税务机关调查、处理投诉事项，调查过程中发生下列情形之一的，应当终止调查（）A、投诉内容不具体，通过调查无法核实，或者无法联系投诉人进行补正的B、投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项的C、投诉人自行撤销投诉，经核实，确实不需要进一步调查的D、投诉双方当事人达成一致意见，投诉得到解决的

题目

税务机关调查、处理投诉事项，调查过程中发生下列情形之一的，应当终止调查（）

  • A、投诉内容不具体，通过调查无法核实，或者无法联系投诉人进行补正的
  • B、投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项的
  • C、投诉人自行撤销投诉，经核实，确实不需要进一步调查的
  • D、投诉双方当事人达成一致意见，投诉得到解决的
相似考题

1.下列情况，税务机关可以不予受理的是( )。A、投诉人就税务机关已经处理完毕的事项进行投诉，但上级税务机关仍维持原处理决定B、投诉事实不清，无法核实办理C、对法律法规规定进行投诉D、没有有效联络方式，无法核实办理的投诉

2.下列情况，可以终结调查的有( )。A、投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项B、投诉内容不具体，无法联系投诉人C、投诉人自行撤销投诉D、被投诉人严重抗议调查

3.下列关于旅游投诉处理中的和解，表述错误的是（）。A.投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构 B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录 C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章 D.旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚

4.关于纳税人投诉的调查处理，税务机关要遵循的规定包括( )。A、税务机关要本着注重调节的原则进行B、投诉人要求保密的，税务机关可视情况决定C、调查处理纳税服务投诉事项，应当由三名以上工作人员参加D、税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见

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  • 第1题：

    根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的相关规定，投诉处理决定应当包括()。

    A、投诉人和被投诉人的名称、住址
    B、投诉人的投诉事项及主张
    C、被投诉人的答辩及请求
    D、调查认定的基本事实
    E、法院的处理意见及依据

    答案：A,B,C,D
    解析：
    《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉处理决定应当包括下列主要内容：①投诉人和被投诉人的名称、住址；②投诉人的投诉事项及主张；③被投诉人的答辩及请求；④调查认定的基本事实；⑤行政监督部门的处理意见及依据。

  • 第2题：

    纳税人当场提出投诉，事实简单、清楚、不需要进行调查的，税务机关可以即时进行处理，事后应当补填“纳税服务投诉事项处理表”进行备案。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    关于投诉处理业务表述正确的是（）

    • A、纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，不需补填《纳税服务投诉事项登记表》。
    • B、税务机关受理符合受理条件的投诉并开展调查；对不符合受理条件的实名投诉，填写《纳税服务投诉不予受理通知书》，并反馈纳税人。
    • C、税务机关调查后，认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改，并根据投诉来源向投诉人或相关部门反馈处理结果；对投诉事实不成立的，不需要向投诉人解释。
    • D、不需要调查核实投诉事项即时办结；需调查核实投诉事项自受理之日起10个工作日内办结。

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    根据总局《纳税服务投诉管理办法（试行）》的规定，纳税服务投诉调查过程中发生下列情形之一的，应当终止调查（）。

    • A、投诉内容不具体，通过调查无法核实，或者无法联系投诉人进行补正的
    • B、投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项的
    • C、投诉人自行撤销投诉，经核实，确实不需要进一步调查的
    • D、投诉双方当事人达成一致意见，投诉得到解决的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    以下哪个选项不是投诉处理决定应当包括的主要内容（）：

    • A、投诉人和被投诉人的名称、住址
    • B、投诉人的投诉事项及主张
    • C、对被投诉人的行政处罚
    • D、调查认定的基本事实

    正确答案:C

  • 第6题：

    《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉处理决定的内容不包括（）。

    • A、受理人的名称、住址
    • B、被投诉人的答辩及请求
    • C、调查认定的基本事实
    • D、投诉人的投诉事项及主张

    正确答案:A

  • 第7题：

    税务机关受理纳税人投诉并进行调查后，以下说法正确的有（）。

    • A、认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改。
    • B、向投诉人告知处理结果。
    • C、投诉事实不成立的，向投诉人做好解释工作。
    • D、向纳税人赔偿损失。

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    纳税服务投诉属于下列哪种情形的，税务机关应当受理（）

