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  • 第1题:

    团体成员产生挑战领导者的行为一般发生在团体发展的()

    A定向阶段

    B冲突阶段

    C整合阶段

    D成效阶段


    B

  • 第2题:

    形成有明确意识的团体,确定主要领导者,进行任务分工,对活动进行组织策划。这种情况属于员工关系危机的()。

    • A、集合阶段
    • B、协调阶段
    • C、组织阶段
    • D、爆发阶段

    正确答案:C

  • 第3题:

    员工关系危机发生在哪些阶段?


    正确答案: ①萌芽阶段
    ②诉说阶段
    ③集合阶段
    ④组织阶段
    ⑤爆发阶段
    ⑥疯狂阶段
    ⑦协调阶段
    ⑧衰退阶段

  • 第4题:

    在员工关系危机发生阶段中,员工团体之间产生相对关系,并出现相对矛盾,对各自利益产生影响属于()

    • A、萌芽阶段
    • B、诉说阶段
    • C、集合阶段
    • D、组织阶段

    正确答案:A

  • 第5题:

    员工关系危机发生的阶段分为哪些?


    正确答案: (1)萌芽阶段
    (2)诉说阶段
    (3)集合阶段
    (4)组织阶段
    (5)爆发阶段
    (6)疯狂阶段
    (7)协调阶段
    (8)衰退阶段

  • 第6题:

    在团体的开始阶段,团体中的核心是()

    • A、团体成员
    • B、团体领导者
    • C、团体工作者
    • D、机构领导者

    正确答案:C

  • 第7题:

    问答题
    员工关系危机发生的阶段分为哪些?

    正确答案: (1)萌芽阶段
    (2)诉说阶段
    (3)集合阶段
    (4)组织阶段
    (5)爆发阶段
    (6)疯狂阶段
    (7)协调阶段
    (8)衰退阶段
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    形成有明确意识的团体,确定主要领导者,进行任务分工,对活动进行组织策划。这种情况属于员工关系危机的()。
    A

    集合阶段

    B

    协调阶段

    C

    组织阶段

    D

    爆发阶段


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    员工团体成员将各自的感受表达出来,表示出自己的不满以及各自的需求。这种情况属于员工关系危机中的()。
    A

    协调阶段

    B

    爆发阶段

    C

    诉说阶段

    D

    组织阶段


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    领导者有责任妥善管理及运用团体记录资料属于()
    A

    团体形成前的伦理问题

    B

    团体过程中的伦理问题

    C

    团体结束后的伦理问题

    D

    领导者与团体成员关系的伦理问题


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在员工关系危机发生阶段中,形成有明确意识的团体,确定主要领导者,进行任务分工,对活动进行组织策划属于()。
    A

    萌芽阶段

    B

    诉说阶段

    C

    集合阶段

    D

    组织阶段


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    试述在团体辅导中团体的发展过程,谈谈每个阶段的特征和团体领导者的主要任务。

    正确答案: (一)定向阶段
    这个阶段的重点在于协助成员了解团体的目标、过程,熟悉团体,确定自己在团体中的位置。重点是建立安全感和信任感。此阶段团体成员有如下反应:焦虑担心、气氛沉默、防卫心理、依赖领导者。团体领导者的任务:协助成员彼此认识;澄清团体目标;创造安全信任的气氛;建立团体规范。
    (二)冲突阶段
    在定向阶段,每个人还只是展现表面的我,随着团体的进展,以及为了达到团体目标,团体成员之间需要将内心的真我展示出来,这不仅会引起自我内心的冲突,而且还会引发成员之间真正意义上的互动,各种真我的冲击。经过冲突阶段,团体就会进入一个新的境界——稳定、安全、凝聚力强、参与性高。
    此阶段团体的特征:焦虑与挣扎;抗拒与防卫;冲突;挑战领导者。领导者在被挑战时,要直接诚实面对,把自己被挑战的感受与成员分享。团体领导者的任务:理解、接纳成员的负向情绪;鼓励成员认识自己的焦虑和矛盾,并协助他们表达;帮助成员将防御性行为转化为建设性行为。
    (三)凝聚整合阶段
    在成员公开自己的基础上,在真诚分享个人较深层的内在经验的过程中,团体凝聚起来了。此阶段团体特征:信任与接纳;和谐的整体感;认同和承诺。团体领导者的任务:协助成员更深刻地认识自己;鼓励成员相互关心与帮助。
    (四)成效阶段
    此阶段团体的特征:对团体充满信心和希望;深层的自我表露;面质;认知重建。团体领导者的任务:以身示范与塑造行为;协助成员从团体经验中认知重建;协助人员把领悟化为行动。
    (五)巩固结束阶段
    结束团体辅导,适应外部世界。团体领导者的任务:处理好成员离别的情绪;协助成员整理学习结果并运用于实际生活中;反馈与祝福;提醒保密;评估团体效能
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在团体辅导中,挑战领导者一般出现在团体发展的哪个阶段?()

    • A、定向阶段
    • B、冲突阶段
    • C、凝聚整合阶段
    • D、成效阶段

    正确答案:B

  • 第14题:

    员工团体成员将各自的感受表达出来,表示出自己的不满以及各自的需求。这种情况属于员工关系危机中的()。  

    • A、协调阶段
    • B、爆发阶段
    • C、诉说阶段
    • D、组织阶段

    正确答案:C

  • 第15题:

