个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径()。A、根据日常收集的客户信息,锁定目标客户B、借助我行客户信息管理系统(PCRM)、理财业务支持系统(CFE.分析客户数据,确定目标客户C、与对公客户经理或柜台人员组成营销团队,发现目标客户并推荐给营销人员D、通过其他方式发现目标客户

题目

个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径()。

  • A、根据日常收集的客户信息,锁定目标客户
  • B、借助我行客户信息管理系统(PCRM)、理财业务支持系统(CFE.分析客户数据,确定目标客户
  • C、与对公客户经理或柜台人员组成营销团队,发现目标客户并推荐给营销人员
  • D、通过其他方式发现目标客户

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  • 第1题:

    以下哪些人员不属于商业银行个人理财业务人员的范畴( )。

    A.为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员

    B.销售储蓄存款产品、信贷产品的业务咨询员

    C.销售理财计划或投资性产品的业务人员

    D.其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员


    正确答案:B

  • 第2题:

    商业银行个人理财业务人员,从其岗位范围看,大致包括以下几类;为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员;销售理财计划或投资性产品的业务人员;其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员。( )


    正确答案:√

  • 第3题:

    (  )是指那些能够为客户提供理财规划服务的业务人员,以及其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员,而非一般性业务咨询人员。

    A.投资咨询人员
    B.商业银行个人理财业务人员
    C.投资顾问
    D.服务人员

    答案:B
    解析:
    商业银行个人理财业务人员是指那些能够为客户提供理财规划服务的业务人员,以及其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员,而非一般性业务咨询人员。

  • 第4题:

    商业银行个人理财业务是指那些能为客户提供理财规划服务的业务人员,以及其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员,这些专业化服务表现为哪些性质 ( )

    A.委托性质
    B.受托性质
    C.信托性质
    D.顾问性质
    E.代理性质

    答案:B,D
    解析:
    商业银行个人理财业务是指那些能为客户提供理财规划服务的业务人员,以及其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员,这些专业化服务表现为:一种是商业银行充当理财顾问,向客户提供咨询,属于顾问性质;另一种是商业银行将按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动,属于受托性质。

  • 第5题:

    个人理财销售人员必须经总行资格认证后方能从事理财产品的推介和销售工作,未经培训并取得相关资质的人员一律不得向客户提供理财投资顾问意见、销售理财产品;如客户需要提供相关服务,应主动将客户转介给()。

    • A、运营人员
    • B、理财经理助理
    • C、渠道经理
    • D、有资质的销售人员

    正确答案:D

  • 第6题:

    关于一般产品销售人员,下列说法正确的是()。

    • A、一般产品销售人员可向客户提供理财投资意见
    • B、一般产品销售人员可向客户销售理财计划
    • C、一般产品销售人员不得协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
    • D、一般产品销售人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

    正确答案:D

  • 第7题:

    以下有关顾问式营销的叙述哪些为正确?()

    • A、以客户的理财目标和需求为导向,通过分析客户的财务资源状况来帮助客户实现生活目标和理财目标;此种营销的流程比传统个人销售更理性、更专业。
    • B、此种模式的营销以个人理财为切入点,为客户进行全方位的理财服务。
    • C、是通过电子展业夹、个人理财建议书等理财工具,从现金流管理、资产分配比例、风险管理等方面给客户提供全没的财务分析和理财建议。
    • D、这种营销模式通常是通过训练业务精英及有潜力的人员,使其掌握顾问式行销的方法和技能。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    个人理财产品销售中以下选项不正确的是()。

    • A、禁止不具备个金条线上岗资格证书的销售人员销售个人理财产品
    • B、禁止没有挂牌上岗的销售人员销售个人理财产品
    • C、禁止向年龄偏低或年龄偏高的客户销售个人理财产品
    • D、禁止向患有高血压、心脏病等由于情绪激动可能导致对身体不利的疾病的客户销售个人理财产品

    正确答案:A

  • 第9题:

    多选题
    关于个人理财策划,以下选项中不正确的是()
    A

    个人理财策划是指理财专业人员通过收集客户家庭状况、财务状况和生涯目标等资料,与客户共同界定其理财目标的优先顺序,明确客户风险属性,分析和评估客户的财务状况,为客户量身定制合适的理财方案并及时执行、监控和调整,最终满足客户不同人生阶段财务需求的综合金融服务。