    • A、针对出台的法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的
    • B、投诉人就税务机关已处理完毕的相同事项进行投诉，经上级税务机关复核后维持原处理决定的
    • C、投诉事实不清，没有具体诉求或者有效联络方式，无法核实办理的
    • D、上级税务机关认为有必要的，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    下列情况，税务机关可以不予受理的是（）。
    A

    投诉人就税务机关已经处理完毕的事项进行投诉，但上级税务机关仍维持原处理决定

    B

    投诉事实不清，无法核实办理

    C

    对法律法规规定进行投诉

    D

    没有有效联络方式，无法核实办理的投诉


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，不需填写《纳税服务投诉事项处理表》。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    财政部门处理投诉事项依法进行调查取证的（）
    A

    可以向投诉人和与投诉事项有关的当事人进行调查取证

    B

    只能向投诉人和被投诉人进行调查取证

    C

    财政部门不是司法机关，被调查的相关当事人可以拒绝其调查

    D

    被调查的相关当事人应当如实向财政部门反映情况，并提供相关材料


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列情况，可以终结调查的有（）。
    A

    投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项

    B

    投诉内容不具体，无法联系投诉人

    C

    投诉人自行撤销投诉

    D

    被投诉人严重抗议调查


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉，县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理（）。

    • A、判断是否符合受理条件，符合的录入12366纳税服务热线系统生成投诉工单
    • B、对涉及国地税双方的投诉事项，由首诉机关负责调查处理
    • C、调查部门要对纳税人投诉的具体事项进行认真核实，制作调查笔录，由调查人、在场人签字或盖章
    • D、整个投诉处理要求20个工作日内办结

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，不需填写《纳税服务投诉事项处理表》。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    财政部门处理投诉事项依法进行调查取证的（）

    • A、可以向投诉人和与投诉事项有关的当事人进行调查取证
    • B、只能向投诉人和被投诉人进行调查取证
    • C、财政部门不是司法机关，被调查的相关当事人可以拒绝其调查
    • D、被调查的相关当事人应当如实向财政部门反映情况，并提供相关材料

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    行政监督部门应当根据调查和取证情况，对投诉事项进行审查，并做出处理决定，下列哪种情形应当予以驳回（）。

    • A、投诉缺乏事实根据或者法律依据的
    • B、投诉人捏造事实投诉的
    • C、投诉人伪造材料进行投诉的
    • D、投诉人以非法手段取得证明材料投诉的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    如果纳税人投诉内容不具体，无法联系投诉人或者投诉人拒不配合调查，导致无法调查核实的，税务机关应当终结调查。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉处理决定应当包括的主要内容有（）。

    • A、投诉人和被投诉人的名称、住址
    • B、投诉人的投诉事项及主张
    • C、投诉人的答辩及请求
    • D、调查认定的基本事实
    • E、行政监督部门的处理意见及依据

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    服务投诉调查过程中发生下列哪些情况可以终结调查（）。

    • A、经查造成纳税人投诉的主要原因是网上办税平台的系统操作不稳定
    • B、纳税人自行撤销投诉，但调查过程中发现被投诉工作人员威胁纳税人的
    • C、无法联系投诉人，导致无法调查核实的
    • D、纳税人投诉内容不具体，主要是对税收政策不理解的

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    多选题
    关于纳税人投诉的调查处理，税务机关要遵循的规定包括（）。
    A

    税务机关要本着注重调节的原则进行

    B

    投诉人要求保密的，税务机关可视情况决定

    C

    调查处理纳税服务投诉事项，应当由三名以上工作人员参加

    D

    税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    如果纳税人投诉内容不具体，无法联系投诉人或者投诉人拒不配合调查，导致无法调查核实的，税务机关应当终结调查。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在投诉处理过程中，投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构；旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由（　　）签名或者盖章。
    A

    双方当事人、投诉处理人员

    B

    双方当事人

    C

    投诉处理人员

    D

    一方当事人、投诉处理人员


    正确答案： A
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第二十三条规定，在投诉处理过程中，投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构；旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章。

  • 第23题：

    判断题
    纳税人当场提出投诉，事实简单、清楚、不需要进行调查的，税务机关可以即时进行处理，事后应当补填“纳税服务投诉事项处理表”进行备案。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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