标。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    （）在执行销售后，要根据客户产品持有情况和特点，确定需要跟踪的客户，并制定联系计划，确定联系策略、方式、内容和时间，并事先准备好资料。

    • A、网点经理
    • B、大堂经理
    • C、客户经理
    • D、产品销售经理

    正确答案:C

  • 第15题：

    在处理业务之后，对于优质客户，需要注意的是（）

    • A、花时间真正理解客户需求
    • B、帮助客户学习新的技能和关键特性
    • C、尽一切可能向客户销售其他产品
    • D、在产品销售后仍然关心客户的满意度

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    理财产品预约成功后，由（）办理认购手续。

    • A、客户经理
    • B、客户本人
    • C、被授权人
    • D、柜员

    正确答案:B

  • 第17题：

    目前PBMS中有哪些筛选功能帮助客户经理锁定目标客户（）

    • A、基金类产品客户清单
    • B、保险类产品客户清单
    • C、理财类产品客户清单
    • D、第三方存管客户清单

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    产品组合桌垫作为“桌垫”，需要放在销售桌上，以便客户经理在介绍产品时取用。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    以下的哪些话语可以帮助客户经理与客户谈到产品（）

    • A、以“新”产品为话题
    • B、强调产品的“唯一”性
    • C、制造产品热销的气氛
    • D、假设对方有兴趣

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    判断题
    重要产品发售，开展主题营销活动时，主管须主动参与到销售活动中，帮助客户经理安排日程、指导并督促客户经理完成销售目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列哪些方面的工作（）。
    A

    产品到期提醒

    B

    产品收益提醒（净值）

    C

    产品止损提醒

    D

    资产配置调整


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在客户经理向客户推荐产品之前，必须进行（）。
    A

    客户风险承受度评估

    B

    了解客户信息

    C

    帮助客户进行产品差距分析

    D

    挖掘客户需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    理财产品预约成功后，由（）办理认购手续。
    A

    客户经理

    B

    客户本人

    C

    被授权人

    D

    柜员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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