下列情况，可以终结调查的有（）。A、投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项B、投诉内容不具体，无法联系投诉人C、投诉人自行撤销投诉D、被投诉人严重抗议调查
题目
下列情况，可以终结调查的有（）。
- A、投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项
- B、投诉内容不具体，无法联系投诉人
- C、投诉人自行撤销投诉
- D、被投诉人严重抗议调查
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第1题：
乘客投诉经查属实的，根据投诉事实的性质，被投诉人有过错的，由被投诉人向投诉人赔礼道歉并赔偿损失
正确答案:正确 -
第2题：
投诉人投诉时，应当提交投诉书。投诉书应当包括下列哪些内容（）
- A、投诉人、被投诉人的名称、地址及有效联系方式
- B、投诉事项的基本事实
- C、相关请求及主张
- D、有效线索和相关证明材料
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
旅游投诉应当符合下列条件（）。
- A、投诉人年满十八周岁
- B、有具体的投诉请求
- C、有具体的投诉事实
- D、投诉人与投诉事项有直接利害关系
- E、有明确的被投诉人
正确答案:B,C,D,E -
第4题：
行政监督部门应当根据调查和取证情况，对投诉事项进行审查，并做出处理决定，下列哪种情形应当予以驳回（）。
- A、投诉缺乏事实根据或者法律依据的
- B、投诉人捏造事实投诉的
- C、投诉人伪造材料进行投诉的
- D、投诉人以非法手段取得证明材料投诉的
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
如果纳税人投诉内容不具体，无法联系投诉人或者投诉人拒不配合调查，导致无法调查核实的，税务机关应当终结调查。
正确答案:正确 -
第6题：
《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉处理决定应当包括的主要内容有（）。
- A、投诉人和被投诉人的名称、住址
- B、投诉人的投诉事项及主张
- C、投诉人的答辩及请求
- D、调查认定的基本事实
- E、行政监督部门的处理意见及依据
正确答案:A,B,D,E -
第7题：
《纳税服务投诉管理办法（试行）》规定： 纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉；投诉事实不成立的，处理投诉事项的税务人员应当向纳税人做好解释工作。
正确答案:正确 -
第8题：
判断题如果纳税人投诉内容不具体，无法联系投诉人或者投诉人拒不配合调查，导致无法调查核实的，税务机关应当终结调查。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题《纳税服务投诉管理办法（试行）》规定： 纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉；投诉事实不成立的，处理投诉事项的税务人员应当向纳税人做好解释工作。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题下列关于投诉人权利的说法，正确的有（ ）。A投诉过程中，投诉人可以与被投诉人自行和解
B投诉事项比较简单的，也必须采取书面形式进行投诉
C投诉人可以委托代理人投诉
D投诉人4人以上，投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉
E投诉人委托代理人进行投诉的，应向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限
正确答案： A,C解析：
B项，《旅游投诉处理办法》第十二条规定，投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉。 -
第11题：
多选题下列情况，可以终结调查的有（）。A投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项
B投诉内容不具体，无法联系投诉人
C投诉人自行撤销投诉
D被投诉人严重抗议调查
正确答案： A,B,C解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题税务机关受理纳税人投诉并进行调查后，以下说法正确的有（）。A认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改。
B向投诉人告知处理结果。
C投诉事实不成立的，向投诉人做好解释工作。
D向纳税人赔偿损失。
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第13题：
投诉书应当包括下列哪些内容（）。
- A、投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等
- B、具体的投诉事项及事实依据
- C、质疑和质疑答复情况及相关证明材料
- D、提起投诉的日期
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
关于投诉处理业务表述正确的是（）
- A、纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，不需补填《纳税服务投诉事项登记表》。
- B、税务机关受理符合受理条件的投诉并开展调查；对不符合受理条件的实名投诉，填写《纳税服务投诉不予受理通知书》，并反馈纳税人。
- C、税务机关调查后，认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改，并根据投诉来源向投诉人或相关部门反馈处理结果；对投诉事实不成立的，不需要向投诉人解释。
- D、不需要调查核实投诉事项即时办结；需调查核实投诉事项自受理之日起10个工作日内办结。
正确答案:B,C,D -
第15题：
根据总局《纳税服务投诉管理办法（试行）》的规定，纳税服务投诉调查过程中发生下列情形之一的，应当终止调查（）。
- A、投诉内容不具体，通过调查无法核实，或者无法联系投诉人进行补正的
- B、投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项的
- C、投诉人自行撤销投诉，经核实，确实不需要进一步调查的
- D、投诉双方当事人达成一致意见，投诉得到解决的
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
以下哪个选项不是投诉处理决定应当包括的主要内容（）：
- A、投诉人和被投诉人的名称、住址
- B、投诉人的投诉事项及主张
- C、对被投诉人的行政处罚
- D、调查认定的基本事实
正确答案:C -
第17题：
《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉处理决定的内容不包括（）。
- A、受理人的名称、住址
- B、被投诉人的答辩及请求
- C、调查认定的基本事实
- D、投诉人的投诉事项及主张
正确答案:A -
第18题：
税务机关受理纳税人投诉并进行调查后，以下说法正确的有（）。
- A、认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改。
- B、向投诉人告知处理结果。
- C、投诉事实不成立的，向投诉人做好解释工作。
- D、向纳税人赔偿损失。
正确答案:A,B,C -
第19题：
服务投诉调查过程中发生下列哪些情况可以终结调查（）。
- A、经查造成纳税人投诉的主要原因是网上办税平台的系统操作不稳定
- B、纳税人自行撤销投诉，但调查过程中发现被投诉工作人员威胁纳税人的
- C、无法联系投诉人，导致无法调查核实的
- D、纳税人投诉内容不具体，主要是对税收政策不理解的
正确答案:A,C,D -
第20题：
多选题根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉应当符合下列条件：投诉人与投诉事项有直接利害关系；有明确的（）、具体的（）、（）和（）。A被投诉人
B投诉请求
C事实
D理由
正确答案： C,D解析： 《旅游投诉处理办法》第十条规定，旅游投诉应当符合下列条件：（一）投诉人与投诉事项有直接利害关系；（二）有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。 -
第21题：
单选题《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉处理决定的内容不包括（）。A受理人的名称、住址
B被投诉人的答辩及请求
C调查认定的基本事实
D投诉人的投诉事项及主张
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题纳税服务投诉属于（）。A纳税人实名投诉，且投诉材料符合要求
B纳税人匿名投诉，但投诉事实清楚
C纳税人针对出台的法律进行投诉
D纳税人匿名投诉，投诉内容具有典型性
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题下列关于投诉人权利的说法，正确的有（ ）。A投诉过程中，投诉人可以与被投诉人自行和解
B投诉事项比较简单的，可以口头投诉
C投诉人可以委托代理人投诉
D投诉人4人以上，投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉
E投诉人委托代理人进行投诉的，应向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限
正确答案： E,C解析：
A项，《旅游投诉处理办法》第二十三条规定，在投诉处理过程中，投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构；旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章。B项，该法第十二条规定，投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉。CE两项，该法第十三条规定，投诉人委托代理人进行投诉活动的，应当向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限。D项，该法第十四条规定，投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。 -
第24题：
多选题旅游投诉应当符合下列条件（）。A投诉人年满十八周岁
B有具体的投诉请求
C有具体的投诉事实
D投诉人与投诉事项有直接利害关系
E有明确的被投诉人
正确答案： E,A解析： 暂无解析