客户若使用（）开通电子支付时，若该客户在核心系统没有客户号，则柜员应先调用[0201建立对私客户信息]，开立客户号，并打印内部通用凭证后，再为其开通电子支付。A、借记卡；B、信用卡；C、性质为结算账户的活期一本通

第1题：

用户反映GPRS无法使用，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

• A、检查客户GPRS功能是否开通
• B、查询客户停复机记录
• C、若客户无停复机记录（或停机后曾有上过网），则操作GPRS重置；若客户停机后一直无法上网，可操作营业停复机
• D、建议客户换到能上网的手机上试

第2题：

农行网上支付后台管理系统一级分行B2C管理功能中，以下对“查询数字签名”中客户号的描述正确的是（）。

• A、当签名类型为商户平台时，客户号填写商户号
• B、当签名类型为商户操作员时，客户号填写商户操作员所属商户的商户号
• C、当签名类型为注册客户时，客户号填写注册客户的客户号
• D、当签名类型为电子支付卡客户时，客户号填写电子支付卡卡号

第3题：

若该客户已在我-行开立客户号，则必须输入客户姓名，费用交易方可正常进行。（）

第4题：

若客户首先开通了网上支付功能，则开通手机支付时会自动继承网上支付账户，客户在手机渠道无法修改支付账户。（）

第5题：

客户如何开通“快捷支付”功能（）.

• A、至营业网点，由柜员在网银后台管理端执行“网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。
• B、至营业网点，由柜员在综合业务系统执行“电子银行--网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。
• C、由客户自己在个人网银执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。
• D、由客户自己在手机银行执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。

第6题：

以下电子渠道激活规则正确的是（）.

• A、电子渠道激活是指客户通过柜面或渠道开通其名下具体账户的电子渠道使用权限。"
• B、电子渠道激活交易可在柜面或已签约的渠道上办理。
• C、激活的前提条件是该客户号下已签订电子渠道总约且已开通对应渠道。
• D、电子渠道激活不限于同一客户号下的账户开通电子渠道约。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

若客户（）所使用的汉字在计算机字库中不存在，则输入*号。(五级、四级)

第14题：

系统根据录入的通行证信息自动查找客户是否存在使用居住证或通行证开立的客户号，若已开立，则不得为同一客户开立多个正式客户号。

第15题：

以下电子渠道转账规则正确的是（）

• A、电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。
• B、电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。
• C、开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。
• D、客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。
• E、信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理

第16题：

债券系统修改客户资料交易，修改姓名和客户号时，系统自动根据资金账号从（）读取姓名或客户号，不允许柜员手工输入，若核心系统中的姓名格式不符合债券系统要求，则交易失败，必须先到（）修改姓名，然后再做本交易。

• A、核心系统，核心系统
• B、核心系统，债券系统
• C、债券系统，债券系统
• D、债券系统，核心系统

第17题：

操作“开个人客户”交易，输入相关信息，综合业务系统自动联机核查申请人和代理人居民身份信息，建立个人客户号。若本人申请开通ATM自助转账功能及便捷服务项目，应同时开通相应功能。

第18题：

客户号是每个客户在新核心业务系统中存在的唯一标识，该客户在银行的所有交易活动都反映在这一客户号下.

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：