下列关于商业银行开展咨询顾问业务的说法，正确的有（）。A、应坚持诚实信用原则B、确保客户对象、业务内容的合法性和合规性C、对其它机构或客户可以透露客户的信息D、对提供给客户的信息的真实性、准确性负责

第1题：

电力客户服务咨询、查询业务的处理，应有专人负责的知识库内容，确保信息（），为客户提供准确的自动语音查询服务。
准确完整、实时更新
略

第2题：

商业银行开展咨询顾问业务，应当坚持公平、公正、公开的原则，确保客户对象、业务内容的合法性和合规性，对提供给客户的信息的真实性、准确性负责，并承担为客户保密的责任。（）

第3题：

ECIF系统作为交通银行全行及集团控股公司范围内客户静态属性信息的管理系统，通过对客户号和客户信息的统一管理，实现客户信息数据整合，对全球客户信息数据进行集中管理，确保各系统统客户信息数据的（）

• A、准确性
• B、唯一性
• C、真实性
• D、合规性

第4题：

第三方网络平台为保险机构提供宣传服务的，宣传内容应经保险公司审核，以确保宣传内容符合有关监管规定。保险公司对宣传内容的（）承担相应责任。

• A、合法性、准确性和合规性
• B、真实性、正确性和合规性
• C、真实性、准确性和合规性
• D、真实性、准确性和合法性

第5题：

网点在办理需核实客户身份的业务时，须按照相关要求核实客户身份信息，并对客户身份的（）负责。

• A、合规性
• B、真实性
• C、合法性

第6题：

关于授信前期调查的目的，说法正确的有（）

• A、初步了解客户和客户的业务
• B、取得必要的客户信息资料并核实资料的真实性
• C、取得必要的客户授信业务信息资料并核实资料的真实性
• D、申报授信业务提供指导E、从源头上把握风险

第7题：

商业银行开展咨询顾问业务，应当坚持的原则是（）。

• A、了解你的客户
• B、统一授信
• C、银行不垫款
• D、诚实信用

第8题：

对调查岗评估岗职责描述正确的是（）。

• A、负责对客户业务受理申请的调查核实工作，提出是否立项调查的初步意见
• B、负责信贷项目的合法合规性、真实性、安全性、流动性和效益性的调查评估和认定，及时为客户办理相关手续，提出自己的调查意见及业务风险分类的初分意见
• C、负责客户资料（包括保证人）及信贷业务数据信息（包括电子信息档案资料）的采集、维护工作，并对客户信息资料的真实性、完整性负责
• D、负责客户信用等级评定的调查评估工作，提出调查意见。负责对纸质合同信息要素的核对工作，合同要素应符合审批方案内容要求

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

按大堂经理核心服务流程的规定，在’业务咨询流程’中，对无法当场回答的客户咨询，应开展的流程不包括（）

• A、递给客户适用的产品宣传资料
• B、记录客户咨询内容及客户信息等
• C、电话联系客户回复咨询结果
• D、确定客户是否由其他需求

第14题：

账户业务发起部门客户经理应严格按照“了解你的客户”和“了解你的客户业务”的原则，对客户应履行下列哪些职责（）

• A、进行实地调查
• B、撰写调查报告
• C、对实地调查的情况及报告的真实性负责
• D、对账户资料的合规性以及真实性负责

第15题：

以下关于客户信息收集管理，说法正确的是（）

• A、对于保费超过20万元或5万美元等值外币的，须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。
• B、出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者，应严格按照公司客户实名制要求，提升客户信息管理的操作水平。
• C、出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。
• D、出单人员在审核业务人员提交的客户证件时，对不符合要求的，可以先出单，后要求业务人员补充提供。

第16题：

保险机构应加强客户信息管理，确保客户资料信息真实有效，保证信息采集、处理及使用的（）。

• A、安全性和合理性
• B、安全性和合法性
• C、保密性和合法性
• D、安全性和合规性

第17题：

以下属于受理转账电话业务的网点职责的是（）。

• A、负责接受转账电话业务客户申请及临柜咨询
• B、负责对申请客户提交的资料信息与刷卡显示的信息进行真实性的形式审核
• C、负责申请开通转账电话业务的客户资质审核、准入
• D、形式审核无误后将申请资料上送签约客户审批行

第18题：

下列关于商业银行开展个人理财业务的表述，正确的有（）。

• A、商业银行应区分一般业务咨询活动和顾问服务，防止误导客户或不当销售
• B、商业银行应按照投资收益最大化的原则，开展理财业务
• C、商业银行向客户销售有关产品时，应了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，向客户销售适宜的投资产品
• D、商业银行要向客户解释相关投资工具的运作市场及方式，进行充分风险提示
• E、商业银行要进行充分的信息批露，及时向客户提供其所持有的所有相关资产帐单和其他有关报表与报告

第19题：

商业银行开展咨询顾问业务，应当坚持（）原则，确保客户对象、业务内容的合法性和合规性，对提供给客户的信息的真实性、准确性负责，并承担为客户保密的责任。

• A、审慎经营
• B、责任分离
• C、公平公正
• D、诚实信用

第20题：

在商业银行中间业务分类中，商业银行依靠自身在信息、人才、信誉等方面的优势，收集和整理有关信息，并通过对这些信息以及银行和客户资金运动的记录和分析，形成系统的资料和方案提供给客户的服务活动称为（）。

• A、代理类中间业务
• B、担保类中间业务
• C、承诺类中间业务
• D、咨询顾问类业务

第21题：

第22题：

第23题：