（）尽可能在高峰时段担当大堂经理。A、销售主管B、营业主管C、支行长D、柜员

第1题：

按大堂经理营业中工作流程的规定，不能在当日完成对潜在贵宾客户的引导时，大堂经理要与客户约定后续联络方式和时间，并在工作空闲时段继续跟进。

第2题：

支行长和销售主管担当大堂经理时，可以关注员工的表现，以便开展指导。

第3题：

大堂经理应尽可能关注到每位进入网点的客户。

第4题：

销售主管尽可能在高峰时段担当大堂经理。

第5题：

大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当，鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。

第6题：

大堂经理主要由哪些人担当（）

• A、支行长
• B、销售主管
• C、客户经理
• D、信贷员

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

大堂经理不能在网上晒与客户的沟通记录

第14题：

后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。

• A、销售文件夹
• B、大堂经理工作日志
• C、客户之声
• D、移动柜员夹

第15题：

为了实现大堂经理100%的覆盖率，要指定“后备”大堂经理，在客流高峰期，应当安排（）的大堂经理同时工作管理大堂。

第16题：

出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）

• A、业务高峰期
• B、当班大堂经理处理客户投诉
• C、大堂经理与柜员闲聊
• D、当班大堂经理处理某些临时性事务

第17题：

支行长和销售主管担当大堂经理时，发现价值客户，以便协助和参与客户经理的销售工作。

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：