客户办理书面挂失受理范围为（），客户办理重写磁受理范围为（）。A、开户行，全行任一网点B、开户行，同城任一网点C、同城任一网点，全行任一网点D、开户行，开户行

题目

客户办理书面挂失受理范围为（），客户办理重写磁受理范围为（）。

  • A、开户行，全行任一网点
  • B、开户行，同城任一网点
  • C、同城任一网点，全行任一网点
  • D、开户行，开户行
相似考题

1.全国4G套餐及购机赠费合约（第三方电商受理），办理方式说法正确的有（）A、京东商城：客户自助办理B、苏宁：网点营业员为客户受理C、苹果直营店：网点营业员为客户受理D、三星直营店：客户自助办理E、苏宁：客户自助办理

2.以下哪项不必客户持本人身份证办理？（）A、撤销挂失B、变更客户信息C、重写磁D、存款人民币49900元

3.客户办理存款证明受理范围为（）。A、开户行B、同城任一网点C、全行任一网点

4.从2014年3月6日起，客户书面挂失可在开户网点所属同一法人行社范围内的任一网点受理，挂失后的解挂、挂失补开和销户须在（）办理。A、挂失受理网点B、任一网点C、自助渠道D、电子银行

更多“客户办理书面挂失受理范围为（），客户办理重写磁受理范围为（）。”相关问题

  • 第1题：

    业务受理人员为客户办理业务，应执行业务规范和受理流程，收取客户各款项做到（）。


    正确答案:“唱收唱付”

  • 第2题：

    客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失，通过紧急挂失模块调出客户信息后，若客户仍有其他业务（指非本室受理范围的业务）需要咨询时，业务代表应如何处理？


    正确答案:该情况下禁止转接其它业务条线，业务代表应请客户挂机后重新拨打95555，并告知对应菜单流程。如有特殊情况，可联系相关业务室回呼客户。

  • 第3题：

    下述关于凭证挂失取消的说法，正确的是（）。

    • A、卡/折/存单口头挂失取消的业务办理范围为全行任一网点
    • B、一卡通书面挂失取消办理范围为开户行或指定领卡行
    • C、存折/存单书面挂失取消办理范围为原业务受理网点
    • D、书面挂失取消办理成功后，已制卡的挂失卡补卡如已领至网点，会在当前所处凭证箱自动作废

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    客户如丢失旅行支票，需及时联系发行公司办理挂失，不受理挂失。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    “两地一卡通”客户在招商银行可以办理（）特殊业务。

    • A、损坏换卡
    • B、书面挂失
    • C、资料维护
    • D、重写磁

    正确答案:D

  • 第6题：

    柜员在受理惠农信用卡业务时，下列做法正确的是（）。

    • A、为持卡人办理查询密码挂失
    • B、因票箱充足，柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务
    • C、因驾照记载了客户身份证号码，柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件
    • D、柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    客户办理借记卡业务操作基本流程是（）
    A

    受理、审查→录入信息→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→业务交易→挂失与销户

    B

    受理、审查→录入信息→业务交易→客户确认→卡/回执交客户→打印、制卡→挂失与销户

    C

    受理、审查→业务交易→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→录入信息→挂失与销户

    D

    受理、审查→录入信息→打印、制卡→业务交易→卡/回执交客户→客户确认→挂失与销户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    客户办理书面挂失受理范围为（），客户办理重写磁受理范围为（）。
    A

    开户行，全行任一网点

    B

    开户行，同城任一网点

    C

    同城任一网点，全行任一网点

    D

    开户行，开户行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下述关于凭证挂失取消的说法，正确的是（）。
    A

    卡/折/存单口头挂失取消的业务办理范围为全行任一网点

    B

    一卡通书面挂失取消办理范围为开户行或指定领卡行

    C

    存折/存单书面挂失取消办理范围为原业务受理网点

    D

    书面挂失取消办理成功后，已制卡的挂失卡补卡如已领至网点，会在当前所处凭证箱自动作废


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    存折/单书面挂失取消办理范围为（）。
    A

    原业务受理网点

    B

    全行范围

    C

    电话银行

    D

    以上均可


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    重写磁业务可在全行范围内办理，但必须是客户本人，除非经网点分管行长审批通过。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    需要客户本人办理的业务有（）。
    A

    存单密码挂失重置

    B

    存折重写磁

    C

    无磁换折

    D

    凭证解挂


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    重写磁业务可在全行范围内办理，但必须是客户本人，除非经网点分管行长审批通过。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    关于存折重写磁交易下列说法正确的有（）。

    • A、客户本人凭存折和有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务
    • B、若为代理办理的还需持代理人及存款人有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务
    • C、重写磁条可在省内跨网点办理
    • D、重写后，若仍不能成功读磁的，则用“换折”交易，为客户更换存折后办理

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。

    • A、受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。
    • B、书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。
    • C、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。
    • D、当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户办理贷记卡挂失，下列（）挂失渠道不可以受理。

    • A、自助语音办理
    • B、发送短信办理
    • C、网点柜台办理
    • D、客服人工办理

    正确答案:A

  • 第17题：

    需客户本人办理的业务是（）。

    • A、存折重写磁
    • B、正常交易打印满页的存折
    • C、存折挂失
    • D、密码挂失

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    客户办理贷记卡挂失，下列（）挂失渠道不可以受理。
    A

    自助语音办理

    B

    发送短信办理

    C

    网点柜台办理

    D

    客服人工办理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    需客户本人办理的业务是（）。
    A

    存折重写磁

    B

    正常交易打印满页的存折

    C

    存折挂失

    D

    密码挂失


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失，通过紧急挂失模块调出客户信息后，若客户仍有其他业务（指非本室受理范围的业务）需要咨询时，业务代表应如何处理？

    正确答案： 该情况下禁止转接其它业务条线，业务代表应请客户挂机后重新拨打95555，并告知对应菜单流程。如有特殊情况，可联系相关业务室回呼客户。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。
    A

    受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。

    B

    书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。

    C

    客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。

    D

    当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    “两地一卡通”客户在招商银行可以办理（）特殊业务。
    A

    损坏换卡

    B

    书面挂失

    C

    资料维护

    D

    重写磁


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    从2014年3月6日起，客户书面挂失可在开户网点所属同一法人行社范围内的任一网点受理，挂失后的解挂、挂失补开和销户须在（）办理。
    A

    挂失受理网点

    B

    任一网点

    C

    自助渠道

    D

    电子银行


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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