客户办理对私业务时，所持一代居民身份证存在疑义信息，且无法当场提供有效证件辅佐，营业网点应（）A、暂停业务办理，请客户补充其他有效证件辅佐后再办理。B、向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明，待客户签收回执后，继续办理业务。C、登记《上海银行联网核查公民身份信息疑义信息登记簿》。D、登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》。

题目

客户办理对私业务时，所持一代居民身份证存在疑义信息，且无法当场提供有效证件辅佐，营业网点应（）

  • A、暂停业务办理，请客户补充其他有效证件辅佐后再办理。
  • B、向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明，待客户签收回执后，继续办理业务。
  • C、登记《上海银行联网核查公民身份信息疑义信息登记簿》。
  • D、登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》。
相似考题

1.根据《广东华兴银行联网核查居民身份证和非居民身份证件信息业务处理规定》,不需当场为客户办结的业务,可下次再联网核查其身份信息。()此题为判断题(对，错)。

2.柜员在为客户办理交易时，当日发现差错，且客户尚未离开柜台，应当场更正，_____，重新办理该笔业务。(三级)

3.本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时，应增强对客户业务办理意愿的审核，对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户，本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。

4.根据《广东华兴银行联网核查居民身份证和非居民身份证件信息业务处理规定》,当联网核查结果不一致但无法确切判断客户出示的身份证件为虚假证件时,如其他辅助证件仍能佐证客户的居民身份证或非居民身份证件确属真实证件且在有效期内的,营业机构应留存相关证件复印件,并继续办理相关业务。()此题为判断题(对，错)。

更多“客户办理对私业务时，所持一代居民身份证存在疑义信息，且无法当场提”相关问题

  • 第1题：

    综合业务系统办理按揭贷款开户时，若提示客户号不存在的处理方式（）

    • A、对私客户使用“新增个人客户信息”，对公客户使用“新增对公客户信息”交易建立借款人客户信息
    • B、告诉客户无法办理，理由是系统中无此客户信息
    • C、告诉信贷员无法办理，要求信贷员新增客户信息
    • D、传故障单，让后台新增客户信息

    正确答案:A

  • 第2题：

    客户办理个人存款业务挂失业务时，若为代理办理或当场无法确认客户本人身份的，则必须进行后续（）。

    • A、挂失
    • B、拒绝办理
    • C、核实

    正确答案:C

  • 第3题：

    在办理规定业务时，需要当场为客户办理的，应当场联网核查相关个人的公民身份信息；不需当场办理的，应在办理相关业务前联网核查相关个人的公民身份信息。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    联网核查客户身份信息时，对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，应采取哪些方式对相关居民身份证的真实性进一步核实？


    正确答案: （1）要求客户出示居民户口薄、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行机构应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务；对于第二代居民身份证，银行机构也可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别，如经鉴别相关居民身份证确属真实证件，银行机构应继续办理相关业务。
    （2）如无法出示其它真实有效证件或申请办理单位银行结算账户等金额较大、风险程度较高等业务时，银行机构应为客户出具“联网核查结果证明”。并告知其持该证明到户籍所在地公安机关进行进一步身份核实。公安机关应予以受理并于受理核实申请之日起两个工作日内将核实情况反馈申请人，如经核实相关居民身份证确属真实证件，公安机关应及时为相关个人更新相关公民身份信息。客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到银行机构申请办理业务，银行机构不得拒绝。

  • 第5题：

    多选题
    客户办理对私业务时，所持一代居民身份证存在疑义信息，且无法当场提供有效证件辅佐，营业网点应（）
    A

    暂停业务办理，请客户补充其他有效证件辅佐后再办理。

    B

    向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明，待客户签收回执后，继续办理业务。

    C

    登记《上海银行联网核查公民身份信息疑义信息登记簿》。

    D

    登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    各行在联网核查过程中，如客户出示的居民身份证与联网核查结果不一致，可通过（）方式核实客户身份。
    A

    使用身份证鉴别仪对客户所持居民身份证的真伪进行鉴别

    B

    要求客户出示本人户口簿、护照、驾照等其他有效身份证明文件证实身份

    C

    将疑义信息按照规定的报文格式，通过联网核查系统反馈，并及时接收核实信息

    D

    如遇特殊情况或需要紧急办理的业务，可直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    柜员受理卡挂失及储蓄存（单）折挂失业务时，必须当场核实客户身份，若当场无法确认客户本人身份的，应拒绝办理。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    在办理规定业务时，需要当场为客户办理的，应当场联网核查相关个人的公民身份信息；不需当场办理的，应在办理相关业务前联网核查相关个人的公民身份信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    关于高校入学新生和高校学生申请办理银行业务时的业务处理问题说法正确的有（）。
    A

    当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于本年度高校入学新生，经办人员可要求其出示本年度学校录取通知书，并核对录取通知书与居民身份证记载的姓名是否一致

