办税服务厅标准化建设包括（）。A、硬件管理标准化、公开服务标准化B、接待服务标准化、窗口管理标准化C、办事质量标准化D、服务方式标准化

题目

办税服务厅标准化建设包括（）。

  • A、硬件管理标准化、公开服务标准化
  • B、接待服务标准化、窗口管理标准化
  • C、办事质量标准化
  • D、服务方式标准化
相似考题

1.办税服务厅标准化建设包括()。A、硬件管理标准化、公开服务标准化B、接待服务标准化、C、办事质量标准化D、服务方式标准化E、窗口管理标准化

2.办税服务厅应当提供导税服务，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的（）。A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗B、导税岗人员可以一人多岗C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

3.《纳税服务规范》中的办税服务厅包括（）。A、市、区、县，旗税务机关B、税务机关直属分局办税服务厅及其延伸点C、车辆购置税办税服务厅、政务中心的办税服务场所D、税务分局或税务所办税服务室

4.办税服务厅考评目的是（）。A、促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。B、评出办税服务厅的优劣C、淘汰差的办税服务厅D、提高福利

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    根据办税服务厅规范化、标准化建设要求，下列属于办税服务厅功能设置必需的是（）。

    • A、公布办公时间
    • B、公开省、市（州、县（市、区）三级纳税服务投诉、举报电话
    • C、设置自助办税终端
    • D、设立“禁止吸烟”标志

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    办税服务厅标准化建设包括（）。

    • A、硬件管理标准化、公开服务标准化
    • B、接待服务标准化、窗口管理标准化
    • C、办事质量标准化
    • D、服务方式标准化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    为全面加强办税服务厅规范化、标准化建设，国家税务总局规定办税服务厅背景墙标识应统一采用的样式是（）。

    • A、“税徽＋为国聚财为民收税”
    • B、“国徽＋为国聚财为民收税”
    • C、“税徽＋聚财卫国执法为民”
    • D、“税徽＋为民收税为国聚财”

    正确答案:A

  • 第4题：

    怎样建设标准统一的办税服务厅？


    正确答案: 规范办税服务厅建设标准，按照全国统一的管理办法持续优化办税服务厅功能。科学配置办税服务厅资源，按照税源分布状况科学设置办税服务厅，依据工作量合理调整窗口职能，提倡设立全职能窗口为纳税人提供综合性的办税服务，优先配备人员和设备，积极推进自助办税，引导纳税人选择网上办税等便捷服务渠道。

  • 第5题：

    对各类办税服务场所，统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为（）。

    • A、办税服务厅
    • B、纳税服务厅
    • C、办税服务室
    • D、办税服务处

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有（）。

    • A、办税环境建设规范
    • B、窗口人员行为规范
    • C、涉税事项服务规范
    • D、办税服务厅考评规范

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即()
    A

    特级办税服务厅

    B

    一级办税服务厅

    C

    二级办税服务厅

    D

    五星级办税服务厅


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    为全面加强办税服务厅规范化、标准化建设，国家税务总局规定办税服务厅背景墙标识应统一采用的样式是（）。
    A

    “税徽＋为国聚财为民收税”

    B

    “国徽＋为国聚财为民收税”

    C

    “税徽＋聚财卫国执法为民”

    D

    “税徽＋为民收税为国聚财”


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    办税服务厅考评目的是（）。
    A

    促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。

    B

    评出办税服务厅的优劣

    C

    淘汰差的办税服务厅

    D

    提高福利


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    怎样建设标准统一的办税服务厅？

    正确答案： 规范办税服务厅建设标准，按照全国统一的管理办法持续优化办税服务厅功能。科学配置办税服务厅资源，按照税源分布状况科学设置办税服务厅，依据工作量合理调整窗口职能，提倡设立全职能窗口为纳税人提供综合性的办税服务，优先配备人员和设备，积极推进自助办税，引导纳税人选择网上办税等便捷服务渠道。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对各类办税服务场所，统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为（）。
    A

    办税服务厅

    B

    纳税服务厅

    C

    办税服务室

    D

    办税服务处


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。
    A

    服务环境规范

    B

    窗口人员行为规范

    C

    涉税事项服务规范

    D

    办税服务制度规范和外部评议情况等


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《办税服务厅管理办法》的规定，办税服务厅的环境建设应做到（）、功能完善、布局合理、规范统一。

    • A、干净明亮
    • B、简洁实用
    • C、豪华漂亮
    • D、设施齐全

    正确答案:B

  • 第14题：

    为了推进办税服务厅标准化建设，提升办税服务功能，办税服务厅各类标识的材质应与国家税务总局相关规定保持一致。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。

    • A、服务环境规范
    • B、窗口人员行为规范
    • C、涉税事项服务规范
    • D、办税服务制度规范和外部评议情况等

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    办税服务厅建设中的“七统一”要求具体包括哪些内容？


    正确答案: 办税服务厅建设中的“七统一”要求具体包括：统一布局要求；统一标识管理；统一窗口设置；统一优化流程；统一功能区划分；统一信息公开；统一考核评议。

  • 第17题：

    省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即（）

    • A、特级办税服务厅
    • B、一级办税服务厅
    • C、二级办税服务厅
    • D、五星级办税服务厅

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    多选题
    下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有()。
    A

    办税环境建设规范

    B

    窗口人员行为规范

    C

    涉税事项服务规范

    D

    办税服务厅考评规范


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    为了推进办税服务厅标准化建设，提升办税服务功能，办税服务厅各类标识的材质应与国家税务总局相关规定保持一致。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    办税服务厅建设中的“七统一”要求具体包括哪些内容？

    正确答案： 办税服务厅建设中的“七统一”要求具体包括：统一布局要求；统一标识管理；统一窗口设置；统一优化流程；统一功能区划分；统一信息公开；统一考核评议。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    办税服务厅标准化建设包括（）。
    A

    硬件管理标准化、公开服务标准化

    B

    接待服务标准化、窗口管理标准化

    C

    办事质量标准化

    D

    服务方式标准化


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    办税服务厅制度规范包括（）。
    A

    建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度

    B

    办税服务厅应实行首问负责制度

    C

    办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度

    D

    办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度；办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    根据办税服务厅规范化、标准化建设要求，下列属于办税服务厅功能设置必需的是（）。
    A

    公布办公时间

    B

    公开省、市（州、县（市、区）三级纳税服务投诉、举报电话

    C

    设置自助办税终端

    D

    设立“禁止吸烟”标志


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    《纳税服务规范》中的办税服务厅包括（）。
    A

    市、区、县，旗税务机关

    B

    税务机关直属分局办税服务厅及其延伸点

    C

    车辆购置税办税服务厅、政务中心的办税服务场所

    D

    税务分局或税务所办税服务室


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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