更多“客户通过远程柜面办理信用卡申请时,以进件时间比较客户生日,精确到”相关问题
  • 第1题:

    禁止准入类客户通过网点柜面办理开户业务时,系统自动拒绝其开户申请。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    通过远程柜面办理信用卡申请时,申请客户的年龄范围为()

    • A、16-65周岁
    • B、20-65周岁
    • C、22-65周岁
    • D、18-65周岁

    正确答案:B

  • 第3题:

    通过远程柜面办理业务时,应仔细对比客户的证件,严禁代办。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    远程柜面可支持()渠道申请的信用卡办理激活业务。

    • A、柜面
    • B、平安信用卡APP
    • C、网银
    • D、客户经理

    正确答案:B,C

  • 第5题:

    客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时,若系统提示“未申请个性化卡卡号”,可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    柜面申请信用卡,78000和78001均支持二维码预填单申请。柜员可提示客户先通过手机扫码录入申请信息后提交,柜台办理信用卡申请业务时,即可通过一键查询调取所录申请资料。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    判断题
    客户通过远程柜面办理信用卡申请时,以进件时间比较客户生日,精确到日来确定客户是否符合办理条件。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    通过远程柜面办理信用卡申请时,申请客户的年龄范围为()。
    A

    16-65周岁

    B

    20-65周岁

    C

    22-60周岁

    D

    16-60周岁


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    远程柜面相关岗位人员出现以下行为,除亮牌处罚和取消远程柜面权限外,2年内不得再申请远程柜面操作权限。()
    A

    代理客户办理存款账户相关业务

    B

    未妥善保管重要空白凭证造成设备或重要空白凭证丢失

    C

    出借远程柜面操作用户账号给他人使用

    D

    未履行客户身份识别职责,连续多次出现虚假客户冒充办理业务行为


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    通过远程柜面办理业务时,应仔细对比客户的证件,严禁代办。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    对远程柜面申请信用卡交易描述正确的是()。
    A

    默认纸质账单

    B

    允许年龄为20岁以上的客户进行办理

    C

    邮寄地址为客户提供的居住地址

    D

    特殊情况下允许代办


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时,若系统提示“未申请个性化卡卡号”,可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    通过远程柜面办理风险测评评估,不论客户是否为首次办理,均需接入视频座席进行身份审核。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    下列关于客户信用卡销户的说法错误的是()。

    • A、申请柜面销户,需凭汇通信用卡、本人身份证,本人申请
    • B、柜面受理客户注销申请前,需结清卡内账务
    • C、个人主卡持卡人,附属卡持卡人皆可办理贷记卡注销申请
    • D、柜面受理客户注销申请后,需收回卡片,做剪角处理并妥善保管

    正确答案:C

  • 第15题:

    客户可通过远程柜面渠道申请()信用卡。

    • A、标准金卡
    • B、万事达车主卡
    • C、银联/VISA精英白金卡
    • D、淘宝联名卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    信用卡申请会对年龄进行校验()以进件时间比较客户生日,精确到日

    • A、20岁—60岁
    • B、20岁—65岁
    • C、18岁—65岁
    • D、18岁—60岁

    正确答案:B

  • 第17题:

    远程柜面相关岗位人员出现以下行为,除亮牌处罚和取消远程柜面权限外,2年内不得再申请远程柜面操作权限。()

    • A、代理客户办理存款账户相关业务
    • B、未妥善保管重要空白凭证造成设备或重要空白凭证丢失
    • C、出借远程柜面操作用户账号给他人使用
    • D、未履行客户身份识别职责,连续多次出现虚假客户冒充办理业务行为

    正确答案:B,D

  • 第18题:

    柜面申请信用卡,78000和78001交易均支持二维码预填单申请。柜员可提示客户先通过手机扫码录入申请信息后提交,柜台办理信用卡申请业务时,即可通过一键查询调取所录申请资料。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    单选题
    邮储信用卡销户结清前,客户需致电信用卡客户服务中心办理销户申请。申请成功()天后方可办理柜面销户结清交易。
    A

    3

    B

    7

    C

    10

    D

    45


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    客户可以通过以下()方式申请办理信用卡分期易业务。
    A

    柜面申请

    B

    拨打客服热线申请

    C

    网银自行申请


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    客户可通过远程柜面渠道申请()信用卡。
    A

    标准金卡

    B

    万事达车主卡

    C

    银联/VISA精英白金卡

    D

    淘宝联名卡


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    通过远程柜面办理信用卡激活后,进行密码设置描述正确的是?()
    A

    设置交易密码为6位数,输入两次

    B

    客户设置消费验密功能选择“是”,客户信用卡消费需要输入密码

    C

    客户设置消费严密功能选择“否”,客户信用卡消费不需要输入密码


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    远程柜面可支持()渠道申请的信用卡办理激活业务。
    A

    柜面

    B

    平安信用卡APP

    C

    网银

    D

    客户经理


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析