商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行商业银行经营的核心：市场营销中的()。A.关系营销 B.用户管理 C.传统营销 D.产品营销

题目
商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行商业银行经营的核心：市场营销中的()。

A.关系营销
B.用户管理
C.传统营销
D.产品营销
相似考题

1.商业银行经营的核心是( )。A．市场营销B．贷款经营C．现金管理D．存款经营

2.商业银行作为经营货币信用的企业，他与客户之间是一种以借贷为核心的信用关系，这种关系在经营活动中表现为等价交换。()

3.商业银行经营的核心是( )。A．业务营业B．市场营销C．现金管理D．存款经营

4.风险管理与商业银行的关系有()A、承担和管理风险是商业银行的只能，也是商业银行业务不断创新发展的原动力B、风险管理能够作为商业银行实施经营战略的手段，极大地改变了商业银行经营管理模C、风险管理能够为商业银行风险定价提供依据，并有效管理商业银行的业务途径D、风险管理水平直接体现了商业银行的核心竞争力，不仅是商业银行生存发展的需要

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  • 第1题：

    是将商业银行与客户的关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的理念。

    A．传统营销

    B．市场营销

    C．推销

    D．关系营销


    正确答案：D

  • 第2题：

    下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是()

    A、商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。

    B、由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。

    C、商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。

    D、商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。


    本题答案：B

  • 第3题：

    商业银行经营的核心：市场营销是( )。

    A、扩大贷款规模
    B、商业银行经营的核心：市场营销：市场营销
    C、增加资本金
    D、提高收益

    答案：B
    解析：
    商业银行经营的核心：市场营销：市场营销是经营的核心和灵魂，也是商业银行经营的核心：市场营销。

  • 第4题：

    交叉销售对于商业银行的意义包括（　　）。

    A.降低商业银行的经营风险
    B.加强与客户的关系
    C.符合未来混合经营的趋势
    D.能够增加商业银行的利润
    E.能够提高商业银行的信誉

    答案：B,C,D
    解析：
    交叉销售对于商业银行的意义有：(1)加强与客户的关系。(2)交叉销售符合未来混合经营的趋势。(3)交叉销售能够增加商业银行的利润。

  • 第5题：

    风险管理与商业银行经营的关系有（　　）。

    A.商业银行成为整个经济社会参与者用来转嫁风险的主要对象
    B.风险管理极大地改变了商业银行经营管理模式
    C.风险管理水平直接体现了商业银行的核心竞争力
    D.风险管理能够为商业银行风险定价提供依据
    E.风险管理能够作为商业银行实施经营战略的手段

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    略。

  • 第6题：

    商业银行法是规范和协调（）之间关系的法律。

    • A、商业银行与客户
    • B、商业银行与中央银行
    • C、商业银行与其他金融机构
    • D、商业银行内部

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的（）。

    • A、关系营销
    • B、用户管理
    • C、传统营销
    • D、产品营销

    正确答案:A

  • 第8题：

    商业银行经营的核心和灵魂是（）。

    • A、市场细分
    • B、市场营销
    • C、市场管理
    • D、市场优化

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是（）
    A

    商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。

    B

    由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。

    C

    商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。

    D

    商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的（）。
    A

    关系营销

    B

    用户管理

    C

    传统营销

    D

    产品营销


    正确答案： C
    解析： 本题考查考生对关系营销的理解。关系营销将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。

  • 第11题：

    多选题
    交叉销售对于商业银行的意义有（  ）。
    A

    降低商业银行的风险

    B

    加强与客户的关系

    C

    符合未来混合经营的趋势

    D

    能够增加商业银行的利润

    E

    能够提高商业银行的信誉


    正确答案： A,D
    解析：

  • 第12题：

    判断题
    商业银行市场营销的微观环境，是指与商业银行市场营销活动间接发生关系的具体环境，是决定商业银行其生存和发展的基本环境。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （ ）是商业银行经营的核心。

    A．市场营销

    B．干部选派

    C．客户开发

    D．满足客户需要


    正确答案：A

  • 第14题：

    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行商业银行经营的核心：市场营销：市场营销中的( )。

    A、关系营销
    B、用户管理
    C、传统营销
    D、产品营销

    答案：A
    解析：
    本题考查考生对关系营销的理解。关系营销把客户看做是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。针对顾客目前与未来的需要，做持续性的交流，让顾客永远成为银行的客户、朋友与合作伙伴。

  • 第15题：

    客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。( )


