客户表示办理建设银行信用卡至今未收到时，网点人员应通过（）查询申请进度，根据具体情况向客户说明。A、信用卡频道网站B、95533电话C、400电话D、ODSB系统

题目

客户表示办理建设银行信用卡至今未收到时，网点人员应通过（）查询申请进度，根据具体情况向客户说明。

  • A、信用卡频道网站
  • B、95533电话
  • C、400电话
  • D、ODSB系统
相似考题

1.下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询B.网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息C.网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

2.客户办理查询业务时，经查询款项未收妥，应怎样说？

3.客户可通过以下几种方式开通个人网上银行高级客户服务（）A、先通过网上银行申请，然后持有效证件、建行账户到网点办理签约手续，签约指定账户，成为高级客户B、先通过网上银行申请，然后由银行工作人员携带移动POS上门，验证客户有效证件、建设银行账户，签约指定账户，成为高级客户C、由银行工作人员携带移动POS上门，验证客户有效证件、建设银行账户为客户办理网上银行签约手续

4.通过建设银行国际互联网站营业网点查询，可了解以下哪些信息（）。A、网点行长联系电话B、网点客户经理联系电话C、网点位置及地图展示D、网点的全貌照片

参考答案和解析
正确答案:A,C
更多“客户表示办理建设银行信用卡至今未收到时，网点人员应通过（）查询申”相关问题

  • 第1题：

    客户在建设银行网点办理信用卡存款后，又要当天提取存入的资金，该如何处理？


    正确答案: 按取现业务要求，经审核无误后，拨打95533或021-38693869申请人工授权，取得授权后，柜员启动“5103银行卡支取”，刷卡并由客户输入密码，“网络标志”选择“故障”，并正确录入授权号码。交易成功后，打印取款凭条交客户签字确认。

  • 第2题：

    持卡人信用卡卡片损坏，前往网点补卡，网点人员可代客户拨打信用卡员工专线办理，但仅限于不改地址的补卡。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）。

    • A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
    • B、网点人员只可在全*省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
    • C、网点人员可以在全*国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
    • D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

    正确答案:B

  • 第4题：

    客户申请建设银行信用卡可通过（）

    • A、网点柜面
    • B、网上银行
    • C、手机银行
    • D、电话银行

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    信用卡客户挂失如需补办新卡，可通过电话银行或网点办理补卡业务。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    客户可通过手机银行（WAP）的信用卡服务办理信用卡查询、交易明细查询、（）和信用卡还款。

    • A、分期付款
    • B、手机号汇款
    • C、积分兑换
    • D、工行汇款

    正确答案:A

  • 第7题：

    营业网点办理查询账户信息的，营业网点按规定由客户输入密码或填写查询申书办理，可以代办。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    问答题
    客户办理查询业务时，经查询款项未收妥，应怎样说？

    正确答案： 应说：“对不起，您所查的款项暂时没到，请将您的电话号码留下，款到后我们立即通知您”。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户表示办理建设银行信用卡至今未收到时，网点人员应通过（）查询申请进度，根据具体情况向客户说明。
    A

    信用卡频道网站

    B

    95533电话

    C

    400电话

    D

    ODSB系统


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    客户在建设银行网点办理信用卡存款后，又要当天提取存入的资金，该如何处理？

    正确答案： 按取现业务要求，经审核无误后，拨打95533或021-38693869申请人工授权，取得授权后，柜员启动“5103银行卡支取”，刷卡并由客户输入密码，“网络标志”选择“故障”，并正确录入授权号码。交易成功后，打印取款凭条交客户签字确认。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户办理速汇通业务，收款人称至今未收到，柜员受理客户提交的查询后，启（）交易办理查询。
    A

    4701

    B

    4702

    C

    4734

    D

    4751


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    建设银行为持卡人提供多样化的账务信息查询渠道，包括对账单、网络查询、手机银行查询、短信查询、网点查询、信用卡服务热线查询等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    建设银行为持卡人提供多样化的账务信息查询渠道，包括对账单、网络查询、手机银行查询、短信查询、网点查询、信用卡服务热线查询等。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客户办理速汇通业务，收款人称至今未收到，柜员受理客户提交的查询后，启（）交易办理查询。

    • A、4701
    • B、4702
    • C、4734
    • D、4751

    正确答案:C

  • 第15题：

    客户通过网络申请建设银行信用卡后，网点应该在哪个系统进行面签操作？系统操作完毕，需要提交哪些申请材料？


    正确答案: 网络申请客户至我行低柜网点办理面签时，柜员输入柜员号和密码登录PBCS系统，然后点击“一站式签约”—“信用卡网上申请面签”进入面签页面，根据提示完成面签操作流程。

  • 第16题：

    信用卡客户挂失后如需补办新卡，可通过电话银行或网点办理补卡业务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    建设银行手机银行为客户提供（）、个人贷款、账户管理、我的服务、网点搜索、特约取款等基本服务

    • A、查询服务
    • B、转账汇款
    • C、缴费支付
    • D、投资理财
    • E、信用卡

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    建设银行可以通过营业网点柜台或企业网银渠道为客户办理单位大额存单认购、提前支取、到期兑付、查询等业务。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    个人客户可到（）办理电话银行约定账户签约。

    • A、开户网点
    • B、全国建设银行任意网点
    • C、河南省内任意网点
    • D、全国建设银行指定网点

    正确答案:B

  • 第20题：

    判断题
    建设银行可以通过营业网点柜台或企业网银渠道为客户办理单位大额存单认购、提前支取、到期兑付、查询等业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    建设银行手机银行为客户提供（）、个人贷款、账户管理、我的服务、网点搜索、特约取款等基本服务
    A

    查询服务

    B

    转账汇款

    C

    缴费支付

    D

    投资理财

    E

    信用卡


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    将（）与“中国建设银行”公众号进行绑定的客户即为我-行绑定客户，可享受绑定账户查询、客户信息查询、信用卡查询、信用卡分期、信用卡管理等服务。
    A

    身份证号码

    B

    储蓄账户

    C

    手机号码

    D

    信用卡


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户申请建设银行信用卡可通过（）
    A

    网点柜面

    B

    网上银行

    C

    手机银行

    D

    电话银行


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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