    B

    当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于高校在读学生，经办人员可要求其出示本人学生证，并核对学生证与居民身份证记载的姓名是否一致。核对一致的，可继续办理相关业务

    C

    当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应拒绝办理业务

    D

    当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应告知客户到户口地查询身份证信息


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户办理个人存款业务挂失业务时，若为代理办理或当场无法确认客户本人身份的，则必须进行后续（）。
    A

    挂失

    B

    拒绝办理

    C

    核实


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    联网核查客户身份信息时，对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，应采取哪些方式对相关居民身份证的真实性进一步核实？

    正确答案： （1）要求客户出示居民户口薄、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行机构应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务；对于第二代居民身份证，银行机构也可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别，如经鉴别相关居民身份证确属真实证件，银行机构应继续办理相关业务。
    （2）如无法出示其它真实有效证件或申请办理单位银行结算账户等金额较大、风险程度较高等业务时，银行机构应为客户出具“联网核查结果证明”。并告知其持该证明到户籍所在地公安机关进行进一步身份核实。公安机关应予以受理并于受理核实申请之日起两个工作日内将核实情况反馈申请人，如经核实相关居民身份证确属真实证件，公安机关应及时为相关个人更新相关公民身份信息。客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到银行机构申请办理业务，银行机构不得拒绝。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    综合业务系统办理按揭贷款开户时，若提示客户号不存在的处理方式（）
    A

    对私客户使用“新增个人客户信息”，对公客户使用“新增对公客户信息”交易建立借款人客户信息

    B

    告诉客户无法办理，理由是系统中无此客户信息

    C

    告诉信贷员无法办理，要求信贷员新增客户信息

    D

    传故障单，让后台新增客户信息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于高校入学新生和高校学生申请办理银行业务时业务处理问题说法正确的有（）。

    • A、当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于本年度高校入学新生，经办人员可要求其出示本年度学校录取通知书，并核对录取通知书与居民身份证记载的姓名是否一致
    • B、当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于高校在读学生，经办人员可要求其出示本人学生证，并核对学生证与居民身份证记载的姓名是否一致。核对一致的，可继续办理相关业务
    • C、当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应拒绝办理业务
    • D、当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应告知客户到户口地查询身份证信息

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    客户提金时客户需持（）办理提金手续。

    • A、户口簿
    • B、身份证
    • C、购买时所持银联卡
    • D、购金凭证

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    各级机构在进行联网核查时，如对核查结果存在疑义，但业务情况特殊或需要紧急办理的，各级机构也可直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实。如经核实相关个人的居民身份证确属真实证件，各级机构应继续办理相关业务


    正确答案:正确

  • 第16题：

    判断题
    柜员办理个人银行账户业务时，若无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，柜员可继续为该客户办理业务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    判断题
    本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时，应增强对客户业务办理意愿的审核，对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户，本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    客户办理对公业务时，所持二代居民身份证存在疑义信息，通过阅读机具对居民身份证件的真伪进行鉴别且通过的，营业网点应（）.
    A

    向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明，待客户签收回执后，继续办理业务。

    B

    打印和留存阅读机具的电脑显示结果，并继续办理业务。

    C

    登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》后继续办理业务。

    D

    暂停业务办理，请客户补充其他有效证件辅佐。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    填空题
    柜员在为客户办理交易时，当日发现差错，且客户尚未离开柜台，应当场更正，_____，重新办理该笔业务。(三级)

    正确答案： 取消错误交易
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    各级机构在办理有关业务时，以下哪个操作是正确的（）
    A

    需当场为客户办结的，应在办结相关业务后联网核查相关个人的公民身份信息；

    B

    需当场为客户办结的，应当场联网核查相关个人的公民身份信息；

    C

    不需当场办结的，应在办结相关业务后联网核查相关个人的公民身份信息；

    D

    不需当场办结的，后续办理业务时也无需进行联网核查；


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    对于个人大额资金汇划和大额取现等风险较大的业务，遇客户身份信息核查结果为反馈照片不相符的，且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，原则上应暂停办理。如因特殊情况需进一步办理业务的，必须经（）审核同意并签字后，方可办理。
    A

    支行行长

    B

    柜台经理

    C

    分行运营部总经理

    D

    对私主管


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户张三来营业机构办理业务，系统中没有客户信息时，下列业务类型不能自动启动“对私客户关键信息维护”交易的是（）。
    A

    办理定期存款业务

    B

    办理一本通存折存款业务

    C

    办理贷款业务

    D

    办理理财卡存款业务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    各级机构在进行联网核查时，如对核查结果存在疑义，但业务情况特殊或需要紧急办理的，各级机构也可直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实。如经核实相关个人的居民身份证确属真实证件，各级机构应继续办理相关业务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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