手持终端办理实物贵金属退款申请时，若为不可直接退款的订单系统推送“贵金属退款审批”待办任务至（）审批。A、营运主管B、个金客户经理C、支行行长D、分行业务处理中心

题目

手持终端办理实物贵金属退款申请时，若为不可直接退款的订单系统推送“贵金属退款审批”待办任务至（）审批。

  • A、营运主管
  • B、个金客户经理
  • C、支行行长
  • D、分行业务处理中心
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1.买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款

2.话费、点卡等虚拟直充订单，订单状态为“买家已付款”状态，买家是可以直接申请退款的。

3.每个子订单不能同时申请“退货退款/仅退款”与“只换不修服务”。

4.买了“碎屏无忧”的手机订单在“交易成功”之前，服务不可以申请退款。

更多“手持终端办理实物贵金属退款申请时，若为不可直接退款的订单系统推送”相关问题

  • 第1题：

    贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）

    • A、系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”
    • B、系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”
    • C、系统根据退货原因，判断是否允许退款申请
    • D、3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号

    正确答案:B

  • 第2题：

    每个子订单可以同时申请“退货退款/仅退款”与“大家电只换不修服务”。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    以下交易中，不可以退还淘金币的是（）

    • A、交易成功后，发起维权退回了商品
    • B、整笔订单全额兑换的商品，卖家没货，交易关闭
    • C、整笔订单折扣兑换的衣服，申请了退货并退款，交易关闭
    • D、子订单全额兑换的商品，申请退货退款，子订单交易关闭

    正确答案:A

  • 第4题：

    话费、点卡等虚拟类目订单，会员退款申请被商家拒绝，何时可以申请介入（未申请客服介入）？（）

    • A、申请退款3个工作日之后
    • B、商家拒绝后
    • C、申请退款48小时后
    • D、申请退款24小时后

    正确答案:B

  • 第5题：

    实物贵金属（）状态的订单不允许退款。

    • A、已提货
    • B、待退货审核
    • C、已退款
    • D、已回购

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（）

    • A、以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
    • B、不涉及我行现有库存
    • C、订单状态为“已付款”
    • D、需在待处理任务中对退款申请审核通过

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    实物贵金属业务中以下（）环节会采用推送待处理任务方式进行业务处理。

    • A、采购付款/退款
    • B、退款审核
    • C、分行接收网点配货
    • D、网点接收分行配货
    • E、复核交易

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）
    A

    系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”

    B

    系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”

    C

    系统根据退货原因，判断是否允许退款申请

    D

    3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    手持终端办理实物贵金属订单信息修改，发票领取标志可由“是”修改为“否”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    实物贵金属（）状态的订单不允许退款。
    A

    已提货

    B

    待退货审核

    C

    已退款

    D

    已回购


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    手持终端办理实物贵金属订单信息修改时（）是不可修改的。
    A

    账号信息

    B

    收货人

    C

    提供模式

    D

    电话地址


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（）
    A

    以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买

    B

    不涉及我行现有库存

    C

    订单状态为“已付款”

    D

    需在待处理任务中对退款申请审核通过


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    加油卡优惠账户资金允许办理退款，客户申请办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    订单状态为“交易成功”，会员付款时使用了天猫分期分六期支付，此时申请全额退款，能否全额退款以及退分期手续费？小二表示可以全额退款，但是分期手续费不可以退。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    关于充值平台退款功能更新说法不正确的是？（）

    • A、淘宝充值平台退款系统流程更新，预期3.28日上线
    • B、只要买家申请退款， 卖家拒绝退款协议的情况下，卖家联系供应商核实充值失败，供货商只要退款给卖家系统就会自动退款给买家
    • C、该项手机wap端购买订单未设计自动退款逻辑，不适用充值平台自动退款流程

    正确答案:B

  • 第16题：

    客人在网上支付的订单申请自动退款，至少需在入住前（）天取消订单并申请自动退款。

    • A、1
    • B、2
    • C、3

    正确答案:A

  • 第17题：

    实物贵金属业务中，客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时，对于满足以下哪些条件的订单，可直接完成退款。（）

    • A、以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
    • B、不涉及我-行现有库存
    • C、订单状态为“已付款”
    • D、需在待处理任务中对退款申请审核通过

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    通过手持终端销售贵金属时，客户持本人有效身份证件办理，同时需填写《交通银行实物贵金属销售确认单》。（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    单选题
    手持终端办理实物贵金属退款申请时，若为不可直接退款的订单系统推送“贵金属退款审批”待办任务至（）审批。
    A

    营运主管

    B

    个金客户经理

    C

    支行行长

    D

    分行业务处理中心


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户持相关资料至交通银行柜面购买实物贵金属，柜员操作（）交易，完成收款，生成客户订单。
    A

    中间业务-贵金属-自营-销售

    B

    中间业务-贵金属-自营-提货

    C

    中间业务-贵金属-自营-提货登记

    D

    中间业务-贵金属-自营-退款申请


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    实物贵金属业务中以下（）环节会采用推送待处理任务方式进行业务处理。
    A

    采购付款/退款

    B

    退款审核

    C

    分行接收网点配货

    D

    网点接收分行配货

    E

    复核交易


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在实物贵金属采购订货后的任意时间，分行个金部向分行营运部门提交经合作公司回传确认的《商品购买确认单》，并操作“采购付款/退款申请”交易，并通过有权人审批生效。分行业务处理中心领取（）待处理任务后完成付款。
    A

    审批-贵金属-退款审核

    B

    审批-贵金属-采购付款/退款确认

    C

    中间业务-贵金属-发票-采购发票确认

    D

    中间业务-贵金属-采购付款/退款确认


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客人在网上支付的订单申请自动退款，至少需在入住前（）天取消订单并申请自动退款。
    A

    1

    B

    2

    C

    3


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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