    试述在团体辅导中团体的发展过程,谈谈每个阶段的特征和团体领导者的主要任务。


    正确答案: (一)定向阶段
    这个阶段的重点在于协助成员了解团体的目标、过程,熟悉团体,确定自己在团体中的位置。重点是建立安全感和信任感。此阶段团体成员有如下反应:焦虑担心、气氛沉默、防卫心理、依赖领导者。团体领导者的任务:协助成员彼此认识;澄清团体目标;创造安全信任的气氛;建立团体规范。
    (二)冲突阶段
    在定向阶段,每个人还只是展现表面的我,随着团体的进展,以及为了达到团体目标,团体成员之间需要将内心的真我展示出来,这不仅会引起自我内心的冲突,而且还会引发成员之间真正意义上的互动,各种真我的冲击。经过冲突阶段,团体就会进入一个新的境界——稳定、安全、凝聚力强、参与性高。
    此阶段团体的特征:焦虑与挣扎;抗拒与防卫;冲突;挑战领导者。领导者在被挑战时,要直接诚实面对,把自己被挑战的感受与成员分享。团体领导者的任务:理解、接纳成员的负向情绪;鼓励成员认识自己的焦虑和矛盾,并协助他们表达;帮助成员将防御性行为转化为建设性行为。
    (三)凝聚整合阶段
    在成员公开自己的基础上,在真诚分享个人较深层的内在经验的过程中,团体凝聚起来了。此阶段团体特征:信任与接纳;和谐的整体感;认同和承诺。团体领导者的任务:协助成员更深刻地认识自己;鼓励成员相互关心与帮助。
    (四)成效阶段
    此阶段团体的特征:对团体充满信心和希望;深层的自我表露;面质;认知重建。团体领导者的任务:以身示范与塑造行为;协助成员从团体经验中认知重建;协助人员把领悟化为行动。
    (五)巩固结束阶段
    结束团体辅导,适应外部世界。团体领导者的任务:处理好成员离别的情绪;协助成员整理学习结果并运用于实际生活中;反馈与祝福;提醒保密;评估团体效能

  • 第16题:

    员工关系危机发生的阶段有哪些?


    正确答案: 1)萌芽阶段。员工团体之间产生相对关系,并出现相对矛盾,对各自利益产生影响。
    2)诉说阶段。员工团体成员将各自的感受表达出来,表示出自己的不满以及各自的需求。
    3)集合阶段。有相同感受和需求的员工自觉或不自觉的集合、团结在一起,由一名或多名发起人召集,形成一个利益共同体。
    4)组织阶段。形成有明确意识的团体,确定主要领导者,进行任务分工,对活动进行组织策划。
    5)爆发阶段。发生矛盾冲突,破坏正常的生产或社会秩序,使企业或他人受到较大影响
    6)疯狂阶段。危机扩大、发展,影响范围越来越大,影响程度越来越深入。
    7)协调阶段。接受调解、判断,相互调整。
    8)衰退阶段。达成共识或相互瓦解。

  • 第17题:

    员工关系危机的类型主要包括()。 

    • A、不良团体
    • B、对立团体
    • C、群体不良事件
    • D、不满情绪
    • E、罢工

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    处理员工关系危机的关键是()

    • A、确认员工关系危机阶段
    • B、找到团体中的核心人物
    • C、进行宣传
    • D、进行谈判、说服

    正确答案:B

  • 第19题:

    问答题
    员工关系危机发生的阶段有哪些?

    正确答案: 1)萌芽阶段。员工团体之间产生相对关系,并出现相对矛盾,对各自利益产生影响。
    2)诉说阶段。员工团体成员将各自的感受表达出来,表示出自己的不满以及各自的需求。
    3)集合阶段。有相同感受和需求的员工自觉或不自觉的集合、团结在一起,由一名或多名发起人召集,形成一个利益共同体。
    4)组织阶段。形成有明确意识的团体,确定主要领导者,进行任务分工,对活动进行组织策划。
    5)爆发阶段。发生矛盾冲突,破坏正常的生产或社会秩序,使企业或他人受到较大影响
    6)疯狂阶段。危机扩大、发展,影响范围越来越大,影响程度越来越深入。
    7)协调阶段。接受调解、判断,相互调整。
    8)衰退阶段。达成共识或相互瓦解。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    员工关系危机的类型主要包括()。
    A

    不良团体

    B

    对立团体

    C

    群体不良事件

    D

    不满情绪

    E

    罢工


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    员工关系危机发生在哪些阶段?

    正确答案: ①萌芽阶段
    ②诉说阶段
    ③集合阶段
    ④组织阶段
    ⑤爆发阶段
    ⑥疯狂阶段
    ⑦协调阶段
    ⑧衰退阶段
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    处理员工关系危机的关键是()
    A

    确认员工关系危机阶段

    B

    找到团体中的核心人物

    C

    进行宣传

    D

    进行谈判、说服


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在员工关系危机发生阶段中,员工团体之间产生相对关系,并出现相对矛盾,对各自利益产生影响属于()
    A

    萌芽阶段

    B

    诉说阶段

    C

    集合阶段

    D

    组织阶段


    正确答案: A
    解析: 暂无解析