商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的（）。A、关系营销B、用户管理C、传统营销D、产品营销

题目

商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的（）。

  • A、关系营销
  • B、用户管理
  • C、传统营销
  • D、产品营销
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1.《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》规定,商业银行应当与信誉好的会计师事务所、律师事务所等中介机构建立稳定的业务合作关系,必要时应当要求授信对象出具经商业银行认可的中介机构的相关意见。()此题为判断题(对，错)。

2.以下()是商业银行中间业务的基本内容。A.不断提升中间业务的金融创新能力 B.不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平 C.重视开展关系营销。与客户建立更加稳定的关系 D.注重人才培养，提高专业人员素质 E.逐渐增加中间业务收入在总收入中的比重

3.商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行商业银行经营的核心：市场营销中的()。A.关系营销 B.用户管理 C.传统营销 D.产品营销

4.是将商业银行与客户的关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的理念。A．传统营销B．市场营销C．推销D．关系营销

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  • 第1题：

    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行商业银行经营的核心：市场营销：市场营销中的( )。

    A、关系营销
    B、用户管理
    C、传统营销
    D、产品营销

    答案：A
    解析：
    本题考查考生对关系营销的理解。关系营销把客户看做是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。针对顾客目前与未来的需要，做持续性的交流，让顾客永远成为银行的客户、朋友与合作伙伴。

  • 第2题：

    商业银行中间业务经营的基本内容包括()。

    A:不断提升中间业务的金融创新能力
    B:创造新的贷款品种和进行合理的贷款结构安排
    C:重视开展关系营销，与客户建立更加稳定的关系
    D:注重人才培养，提高专业人员素质
    E:不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平

    答案：A,C,D,E
    解析：
    本题考查商业银行中间业务经营的基本内容。

  • 第3题：

    以下（ ）是今后商业银行中间业务的发展重点。

    A、不断提升中间业务的金融创新能力
    B、不断中间业务的金融科技化、金融信息化水平
    C、重视开展关系营销，与客户建立更加稳定的关系
    D、注重人才培养，提高专业人员素质
    E、扩大吸收存款、发放贷款的规模

    答案：A,B,C,D
    解析：
    中间业务经营的基本内容包括不断提升中间业务的金融创新能力、不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平、重视开展关系营销，与客户建立更加稳定的关系、注重人才培养，提高专业人员素质。选ABCD

  • 第4题：

    下列关于商业银行市场营销监管要求的说法中，不正确的是（　　）。

    A.在客户信息管理方面，商业银行要充分了解自己的客户
    B.商业银行加强客户信息管理工作，要防止客户信息泄露
    C.商业银行对代理销售的合作机构要实行名单制管理
    D.商业银行应介入代销产品投资运作过程

    答案：D
    解析：
    商业银行对代理销售的合作机构要实行名单制管理，且不得对代销产品提供任何书面或口头形式的担保，不得介入代销产品投资运作过程，防范代销产品兑付风险和运营风险向银行转移。

  • 第5题：

    商业银行建立电商平台优势包括（）？

    • A、商业银行有很多对公客户，这些对公客户有一大部分是制造企业，这就决定银行有足够量的货源
    • B、商业银行有大量的个人客户，可以作为买家，拥有大量的买家资源
    • C、商业银行有充足的资金，可以提供足够的现金流
    • D、在金融行业中，商业银行的作用属于金融中介，电商平台的建立，可以拓宽银行中介内涵

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于一年。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下列不属于商业银行关系营销中的主要关系是（）。

    • A、内部关系（指内部员工）
    • B、外部关系（包括客户、竞争者）
    • C、内部与外部关系

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    下列不属于商业银行关系营销中的主要关系是（）。
    A

    内部关系（指内部员工）

    B

    外部关系（包括客户、竞争者）

    C

    内部与外部关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于银行与客户之间契约关系的法律规制，说法正确的是    (  )
    A