    答案：对
    解析：
    客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。

  • 第16题：

    关于商业银行战略与风险管理关系的表述，正确的有（　　）。

    A. 商业银行的经营管理战略同风险管理属于两个相对独立的范畴
    B. 商业银行忽视规模扩张带来的风险，最终会阻碍业务发展和利润增长
    C. 强调风险管理可能会降低商业银行的盈利，不利于长期经营战略的实现
    D. 商业银行追求业务增长必然要求提高风险管理水平，以维护业务发展的稳定性、持续性
    E. 风险管理是商业银行核心竞争力的体现，是商业银行战略的一个重要方面

    答案：B,D,E
    解析：
    A项，风险管理战略应纳入商业银行的整体战略之中，并服务于业务发展；C项，风险管理部门独特的地位使其可以全面掌握商业银行整体的市场风险、信用风险和操作风险状况，为经营管理决策提供辅助作用。

  • 第17题：

    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的( )。

    A.关系营销
    B.用户管理
    C.传统营销
    D.产品营销

    答案：A
    解析：
    关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。这种营销策略最大特点是以竞争为导向，根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于银行与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。

  • 第18题：

    商业银行经营的主要业务有哪些？如何看待市场营销在商业银行业务经营管理中的作用？


    正确答案: 商业银行经营的主要业务有：
    （1）商业银行的负债业务
    负债业务是形成商业银行资金来源的主要业务，是商业银行资产业务的前提和条件。商业银行广义的负债业务主要包括自有资本和吸收各类存款等外来资金两大部分。
    （2）商业银行的资产业务
    商业银行的资产业务是其资金运用业务，主要分为贷款业务和投资业务两大类。资产业务也是商业银行收入的主要来源。
    （3）商业银行的中间业务
    中间业务是指商业银行从事的按会计准则不列入资产负债表内，不影响其资产负债总额，但能影响银行当期损益，改变银行资产报酬率的经营活动，如担保、结算等。
    （4）商业银行的国际业务
    广义上的商业银行国际业务是指所有涉及外币或外国客户的活动，包括银行在国外的业务活动以及在国内所从事的有关国际业务，可以概括为三个主要方面，即国际负债业务、国际资产业务和国际中间业务 加强市场营销，可以使商业银行缩小与国外银行之间的差距，走兼并重组的道路，通过兼并重组拓展营销渠道，扩张资产规模，提高技术含量，增加业务品种，最终达到增强综合竞争力的目的。
    （1）扩大规模，拓展营销渠道，占领市场；
    （2）降低渠道成本，实现规模效益 ；
    （3）营销渠道共享，产品交叉销售，实现协同效应。

  • 第19题：

    商业银行经营的核心是（）。

    • A、成本管理
    • B、市场营销
    • C、业务运营
    • D、风险管理

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的（　　）。[2011年真题]
    A

    关系营销

    B

    用户管理

    C

    传统营销

    D

    产品营销


    正确答案： A
    解析：
    关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。这种营销策略的最大特点是以竞争为导向，根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于银行与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。

  • 第21题：

    判断题
    客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。（  ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    根据商业银行对公业务市场营销管理概念，以下正确的是（）。
    A

    商业银行对公业务市场营销等同于推销、广告、公共关系

    B

    商业银行对公业务市场营销随着环境变化而不断发展

    C

    商业银行对公业务市场营销的中心是对公客户开发和维护

    D

    商业银行对公业务市场营销管理是一项综合性的管理活动


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    商业银行经营的主要业务有哪些？如何看待市场营销在商业银行业务经营管理中的作用？

    正确答案： 商业银行经营的主要业务有：
    （1）商业银行的负债业务
    负债业务是形成商业银行资金来源的主要业务，是商业银行资产业务的前提和条件。商业银行广义的负债业务主要包括自有资本和吸收各类存款等外来资金两大部分。
    （2）商业银行的资产业务
    商业银行的资产业务是其资金运用业务，主要分为贷款业务和投资业务两大类。资产业务也是商业银行收入的主要来源。
    （3）商业银行的中间业务
    中间业务是指商业银行从事的按会计准则不列入资产负债表内，不影响其资产负债总额，但能影响银行当期损益，改变银行资产报酬率的经营活动，如担保、结算等。
    （4）商业银行的国际业务
    广义上的商业银行国际业务是指所有涉及外币或外国客户的活动，包括银行在国外的业务活动以及在国内所从事的有关国际业务，可以概括为三个主要方面，即国际负债业务、国际资产业务和国际中间业务 加强市场营销，可以使商业银行缩小与国外银行之间的差距，走兼并重组的道路，通过兼并重组拓展营销渠道，扩张资产规模，提高技术含量，增加业务品种，最终达到增强综合竞争力的目的。
    （1）扩大规模，拓展营销渠道，占领市场；
    （2）降低渠道成本，实现规模效益 ；
    （3）营销渠道共享，产品交叉销售，实现协同效应。
    解析： 暂无解析

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