金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解，有赖于全社会金融素养的提高，因此，从长期和根本的角度来看，（）是消费者权益保护的决定性因素。

题目

金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解，有赖于全社会金融素养的提高，因此，从长期和根本的角度来看，（）是消费者权益保护的决定性因素。

相似考题

1.银行业金融机构针对不同的消费者群体，积极开展广泛、持续、系统的金融宣传教育活动，培育消费者的和；针对不同的产品和服务种类，主动做好宣传讲解，通过提升消费者和主动化解矛盾。（）A.自主选择判断能力、主动维权能力、金融意识、金融素质B.金融意识、金融素质、自主选择判断能力、主动维权能力C.金融意识、自主选择判断能力、金融素质、主动维权能力D.自主选择判断能力、金融意识、主动维权能力、金融素质

2.银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作,切实提高()。A.员工素质B.服务意识C.服务水平D.维权意识

3.金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解，有赖于全社会金融素养的提高。从长期和根本的角度来看，()是决定性因素。A: 金融知识普及B: 早期的金融教育C: 持续宣传教育D: 系统性的金融教育

4.银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    近些年尽管形形色色的消费维权案例屡屡见诸于各类媒体，
    但许多人实际上仍然不清楚如何维权。有的根本就不清楚自己的权益何在，
    有的则不知道维权途径，一部分知道权益受到侵害而且也了解维权手段的人则往往
    出于对维权成本的恐惧而无奈放弃。说到底，消费者的维权意识还是有点淡薄。
    因此，有专家指出，很有必要从中小学开始普及维权常识，培养消费者的维权意识
    ，让中小学生从小对消费维权就做到心中有数。比如要了解消费者自身权益界限，
    权益受到损害时知道有哪些维权途径，等等。
    这段文字意在说明的是：

    A: 我国消费者的维权意识存在误区．有待养成良好维权习惯
    B: 消费者在提高维权意识的同时，还应注意维权方法的使用
    C: 目前我国大多数居民维权意识仍很淡薄。有待增强维权能力
    D: 培养消费者的维权意识．需要从小抓起，进行维权常识教育

    答案：D
    解析：
    文段针对现今消费者维权意识淡薄这一现象进行了具体论述，重点指出了，
    为培养消费者的维权意识，应“从中小学开始普及维权常识”，并进行了具体分析。
    故文段侧重论述的是培养消费者维权意识的积极措施。本题答案为D。

  • 第2题：

    银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作，切实提高（）

    • A、员工素质
    • B、服务意识
    • C、服务水平
    • D、维权意识

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，提升银行金融机构消费者权益保护能力。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    全民金融素质的提升是提升银行业消费者维权意识、维权能力以及银行业社会责任的重要手段


    正确答案:错误

  • 第5题：

    我国现在在金融方面，消费者的金融意识、法律意识、维权意识都很强，并通过设立专门的信用消费保护部门，为消费者维权进行服务。 


    正确答案:错误

  • 第6题：

    金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解，有赖于全社会金融素养的提高。从长期和根本的角度来看，（）是决定性因素。

    • A、金融宣传
    • B、金融宣传教育
    • C、金融教育进课堂
    • D、早期的金融教育

    正确答案:D

  • 第7题：

    推动银行业金融机构加强消费者权益保护工作。以“预防为先、（）、依法维权、协调处置”为原则。


    正确答案:教育为重

  • 第8题：

    银行业金融机构应当积极开展员工（），帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。

    • A、受理投诉能力
    • B、思想道德教育
    • C、教育和培训
    • D、技能培训

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    中国人民银行及其分支机构引导、督促金融机构开展金融知识普及宣传活动，提高金融消费者对金融产品和服务的（）。
    A

    认知能力

    B

    风险意识

    C

    法律意识

    D

    依法维权的能力


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品风险性的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品复杂性的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。题中的风险性应该改为复杂性。故说法错误。

  • 第11题：

    判断题
    金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    我国现在在金融方面，消费者的金融意识、法律意识、维权意识都很强，并通过设立专门的信用消费保护部门，为消费者维权进行服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品风险性的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。（ ）


    答案：错
    解析：
    金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品复杂性的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。题中的风险性应该改为复杂性。故说法错误。

  • 第14题：

    银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解，有赖于全社会金融素养的提高。从长期和根本的角度来看，金融知识普及是决定性因素。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的（）和（），主动预防和化解潜在矛盾。

    • A、金融意识
    • B、维权意识
    • C、维权能力
    • D、金融素质

    正确答案:B,D

  • 第17题：

    银行业金融机构针对不同的消费者群体，积极开展广泛、持续、系统的金融宣传教育活动，培育消费者的和；针对不同的产品和服务种类，主动做好宣传讲解，通过提升消费者和主动化解矛盾。（）

    • A、自主选择判断能力、主动维权能力、金融意识、金融素质
    • B、金融意识、金融素质、自主选择判断能力、主动维权能力
    • C、金融意识、自主选择判断能力、金融素质、主动维权能力
    • D、自主选择判断能力、金融意识、主动维权能力、金融素质

    正确答案:A

  • 第18题：

    《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》“依法维权”原则规定，要本着贯彻（），构建和谐社会的方针，建立一整套合法、规范、务实的消费者维权工作体系，督促银行业金融机构将维护消费者权益工作落在实处。

    • A、以人为本
    • B、依法行政
    • C、服务至上
    • D、社会责任

    正确答案:A

  • 第19题：

    营业网点在保障金融消费者受教育权中应做到（）

    • A、网点应配备3种（含）以上的消费者权益保护.金融知识普及等读物
    • B、持续开展常态化金融知识普及及消费者教育活动
    • C、帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力
    • D、提升金融消费者金融素养和诚实守信意识

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    判断题
    金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解，有赖于全社会金融素养的提高。从长期和根本的角度来看，金融知识普及是决定性因素。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    营业网点在保障金融消费者受教育权中应做到（）
    A

    网点应配备3种（含）以上的消费者权益保护.金融知识普及等读物

    B

    持续开展常态化金融知识普及及消费者教育活动

    C

    帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力

    D

    提升金融消费者金融素养和诚实守信意识


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，提升银行金融机构消费者权益保护能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    全民金融素质的提升是提升银行业消费者维权意识、维权能力以及银行业社会责任的重要手段
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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