    B

    个人理财策划是一项综合性金融服务,达到最终销售金融产品的目的。

    C

    个人理财策划主要针对客户的某个人生阶段进行规划

    D

    个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    《商业银行个人理财业务管理暂行办法》中规定商业银行个人理财业务人员不包括以下哪类人员()
    A

    为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员

    B

    商业银行网点业务咨询人员

    C

    其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员

    D

    销售理财计划或投资性产品的业务人员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下关于商业银行个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限,正确的是()
    A

    商业银行禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

    B

    客户在办理一般产品时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员

    C

    一般产品销售和服务人员可以单独向客户提供理财建议

    D

    如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务,但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    个人理财产品销售中以下选项不正确的是()。
    A

    禁止不具备个金条线上岗资格证书的销售人员销售个人理财产品

    B

    禁止没有挂牌上岗的销售人员销售个人理财产品

    C

    禁止向年龄偏低或年龄偏高的客户销售个人理财产品

    D

    禁止向患有高血压、心脏病等由于情绪激动可能导致对身体不利的疾病的客户销售个人理财产品


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在个人理财顾问服务管理中,商业银行应当禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。如确有需要,一般产品销售人员可以( ),但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。

    A.向客户提供理财投资咨询顾问意见

    B.向客户销售理财计划

    C.协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

    D.替客户进行投资操作


    正确答案:C
    解析:商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限,禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务,但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。

  • 第14题:

    下列关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责的说法中,错误的是( )。


    A.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

    B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务

    C.商业银行禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

    D.如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

    答案:B
    解析:
    商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限,禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员。

  • 第15题:

    下列关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责的说法中,错误的是(  )。

    A.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限
    B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务
    C.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划
    D.如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

    答案:B
    解析:
    客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应当客户移交给理财业务人员。?

  • 第16题:

    下列选项中,属于商业银行个人理财业务人员的有()。

    A为客户提供财务分析、规划的业务人员

    B为客户提供投资建议的业务人员

    C销售理财计划或投资性产品的业务人员

    D其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员


    A,B,C,D

  • 第17题:

    下列说法正确的是()

    • A、一般理财产品销售人员可向客户提供理财投资意见
    • B、一般理财产品销售人员可向客户销售理财计划
    • C、一般理财产品销售人员不得协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
    • D、一般理财产品销售人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

    正确答案:D

  • 第18题:

    《商业银行个人理财业务管理暂行办法》中规定商业银行个人理财业务人员不包括以下哪类人员()

    • A、为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员
    • B、商业银行网点业务咨询人员
    • C、其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员
    • D、销售理财计划或投资性产品的业务人员

    正确答案:B

  • 第19题:

    在个人理财产品销售达成阶段,销售人员应操作的内容是()。

    • A、产品购买决策应由客户自主决定,销售人员不得强行捆绑销售,或者误导客户违背本人意愿购买
    • B、销售人员应协助客户填写相关合同、合约和交易凭证,并引导客户到高柜(或低柜)办理缴款
    • C、柜员和销售人员应提醒客户在适当的时候查询和确认交易结果
    • D、销售人员应告知客户交行的相关业务信息披露途径、客户投诉途径和渠道,并告知客户可前往网点查询并打印理财产品的对账单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    多选题
    个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径()。
    A

    根据日常收集的客户信息,锁定目标客户

    B

    借助我行客户信息管理系统(PCRM)、理财业务支持系统(CFE.分析客户数据,确定目标客户

    C

    与对公客户经理或柜台人员组成营销团队,发现目标客户并推荐给营销人员

    D

    通过其他方式发现目标客户


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    个人理财销售人员从事个人理财产品销售客户服务工作须遵循以下原则()。
    A

    专业胜任

    B

    诚实守信

    C

    客观公正

    D

    公平公开


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列选项中,属于商业银行个人理财业务人员的有()。
    A

    为客户提供财务分析、规划的业务人员

    B

    为客户提供投资建议的业务人员

    C

    销售理财计划或投资性产品的业务人员

    D

    其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于一般产品销售人员,下列说法正确的是()。
    A

    一般产品销售人员可向客户提供理财投资意见

    B

    一般产品销售人员可向客户销售理财计划

    C

    一般产品销售人员不得协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

    D

    一般产品销售人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析