    银行与客户问的契约关系.只需遵守《商业银行法》、《合同法》，无需遵守《民法通则》

    B

    《商业银行法》与《合同法》的关系是一般法与特殊法的关系

    C

    应优先适用《合同法》，然后再考虑适用《商业银行法》

    D

    契约关系属于民事合同关系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。（  ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    以下（）是今后商业银行中间业务的发展重点。
    A

    不断提升中间业务的金融创新能力

    B

    不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平

    C

    重视开展关系营销，与客户建立更加稳定的关系

    D

    注重人才培养，提高专业人员素质

    E

    逐渐增加中间业务收入在总收入中的比重


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 中间业务经营的基本内容包括不断提升中间业务的金融创新能力、不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平、重视开展关系营销，与客户建立更加稳定的关系、注重人才培养，提高专业人员素质。选ABCD。

  • 第12题：

    判断题
    商业银行市场营销的微观环境，是指与商业银行市场营销活动间接发生关系的具体环境，是决定商业银行其生存和发展的基本环境。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下()是今后商业银行中间业务的发展重点。

    A:不断提升中间业务的金融创新能力
    B:不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平
    C:重视开展关系营销，与客户建立更加稳定的关系
    D:注重人才培养，提高专业人员素质
    E:逐渐增加中间业务收入在总收入中的比重

    答案：A,B,C,D
    解析：
    中间业务经营的基本内容包括不断提升中间业务的金融创新能力，不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平，重视开展关系营销，与客户建立更加稳定的关系，注重人才培养，提高专业人员素质。

  • 第14题：

    以下()是商业银行中间业务的基本内容。

    A.不断提升中间业务的金融创新能力
    B.不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平
    C.重视开展关系营销,与客户建立更加稳定的关系
    D.注重人才培养,提高专业人员素质
    E.不断发展业绩

    答案：A,B,C,D
    解析：
    中间业务经营的基本内容包括不断提升中间业务的金融创新能力,不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平,重视开展关系营销,与客户建立更加稳定的关系,注重人才培养,提高专业人员素质。

  • 第15题：

    客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。( )


    答案：对
    解析：
    客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。

  • 第16题：

    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的( )。

    A.关系营销
    B.用户管理
    C.传统营销
    D.产品营销

    答案：A
    解析：
    关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。这种营销策略最大特点是以竞争为导向，根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于银行与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。

  • 第17题：

    商业银行法是规范和协调（）之间关系的法律。

    • A、商业银行与客户
    • B、商业银行与中央银行
    • C、商业银行与其他金融机构
    • D、商业银行内部

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于半年。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。

    • A、建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
    • B、利用网络广告开展银行形象宣传
    • C、提供"间客式"个人贷款业务
    • D、通过面对面交流增强与客户的联系
    • E、利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

    正确答案:A,B,E

  • 第20题：

    单选题
    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的（　　）。[2011年真题]
    A

    关系营销

    B

    用户管理

    C

    传统营销

    D

    产品营销


    正确答案： A
    解析：
    关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。这种营销策略的最大特点是以竞争为导向，根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于银行与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。

  • 第21题：

    多选题
    电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。
    A

    建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

    B

    利用网络广告开展银行形象宣传

    C

    提供间客式个人贷款业务

    D

    通过面对面交流增强与客户的联系

    E

    利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的（）。
    A

    关系营销

    B

    用户管理

    C

    传统营销

    D

    产品营销


    正确答案： C
    解析： 本题考查考生对关系营销的理解。关系营销将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。

  • 第23题：

    多选题
    根据商业银行对公业务市场营销管理概念，以下正确的是（）。
    A

    商业银行对公业务市场营销等同于推销、广告、公共关系

    B

    商业银行对公业务市场营销随着环境变化而不断发展

    C

    商业银行对公业务市场营销的中心是对公客户开发和维护

    D

    商业银行对公业务市场营销管理是一项综合性的管理活动


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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