更多“当业务人员到客户家向客户推荐信用卡的时候,当事人不在家,只有其妻子在家,可以让其妻子代为办理”相关问题
  • 第1题:

    客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。


    A.积极地为其办理

    B.将客户转交理财业务人员

    C.在理财业务人员配合下为其办理

    D.在理财业务人员指导下为其办理

    答案:B
    解析:
    《商业银行个人理财业务风险管理指引》第20条规定,商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限,禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员。

  • 第2题:

    向客户推荐年费卡时,必须详细告知客户信用卡年费


    正确答案:正确

  • 第3题:

    张某申请个人抵押贷款,用张某与妻子共有的房产作抵押。根据相关法律规定,办理抵押时应由()签字。

    • A、张某个人
    • B、张某的妻子
    • C、张某和其妻子
    • D、张某一家

    正确答案:C

  • 第4题:

    为了省时省事,客户可以向中介公司支付一定的中介费,由其代为办理信用卡。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    当客户到网点向客户经理咨询,希望购买一款保本理财产品,交通银行客户经理可以向其推荐的产品包括以下()。

    • A、交银添利系列产品
    • B、稳添利系列产品
    • C、天添利C款产品
    • D、沃德添利系列产品

    正确答案:B,C

  • 第6题:

    ()在柜面办理业务的频率相对于其他类客户更高,对其进行产品营销的机会更多,大堂经理应抓住该类客户光临银行的机会,凡是能接触到客户进行积极而合适的推荐。

    • A、储蓄和代发类客户
    • B、对公客户
    • C、信用卡客户
    • D、理财类客户

    正确答案:A

  • 第7题:

    下列属于意向客户的是()

    • A、客户A来邮政银行网点咨询国债事宜,有购买意向,但当时没有国债发行
    • B、客户B到邮政银行来申请办理信用卡,但当时未带身份证件,无法办理
    • C、现有客户老客户C来邮政银行办理取款,柜员向其推荐理财产品,客户表示有兴趣,但尚须等自己定期存款到期
    • D、发行某款理财产品,客户经理在已有客户中分析出5位有潜在需求的老客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    精神残疾客户包括()

    • A、客户的残疾状况不影响其正常办理业务的,可以由该客户自行办理业务。
    • B、客户残疾致使不能自行办理业务或自行办理有较大困难的,可以由其成年健全家属陪同或代为办理。
    • C、客户的残疾状况影响其正常办理业务的,可以由该客户自行办理业务。
    • D、客户残疾致使能自行办理业务或自行办理有较大困难的,可以由其成年健全家属陪同或代为办理。

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    信用卡交叉销售的概念()。

    • A、指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
    • B、客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。
    • C、客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。
    • D、指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

    正确答案:D

  • 第10题:

    判断题
    为了省时省事,客户可以向中介公司支付一定的中介费,由其代为办理信用卡。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。
    A

    在理财业务人员的指导下为其办理

    B

    积极地为其办理

    C

    在理财业务人员配合下为其办理

    D

    将客户转介理财业务人员


    正确答案: D
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    下列属于意向客户的是()
    A

    客户A来邮政银行网点咨询国债事宜,有购买意向,但当时没有国债发行

    B

    客户B到邮政银行来申请办理信用卡,但当时未带身份证件,无法办理

    C

    现有客户老客户C来邮政银行办理取款,柜员向其推荐理财产品,客户表示有兴趣,但尚须等自己定期存款到期

    D

    发行某款理财产品,客户经理在已有客户中分析出5位有潜在需求的老客户


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当银行手机银行客户小张急于给刚签约手机银行的妻子转账但忘记其银行卡号时,银行客户经理及时给他推荐了()

    • A、手机银行手机到手机转账
    • B、电话银行转账业务
    • C、网上银行转账
    • D、网点转账

    正确答案:A

  • 第14题:

    杰克在他妻子向他大喊大叫之后再也不把脚放在茶几上了。当他的妻子不在家时,他也不把脚放在茶几上的时候,这是属于以下哪种行为矫正的原理。() 

    • A、 刺激控制
    • B、 刺激辨别
    • C、 刺激泛化
    • D、 刺激反应

    正确答案:C

  • 第15题:

    对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    一个客户要为他的夫人投保人身险,但他夫人很忙,无法到网点签字,客户本人说反正是一家人,丈夫为妻子在投保书上代签字就好了。该操作方式错误的主要原因是()。

    • A、丈夫不应先为妻子投保
    • B、丈夫应该先为自己投保,再为其他人投保
    • C、丈夫在为妻子投保保险前,应先征得妻子的口头同意
    • D、投保单应由被保险人亲笔签名,若被保险人为非完全民事行为能力人群,则由监护人代为签字

    正确答案:D

  • 第17题:

    正当受理客户业务时,如遇另一客户来访,营业员应()。

    • A、向其点头示意
    • B、当作没看见
    • C、请其稍候
    • D、让客户找其他的业务员办理

    正确答案:A,C

  • 第18题:

    当客户经常出差或有出国机会、客户的借记卡帐户消费频繁以及通过询问发现客户符合办卡条件,个人业务顾问应向其推荐()。

    • A、推荐网上银行业务
    • B、推荐短信银行或手机银行
    • C、推荐信用卡
    • D、推荐乐当家理财卡

    正确答案:C

  • 第19题:

    本着服务客户的原则,我*行()人员个人可以推荐客户办理信用卡产品,此类客户视为推荐客户。

    • A、管辖支行行长以上
    • B、营业网点主任以上
    • C、营业网点副主任以上
    • D、管辖支行副行长以上

    正确答案:D

  • 第20题:

    某客户经理在未经其妻子书面授权的情况下,使用本人个人征信系统用户代码和密码查询了妻子的信用报告,根据《征信业管理条例》规定,下列表述正确的是()。

    • A、此行为违反了《征信业管理条例》规定,属违法行为
    • B、不论其妻子是否书面授权,客户经理均不能查询其妻子信用报告
    • C、此查询行为不在《征信业管理条例》规定约束范围之内
    • D、不论其妻子是否书面授权,客户经理均可以查询其妻子信用报告

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    当银行手机银行客户小张急于给刚签约手机银行的妻子转账但忘记其银行卡号时,银行客户经理及时给他推荐了()
    A

    手机银行手机到手机转账

    B

    电话银行转账业务

    C

    网上银行转账

    D

    网点转账


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    当客户通过银行办理贷款、信用卡、担保等业务的时候,经客户书面授权,其个人信用信息将报送给个人标准信用信息基础数据库。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 当客户通过银行办理贷款、信用卡、担保等业务的时候,客户的个人信用信息就会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据库,无须客户授权。

  • 第23题:

    单选题
    商业银行应该禁止理财业务人员下列哪些行为?()
    A

    将理财产品当成一般储蓄品,进行大众化推销

    B

    向客户销售其风险认知和承受能力相符的理财产品

    C

    推荐客户使用理财服务

    D

    向客户推荐私募理财产品


    正确答案: A
    解析: 暂无解析