使用信用卡消费后如何办理退货？

题目

使用信用卡消费后如何办理退货？

相似考题

1.用卡消费后,如持卡人要求退货,可持牡丹信用卡和消费单据与商户协商办理退货手续,退还款项将()。A、以现金形式返还B、用于抵扣其他商品消费C、直接划回信用卡账户D、到商户直接领取

2.信用卡退货交易可以分为：联机退货，手工退货。()

3.消费者及直销员购买直销产品后应当如何退货、换货？

4.信用卡手工退货时，必须写清( )，原消费( )，原消费( )，必要时注明( )以备查账。

参考答案和解析
正确答案:持卡人在特约商户办理退货时，应提供购货时的签购单和身份证件。如签购单为压卡机压印，退货时收银员应压印同样的签购单，金额为红字，持卡人核对无误后在答购单上签字，待商户将退货款划到信用卡部后信用卡部将退货款存入持卡人账户。如签购单为POS机刷卡，办理退货时可直接通过POS退货。
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  • 第1题：

    信用卡在办理退货时，需退的付款方式为（）

    • A、面值卡
    • B、现金
    • C、信用卡
    • D、支票

    正确答案:C

  • 第2题：

    消费者有权使用银行卡办理现金存取、转账收付、消费、贷款、查询等金融业务，有权使用信用卡的授信额度。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    附属卡可以办理POS消费、退货类业务。（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    在为顾客办理退货业务时，收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    若客户没有龙卡信用卡，如何办理专项消费信贷业务？（）

    • A、先申请龙卡信用卡，审批通过后，方可办理专项消费信贷业务
    • B、同时申请办理龙卡信用卡、专项消费信贷业务
    • C、先申请专项消费信贷业务，审批通过后，方可申请龙卡信用卡
    • D、可不申请龙卡信用卡，直接办理专项消费信贷业务

    正确答案:B

  • 第6题：

    信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式，其中手工退货收银员要填制的单据有（）

    • A、信用卡退货证明单；
    • B、信用卡退货申请单；
    • C、手工缴款单；
    • D、银行交款单。

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    若客户没有龙卡信用卡，如何办理专项消费信贷业务？（）

    • A、无卡客户无法办理专项消费信贷业务
    • B、先申请龙卡信用卡，审批通过后，方可办理专项消费信贷业务
    • C、先申请专项消费信贷业务，审批通过后，方可申请龙卡信用卡
    • D、同时申请办理龙卡信用卡、专项消费信贷业务

    正确答案:D

  • 第8题：

    判断题
    利用信用卡消费后，如果退货的，特约单位也不能退还消费者现金。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    用卡消费后，如持卡人要求退货，可持牡丹信用卡和消费单据与商户协商办理退货手续，退还款项将（　）。
    A

    以现金形式返还      

    B

    用于抵扣其他商品消费  

    C

    直接划回持卡人其他活期账户 

    D

    直接划回信用卡账户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    若客户没有龙卡信用卡，如何办理专项消费信贷业务？（）
    A

    先申请龙卡信用卡，审批通过后，方可办理专项消费信贷业务

    B

    同时申请办理龙卡信用卡、专项消费信贷业务

    C

    先申请专项消费信贷业务，审批通过后，方可申请龙卡信用卡

    D

    可不申请龙卡信用卡，直接办理专项消费信贷业务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    消费者及直销员购买直销产品后应当如何退货、换货？

    正确答案： 依照《直销管理条例》第二十五条的规定，消费者自购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的直销员办理换货和退货；销企业及其分支机构、所在地的服务网点和直销员应当自消费者提出换货或者退货要求之日起7日内，按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货。
    直销员自购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构或者所在地的服务网点办理换货和退货；销企业及其分支机构和所在地的服务网点应当自直销员提出换货或者退货要求之日起7日内，按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货。
    不属于上述情形，消费者、直销员要求换货和退货的，直销企业及其分支机构、所在地的服务网点和直销员应当按照有关法律法规的规定或者合同的约定，办理换货和退货。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    信用卡在办理退货时，需退的付款方式为（）
    A

    面值卡

    B

    现金

    C

    信用卡

    D

    支票


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    用（）付款的顾客在办理退货时货款到账前不可以退货。

    • A、现金
    • B、信用卡
    • C、支票
    • D、一卡通

    正确答案:C

  • 第14题：

    顾客凭信用卡在指定的商场、饭店购物消费后，所需支付的款项，可以用信用卡签单方式办理支付，这项信用卡功能是（）

    • A、转账结算
    • B、储蓄
    • C、汇兑
    • D、消费贷款

    正确答案:A

  • 第15题：

    用卡消费后，如持卡人要求退货，可持牡丹信用卡和消费单据与商户协商办理退货手续，退还款项将（　）。

    • A、以现金形式返还      
    • B、用于抵扣其他商品消费  
    • C、直接划回持卡人其他活期账户 
    • D、直接划回信用卡账户

    正确答案:D

  • 第16题：

    使用金融IC卡进行脱机消费时可以撤销，也可以退货，退货后资金退入电子现金主账户中。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    使用信用卡消费后的结算流程是怎样进行的？


    正确答案:当持卡人在商户的终端机P0S机上刷卡后，商户会通过电话或电脑网络向收单行提请交易授权，收单行随之会向发卡行或国际授权清算网络提请交易授权，在发卡行确认了消费者身份之后，会向收单行批准交易授权，而最终收单行会向商户批准交易授权。这一套复杂的授权批准过程，通过卡组织全球网络只需要几秒钟便可完成。授权批准之后，交易并未完成，还需持卡人在购物小票上签名才能最终完成。

  • 第18题：

    关于日常销售无小票退货的描述正确的是（）.

    • A、原则上消费者无购物凭证不办理退货；
    • B、不能办理退货；
    • C、可以办理退货；
    • D、特殊情况须经销售人员证明，系统查询确认消费记录，确认货品不影响二次销售后，给予办理。

    正确答案:A,D

  • 第19题：

    以下哪个信用卡交易是不记账的交易（）。

    • A、取现
    • B、预授权
    • C、消费
    • D、退货

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    若客户没有龙卡信用卡，如何办理专项消费信贷业务？（）
    A

    无卡客户无法办理专项消费信贷业务

    B

    先申请龙卡信用卡，审批通过后，方可办理专项消费信贷业务

    C

    先申请专项消费信贷业务，审批通过后，方可申请龙卡信用卡

    D

    同时申请办理龙卡信用卡、专项消费信贷业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    在为顾客办理退货业务时，收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    用（）付款的顾客在办理退货时货款到账前不可以退货。
    A

    现金

    B

    信用卡

    C

    支票

    D

    一卡通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    顾客凭信用卡在指定的商场、饭店购物消费后，所需支付的款项，可以用信用卡签单方式办理支付，这项信用卡功能是（）
    A

    转账结算

    B

    储蓄

    C

    汇兑

    D

    消费贷款


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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