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  • 第1题:

    以下哪些属于客户九要素内容()?

    • A、姓名、性别、国籍、手机号码
    • B、姓名、职业、证件类别、证件有效期、电子邮箱
    • C、通讯地址、联系电话、职业
    • D、职业、证件号码、通讯地址

    正确答案:A,D

  • 第2题:

    寄件人交寄快件,下列哪一项不是应当如实提供事项:()

    • A、寄件人姓名、地址、联系电话
    • B、收件人姓名(名称)、地址、联系电话
    • C、寄递物品的名称、性质、数量
    • D、寄递物品的名称、重量、尺寸

    正确答案:D

  • 第3题:

    寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:()

    • A、寄件人姓名、地址、联系电话
    • B、收件人姓名(名称)、地址、联系电话
    • C、可以提供寄件人姓名、联系电话,不提供寄件人地址
    • D、寄递物品的名称、性质、数量

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    对私客户与华夏银行建立客户关系如为代办不需登记代办人的信息是()。

    • A、姓名
    • B、性别
    • C、联系电话
    • D、婚姻关系

    正确答案:D

  • 第5题:

    特殊个人客户柜台延伸服务中,网点业务人员在委托书记录客户及其代理人(),并由工作人员双人在委托书上签名确认。

    • A、姓名、联系电话
    • B、联系电话、地址
    • C、联系电话、代理关系

    正确答案:B

  • 第6题:

    面谈前的准备工作有()

    • A、明确面谈对象
    • B、收集客户信息
    • C、确定面谈目标
    • D、制定面谈议程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    挂失业务审核时,应核对客户信息要素和挂失凭证的账户信息要素,包括()。

    • A、客户姓名
    • B、地址
    • C、联系电话
    • D、存款币种
    • E、存款余额
    • F、开户日期

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第8题:

    单选题
    下列资料修改中属于第三方存管业务客户重要资料变更的是()。
    A

    客户地址

    B

    保证金帐户姓名

    C

    客户联系电话号码

    D

    客户E-mail地址


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    《个人开户申请书》中哪些字段为客户必须填写的()
    A

    姓名

    B

    出生日期

    C

    客户身份

    D

    联系地址

    E

    联系电话


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下面哪些客户信息不能在网点进行更新的()。
    A

    客户性别

    B

    英文姓名/拼音

    C

    联系电话

    D

    联系地址


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    面谈前的准备工作有()
    A

    明确面谈对象

    B

    收集客户信息

    C

    确定面谈目标

    D

    制定面谈议程


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下()客户信息无法在C3中修改。
    A

    客户姓名

    B

    客户ID

    C

    客户联系地址

    D

    客户联系电话


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下面哪些客户信息不能在网点进行更新的()。

    • A、客户性别
    • B、英文姓名/拼音
    • C、联系电话
    • D、联系地址

    正确答案:D

  • 第14题:

    寄件人交寄快件,下列哪一项不是应当如实提供的事项:()

    • A、寄件人姓名、地址、联系电话
    • B、收件人姓名(名称)、地址、联系电话
    • C、寄递物品的名称、性质、数量
    • D、寄递物品的名称、重量、尺寸

    正确答案:D

  • 第15题:

    客人以支票结账时,应礼貌的请客人在支票后面签上()

    • A、姓名家庭地址联系电话
    • B、姓名银行地址联系电话
    • C、姓名单位地址银行电话
    • D、姓名联系电话联系地址

    正确答案:D

  • 第16题:

    申诉人提供的书面材料无需载明以下哪个内容()

    • A、申诉人的姓名、联系地址、邮政编码和联系电话
    • B、被申诉人的姓名、联系地址、邮政编码和联系电话
    • C、申诉的请求、理由和事实经过、相关证据
    • D、行政复议、诉讼的情况

    正确答案:D

  • 第17题:

    下列资料修改中属于第三方存管业务客户重要资料变更的是()。

    • A、客户地址
    • B、保证金帐户姓名
    • C、客户联系电话号码
    • D、客户E-mail地址

    正确答案:B

  • 第18题:

    报火警时,没有必要讲清楚的内容是()。

    • A、报警人姓名、住址、工作单位、联系电话
    • B、事故现场的地点、名称和准确地理位置
    • C、单位主管领导的姓名、联系电话
    • D、事故现场基本情况,如燃烧对象、伤亡情况等

    正确答案:C

  • 第19题:

    《个人开户申请书》中哪些字段为客户必须填写的()

    • A、姓名
    • B、出生日期
    • C、客户身份
    • D、联系地址
    • E、联系电话

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    单选题
    特殊个人客户柜台延伸服务中,网点业务人员在委托书记录客户及其代理人(),并由工作人员双人在委托书上签名确认。
    A

    姓名、联系电话

    B

    联系电话、地址

    C

    联系电话、代理关系


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    明确面谈对象,如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户,并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    挂失业务审核时,应核对客户信息要素和挂失凭证的账户信息要素,包括()。
    A

    客户姓名

    B

    地址

    C

    联系电话

    D

    存款币种

    E

    存款余额

    F

    开户日期


    正确答案: F,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:()
    A

    寄件人姓名、地址、联系电话

    B

    收件人姓名(名称)、地址、联系电话

    C

    可以提供寄件人姓名、联系电话,不提供寄件人地址

    D

    寄递物品的名称、性质、数量


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析